Últimas reclamaciones

Pedido #14856 efectuado el 28 de Septiembre, me envian un numero de seguimiento de CTT express el 7 de octubre, dicen en su web que esta "enviado" (ENVIADO EL 10 DE ABRIL ¿¿¡¡ ??) y que se entregara entre el 13 y 16 de Octubre.A dia 17 mi pedido no consta NI RECOGIDO por CTT gracias a una gestion de un amable repartidor de esta empresa que lo preguntó en la central, solo hay un numero de preadmision y no se actuliza desde el 7 de Octubre. Pregunto por Whatsapp y claro tardan varios dias y no te resuelven nada solo para decir que lo del 10 de abril es "un fallo de la empresa logistica", sobre mi envio que iba a tardar "entre 5 y 8 dias" ni una palabra, me he dado cuenta de que borran quejas de clientes en facebook . Les he pedido informacion ya que si hay algun retraso podian decirlo por whatsapp, somos conscientes de que pueden ocurrir imprevistos, pero no te resuelven nada, una compra de casi 200 €.. No tiene sentido que den una fecha de envio y que 10 dias depues no este ni recogido por la empresa de transporte.

El 16 de septiembre compré una crema. Después de varios días sin recibir confirmación del envío e intentar ponerme en contacto con ellos, lo conseguí el 1 de octubre. Me dijeron que el producto podría tardar y me ofrecían esperar o la devolución del dinero. Opté por lo segundo. Según ellos el reembolso tendria lugar al cabo de 3-7 días. Ya ha pasado el plazo y no he recibido nada. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado una lampara en junio, pedido MS2507, y desde entonces he intentado la comunicacion por email, whatsapp - primeramente para cancelar por el retraso en la entrega y luego finalmente para reembolsarme porque correos(despues de inumeros intentos mios) me informa que aduanas, despues de tener toda la documentacion necesaria, han abierto el paquete y devuelto al provedor /maisonfigueras. desde Junio a Octubre, ni pedido recibido , ni reembolso , ni respuesta por parte de Maison Figueras. SOLICITO el reembolso integral imediatamente por favor Sin otro particular, atentamente. Tania

Buenos días, realicé un pedido el dia 02/10/2024 con su empresa. Me indicaron que el plazo de entrega seria de 4-8 días laborales, Al cabo de una semana recibí un número de seguimento de un envio a correos Express que sigue sin llegar y sin actualizar, después de la queja correspondiente via whatsapp, la empresa me garantizó que el envio lo tendría en una semana y no recibí nada. A día de hoy no me contestan los whatsapp y en la pagina web el número de seguimiento del pedido ha cambiado, tengo dos número de pedido que según Correos no han llegado aún a sus instalaciones. Solicito el envio inmediato de los productos comprados o el reembolso total por incumplimiento del plazo de entrega.

El viernes 11 de octubre, gestione un pedido en la página de interflora para el envío de unas flores para el domingo 13 de octubre en horario de 10 a 15h, el cual me mandaron un correo confirmando que se gestionaría de esta manera, el domingo no se mandaron las flores, llamé al tlf de art cliente pero no se pudo contactar con ellos, por lo que abrí una incidencia por la web de ellos, el lunes a las 10 llame y me indicaron que el domingo no se pudo entregar porque no había ninguna floristería abierta en la zona, y que podíamos anularlo o entregarlo ese lunes, pedí que lo entregaran, y ese mismo día a las 16:45 me mandan un email indicando que el pedido se cancela por falta de stock, no me llamaron para cambiar o buscar alguna solución, solo lo cancelan y me dejaron tirado ya que era un regalo para un aniversario.

Acordamos la entrega del trabajo en 60 días, finales de agosto. Pasados los 60 días, no se puso en contacto a los días contacte y me comentó que estaban teniendo problemas. Siempre he ido detrás de esta empresa. Me dijeron en dos ocasiones cuando me puse muy pesada, que entregarían el trabajo antes de empezar octubre. Pasado Octubre tampoco llamó para pedir disculpas, ni me escribió ni nada. Me empecé a poner pesada que quería una devolución de lo pagado y me empezó a echar la culpa que era yo la que bloqueaba su trabajo y que por eso no podía hacer entrega del paquete y a reírse de mi con vacilabas. Varias veces le pedí una carta de reclamación pero me la negó. Para cobrar muy bien pero luego cuando hay problemas esta empresa no da la cara. Se limita a vacilarte. Después de casi 4 meses el trabajo , sigo esperando a que den la cara ya que el paquete no está entregado y me hagan una devolución de dinero de la parte proporcional. Estoy en mi derecho de pedir una devolución y prescindir del trabajo acordado. Tú estás dando unos servicios, te niegas a dar una carta de reclamaciones y llegar a un acuerdo que nos beneficie a los dos, te he dado la opción de hacer un reembolso de la parte proporcional pero a ti como eso no te conviene, me pides más tiempo del que ya te he dado? Con esta reclamación quiero prescindir del trabajado ya que no se entregó el paquete a 60 días y pido una devolución de la parte proporcional

