Últimas reclamaciones

Hice el pedido el 1 de junio y según la página tardaba máximo 25 días laborables, ya es 2 de septiembre y no tengo ninguna noticia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque su empresa no ha sido capaz de entregar un paquete en 24h, contratando empleados que no hacen su trabajo de entrega y que se llevan los productos a otras ciudades ajenas a donde tienen que entregarlo. SOLICITO que seriamente arreglen sus fallas y problemas logisticos, pues por mi parte no creo que vuelva a contratar sus servicios.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo esperando este pedido desde el 30 de mayo, y por más que me pongo en contacto con ellas, no me dan solución, y eso sí me contestan, ya que la ultima vez no recibí respuesta alguna a un pedido de casi 100€, quiero una solución ya y que me manden mi pedido, ya que la excusa de la mudanza ha durado demasiado

Hola, realice un pedido de sustitucion de ruedas con cita previa 31/08/2024 en su pagina web con horario de entrega de vehiculo 12:00 y retirada con finalizacion de trabajos 13:00. Cuando llego a la tienda de NORAUTO POBLA DE VALLBONA la responsable en tienda me recoge las llaves del vehiculo y me comenta qur no van a tardar 1 hora como me indicaban por la web, serian 2'5 hrs ( al final fueron 3hrs por cambiar 2 ruedas)que la web indica siempre menos horas. Yo realizo un pedido, cuento con un horario mas menos que tienen que respetar y pierdo un dia porque les apetece. Si funciona mal la web como me indicaba la señorita de la tienda lo normal que cerraran la web o no dejaran cojer pedidos, le comento si me lo puede cambiar a por la tarde cosa que me lo niega, al final no tuve mas narices que pasar por el aro perder 3 horas en un parking esperando, cuando de haberlo sabido no contrato la reparacion.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos meses hice un pedido de unas zapatillas Adidas samba y no las he recibido, os mando WhatsApp y no respondéis. SOLICITO que me devuelvan el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 05/06/2024 inicié el alta en O2 (compañía del grupo Telefónica) de dos teléfonos móviles y fibra óptica en mi domicilio, me enviaron las tarjetas SIM y vino el técnico a ponerme la fibra, resulta que me dijo el técnico que la CTO (caja de comunicaciones) está sin potencia, por lo que abrió una incidencia para que Telefónica pusiera potencia a la CTO. Me dijeron que el periodo máximo de resolución era de 1 mes pero que en una semana o 10 días seguramente lo tendría solucionado. He estado llamando continuamente porque no recibía noticias y yo teletrabajo en casa, por lo que necesito internet con urgencia. Vinieron un par de técnicos más porque “supuestamente” lo que en decían desde O2 era que ya estaba arreglada la incidencia, cosa que no era verdad porque los técnicos no pudieron ponerme la fibra porque la CTO seguía sin potencia. El día 23/08/2024 vino por cuarta vez un técnico de O2 ¿y cuál fue mi sorpresa?, la CTO seguía sin potencia CASI 3 MESES DESPUÉS DEL ALTA EN O2. El técnico hizo unas comprobaciones y me dijo que las anteriores incidencias estaban mal abiertas porque las habían abierto por CD en vez de por CTO. Hoy día 30/08/2024 he vuelto a llamar a O2 y su respuesta es la misma que las otras 50 veces que he llamado, que ellos no pueden hacer nada que el plazo es de 1 MES, y que no me pueden decir más, que ponen un aviso al técnico. Mi reclamación es para que Telefónica me arregle la incidencia en mi CTO porque me parece de vergüenza que esté esperando 3 MESES para poner internet en mi casa, y que sea la única casa de la región que tenga este problema. Dependo 100% de ellos porque la CTO es de Telefónica y ponga la compañía que ponga son ellos los que tienen que dar potencia, por lo que estoy atada de pies y manos y me parece de vergüenza que todavía no pueda poner internet por sus mentiras e incompetencia. Los plazos no se han cumplido sobremanera, ya que me dijeron 30 días y llevo 3 meses esperando, esto me ha ocasionado muchísimos trastornos en mi día a día, sobretodo laboralmente, ya que teletrabajo y es indispensable para mi tener fibra en casa. Solicito una solución inmediata a mi caso, por favor.

El día 14 de agosto hicieron el primer intento de entrega. Yo no estaba en casa, y desde ese día ya no se nada de mi paquete. Llamo a su servicio de atención al cliente y cada vez me dicen algo distinto, ni ellos se aclaran. Error del repartidor, la empresa tarda 7 días en responder, el paquete no llego a almacén... Son algunas de las excusas que ponen. Lo único que hacen es mandar una "incidencia", que dudo que lo hagan, para que me hagan un reembolso, pero nunca llega. Exijo que me llegue el paquete o en su defecto una devolución de mi dinero y tranquilos que ya no volveré a comprar nada que sea distribuido por esta mierda de empresa.

Llevo una semana esperando que vengan a recoger un paquete y celeritas, la empresa con la que "trabaja" Zalando deja concertar las recogidas en horario de tarde pero el transportista no es capaz de venir porque dice que no trabaja desde las 15. En el paquete uno de los artículos ya ha pasado del plazo de devolución ya que Zalando envía en varios paquetes y los que vienen como este de salsa no tienen etiqueta de devolución. Desde Zalando responden que puedo ir yo a devolverlo, y por supuesto pero la caja es enorme, el punto celeritas está a 45 minutos y no tengo transporte. Una vergüenza el trato al cliente y que no vayan a hacer un reembolso de un producto que se ha devuelto por INCOMPETENCIA de la empresa que subcontratan.

HE HECHO UN PEDIDO Y NO ME LO HAN ENVIADO Historial de pedidos Estos son los pedidos que ha realizado desde que creó su cuenta. RLELPEZEH 22/08/2024 56,34 € Pago aceptado

es adjuntado en Archivos y Doc , No Se cumple con lo contratado del Seguro .Fecha ocurrencia: 27/05/2024 Nº siniestro: 0256482753 Objeto asegurado: Calle ERMITA 8 1 A 30860 PUERTO DE MAZARRON MURCIA Fecha ocurrencia: 13/04/2024 Nº siniestro: 0254377062 Objeto asegurado: Calle ERMITA 8 1 A 30860 PUERTO DE MAZARRON MURCIA Fecha ocurrencia: 02/06/2024 Nº siniestro: 0256552407 Nº ref. asistencia: 000000924122021 Objeto asegurado: Calle ERMITA 8 1 A 30860 PUERTO DE MAZARRON MURCIA Fecha ocurrencia: 02/06/2024 Nº siniestro: 0256569393 Nº ref. asistencia: 000000924122609 Objeto asegurado: Calle ERMITA 8 1 A 30860 PUERTO DE MAZARRON MURCIA Nº de póliza: 00000134051705