Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido que contenía 4 productos, el 23/12/24 con nº de referencia IUGENVSNJ. Reclamé a través de OCU y conseguí me enviaran 3 de los productos el 18/12/24. A la llegada del paquete me puse de nuevo en contacto por correo a la dirección que indican en su página y de nuevo no obtuve respuesta. A día de hoy todavía espero la llegada del 4 producto: LÚPULO SOLICITO su envío a la mayor brevedad posible o la devolución del importe.  Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, el 19 de diciembre realicé un pedido con número 1110754241, viendo que no llegaba, el 31/12/2024 llamé y me dijeron que estaba en una agencia de Albacete, y que me lo entregarían. Desde entonces viendo que no llegaba, no soy capaz de ponerme en contacto con ellos, no responden ni al teléfono ni al email, ni a través de su página web. Estamos a 13 de enero y sigo sin saber nada de ellos, ni el pedido ha llegado, ni me han devuelto el dinero, ni me contestan a nada. Es una empresa grande, pero vamos que parece una estafa porque ni se molestan en contestar. Tengo todos los datos y todos los email, si alguien duda de la vericidad.or favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque todavía no he recibido mi pedido BWDMTBKAE, ni he recibido ninguna comunicación informando de alguna demora. En su web, solo aparece "Pago aceptado", pero no hay ninguna actualización desde el día 5. He intentado previamente comunicarme con ustedes via telefono. Sale la misma grabación, se acaba la llamada, y nunca consigo que me atienda nadie. Tras consultar su marca en internet, veo la gran cantidad de mensajes de descrédito que reciben. Razón de más, para reclamar a través de un tercero de confianza. SOLICITO.  Saber el estado en que se encuentra, y si no van a poder enviarlo, solicito el abono del importe pagado. Sin otro particular, atentamente. Juan Carlos Teruel

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación no hacen su trabajo

Estimados/as señores/as: El día 31 de Julio de 2024, se firmó el contrato de compraventa. En el contrato de compra se fijó como fecha de entrega 10-12 semanas desde la firma. El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna. Esto me está causando los siguientes perjuicios: No poder usar la terraza, que además ha estado ocupada con material de obra, bloqueando el resto de la misma durante varios meses. El material almacenado en la terraza sin protección se ha deteriorado y ahora mismo hay una instalación en la que entra agua y con cristales rayados, aún sin terminar. Hemos tenido que cancelar la compra de muebles y todos los usos planificados para esta zona de la casa durante las navidades, ya que era impensable que el retraso alcanzase el doble del tiempo previsto. Adicionalmente en la primera visita, los operarios rompieron una loseta del suelo, que lleva rota 4 meses, generando un riesgo para niños y animales que viven en la casa, y bloqueando el uso de la terraza de forma definitiva. También está entrando agua por otra zona que al parecer está mal sellada, proxima a la puerta de salida de la cocina. Todo esto tras más de 12 visitas que nos han obligado a modificar nuestros calendarios laborables, y no tenemos respuesta ni comunicación por parte de Lumon desde hace más de 3 semanas. Se lo he comunicado en varias ocasiones. SOLICITO, se terminen las obras inmediatamente, se repongan las piezas desgastadas en el proceso, se limpie todo lo ya instalado, y con esto se me haga entrega de la instalación en las condiciones pactadas contractualmente , además de una propuesta que cubra los daños y perjuicios justificados por el retraso. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de las sucesivas reclamaciones realizadas telefónicamente, sigo sin recibir la TV de regalo incluida en mi contrato (Promoción privada regalo XL), a pesar de haber transcurrido ya más de 6 meses desde la fecha de contratación. SOLICITO que me envíen urgentemente la mencionada TV y una indemnización de 30€ por cada uno de los meses de retraso en la entrega, contando a partir del 2º mes desde la contratación, que fue el 9/07/2024. Sin otro particular, atentamente. Jesus

Hice un pedido en octubre en el cual uno de los productos no estaba disponible hasta el 17 de noviembre. Como los muebles eran para una casa nueva que estaba en obras y acababan a finales de noviembre me parecía correcto esperar ese tiempo a que me enviarán el pedido. Me lo enviaron el día 24 de noviembre, cosa que tampoco me importó puesto que me iba a mudar de cara a la primera semana de diciembre y podía sobrevivir unos días sin el contenido del pedido. Según su web hacen la entrega de 5-7 días. La empresa de transportes, LETGOI recibe el pedido el 29/11 y tiene fecha prevista de entrega el día 4 de diciembre. Pues bien, estamos a 13/01/25 a fecha de esta reclamación y sigo sin mi pedido. La atención al cliente del LETSGOI es inexistente. La peor empresa que he visto en mi vida. Contactas con Sklum y se lavan las manos completamente. Dicen que el transportista ha tenido más trabajo por Black friday. Estamos en enero del 2025 y aún seguimos con el Black friday? Para que trabajan con empresas que no pueden asumir su volumen de transporte? Es lamentable, por mucho que la empresa sea un tercero es el transportista que te imponen ellos. Además estamos hablando de un pedido de más de 1600 euros, por lo que hay mucha cosa y no es el trato que espera uno a desembolsar tal cantidad de dinero. En el pedido se incluían sillas, las cuales me hacían falta para las fiestas en las que mi familia iba a acudir a mi casa nueva. Gracias a Sklum y Letsgoi no he recibido las sillas y mis abuelas de más de 90 años las he tenido que sentar en sillas plegables de plástico que he comprado para salir de paso. El servicio de atención al cliente de sklum no me ha dado ningún tipo de solución más que: "le decimos al transportista", aunque en ningún momento he obtenido la respuesta del transportista, aunque visto lo visto debe ser un: "me da igual". Hicieron una reclamación el dia 24/12 y sigo sin obtener ningún tipo de respuesta, ni de sklum ni letsgoi Tampoco en ningún momento me han ofrecido ningún tipo de compensación de ninguna manera, más que un "lamentamos las molestias". Cuando intento contactar con sklum por teléfono no es posible. Y por whatsapp tampoco contestan o tardan días. E En principio el pedido llegó al destino y está en proceso de reparto desde el día 03/01, pero aquí nadie contacta conmigo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me envían pedido ni me an dado numero de seguimiento  SOLICITO […].reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice y pagué un artículo el pasado día 29 de noviembre (021883760). Después de varios correos me indican que tardaría 30 días en recibirlo. El 26 de diciembre me indican que lo tiene las compañía de transporte GLS, sin embargo tanto en su web como GLS me indican que solo está creada la etiqueta, que todavía no le han indicado que recojan el paquete. Les vuelvo a escribir Correos y ya no dicen nada. SOLICITO el envío inmediato del paquete o tomaré otro tipo de medidas legales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo 2 meses esperando un iPhone 15 pro, aparte de no informar de los retrasos, es necesario esperar días a que contesten correos electrónicos, con mensajes automatizados que no aportan ninguna solución o información útil. Incluso me han llegado a decir que está enviado, así aparece en su web, pero la agencia de transporte lleva desde el 18 de diciembre esperando. Después de más de 20 llamadas al teléfono de atención al cliente, consigo contactar con ellos, me cuentan que el producto tiene una tara y no han podido enviarlo, de nuevo sin dar solución al cliente ni haber informado nada previamente. Creo que ya está bien de tomaduras de pelo Quiero una solución ya, quiero el producto que he comprado y no acepto la devolución del importe.