Estimados/as señores/as:  El día 30 de Septiembre del 2024 realicé un pedido con el número de Referencia QIYSIYPYT , por un importe de 53,96€ a través del servicio Redsys. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día de la compra hasta hoy han transcurrido 15 días sin haber recibido el pedido , además he llamado y escrito al contacto de la página web sin ninguna respuesta. Por tanto: SOLICITO La devolución del dinero cobrado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias . Atentamente MC

Estimados/as señores/as: El día 3 de octubre de 2024, se firmó el contrato de compraventa que les adjunto. En el contrato de compra se fijó como fecha de entrega el jueves 10 de octubre de 2024. El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna. Esto me está causando múltiples perjuicios, como inconvenientes personales, ya que su falta ha generado decepción en un evento importante, desorganiza mis planes y genera una notable frustración y estrés por la incertidumbre respecto a la entrega, además de ser un paquete de gran valor económico. Se lo he comunicado en varias ocasiones y no he recibido más que largas y retrasos. SOLICITO, que se priorice la entrega del paquete para recibirlo lo antes posible. Además, me gustaría recibir una explicación detallada sobre las causas del retraso y las medidas que se implementarán para evitar que esta situación se repita. Aporto el número de seguimiento del pedido: 524100334574062301. Sin otro particular, atentamente, Xana.

A: HERBOLARIO MEDICINAL 15/10/2024 Estimados/as señores/as:  Herbolario medicinal servicio de herbolario por internet. Me pongo en contacto con ustedes porque Realice un pedido con fecha 08/10/24 con la referencia FBWPWMGYD por un valor de 50,71€ del siguiente producto ERGYFOAFORYL 60 PERLAS, MYCOKYL 90 COMPRIMIDOS.  Hoy a fecha 15/10/2024 no he recibido el paquete. Tampoco la devolución del dinero. He llamado muchas veces al teléfono 911976608 de atención al cliente de la empresa, y he enviado diferentes emails al correo info@herbolariomedicinal.com y de la empresa herbolario medicinal no he obtenido respuesta de nada. Así que, ni tengo el producto comprado ni devolución del dinero de la compra. SOLICITO La devolución del dinero o entrega del pedido, del cual llevo esperando desde el día 08/10/2024. Sin otro particular, atentamente. Espero la solución del problema. Gracias. Enviado desde mi Galaxy

Hice un pedido el pasado 12 de septiembre de una cama y un set de baño (jabonera). El set de baño debía estar disponible el 12 de octubre. Me llega un correo que hasta el 16 no estará listo. Contacto con Sklum el 9 de octubre solicitando eliminen el set y por favor me manden la cama cuanto antes. Me indican que perderé el descuento. Solicito hacer un cambio por cualquier otro set de baño. Se realiza el cambio de un set de (9,95€ pasa a un set de 11,95). La sorpresa es que me remiten un link de pago de 11,70€ (me han subido el precio de la cama y los portes además de la diferencia del set de baño) nadie me avisó del incremento de precio. Inmediatamente doy aviso. No obtengo respuesta. A día de hoy, 14 de octubre ya solo quedan dos días para servir el set inicial. El objetivo de la modificación era ganar tiempo para conseguir una cama tras un mes después de haberla pagado. Visto que no lo hemos conseguido, les he rogado vuelvan el pedido al inicial. SIGO ESPERANDO respuesta. Estoy viendo que el 16 no me mandaran el pedido y seguirán demorando. Resumen: He pagado por algo que no llega ni se cuando llegará. Llevo una semana llamando día y noche para que alguien me atienda y no hay forma de hablar con un agente. He revisado su web para tener un email de atención al cliente y donde indican que está el email "no existe". (apartado sobre nosotros). Ruego mi pedido vuelva al estado inicial y el 16 de octubre sea enviado.