Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes el día 31 de agosto me llegó un recordatorio de la reserva de Blood of the dawnwalker. Les comuniqué que estaría del vacaciones hasta el día 8 de septiembre. Me animaron a realizar el pago y que se retrasaría la entrega al día 8. Es 14 de septiembre, no tengo el juego y es imposible contactar a través del chat o correos electrónicos SOLICITO que se me envíe el juego antes del día 18 de septiembre o por el contrario que se me reembolse el importe pagado. ya que el 19, dejaré de estar en España. Referencia: OR-3MCZ-6ZZE Gracias.

Hace ya 2 meses que realice el pedido con un coste de 439,88€. Ha día de hoy no se nada de ustedes y es imposible contactar ni vía telefónica ni por correo electrónico. Una vez más envío mi reclamación por este medio esperando que ustedes realicen el reembolso de mi dinero porque nunca recibí el pedido y solo estoy pidiendo algo que me pertenece. Muestras tanto, tengo a mis hijos sin dormitorios porque no puedo adquirir otros hasta que reciba mi dinero. Yo no sé ustedes cómo llaman a esta situación pero a mí empieza a desesperarme. Entenderán ustedes que la cantidad que me deben es importante y que la necesito con urgencia. Espero sean tan amables de resolverlo en esta misma semana. Gracias!

Hola. Hace 10 días hice un pedido y cobraron el mismo día. Desde entonces ninguna noticia. Ni email, ni sms. Nada de nada.

Hola hice un pedido el día 2 de septiembre y he mandado montones de mails avisando de que el 17/9/26 tengo que abandonar está dirección y no recibo ni el pedido ni respuesta.Mi pedido es 75153655.Quedaron de enviar en 24/48,horas per es puro engaño No comprar aquí.

Por medio de la presente reclamación, quiero poner en conocimiento los hechos ocurridos en relación con una compra realizada el pasado 27 de julio de 2024 a través de la página web plush.es, consistente en la adquisición de un sofá por un importe total de 689,95 euros. En el momento de realizar la compra, la propia página web indicaba que el pedido sería entregado en un plazo aproximado de 1 a 5 días. Sin embargo, transcurrido dicho plazo, el producto no fue entregado. Ante esta situación, intenté ponerme en contacto con la empresa en reiteradas ocasiones, tanto por teléfono como por correo electrónico y a través del apartado de reclamaciones disponible en su página web. Únicamente recibí respuesta en una ocasión, en la que se me informó de que el pedido sería entregado durante la tercera semana de agosto. Llegada dicha fecha, el pedido tampoco fue entregado y, desde entonces, no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa, pese a haber realizado numerosas reclamaciones y haber enviado comunicaciones solicitando una solución y advirtiendo de mi intención de denunciar los hechos ante los organismos correspondientes. A día de hoy, la empresa no responde por ninguno de los canales de comunicación disponibles, no ha entregado el producto adquirido y tampoco ha procedido a devolver el importe abonado. Esta falta absoluta de respuesta y el incumplimiento de las condiciones de entrega anunciadas generan serias dudas sobre la actividad de la empresa y hacen sospechar que pudiera tratarse de una empresa que no exista cuanto menos, de un grave incumplimiento de sus obligaciones como vendedor. Por otro lado, en el momento de realizar la compra se ofrecía la posibilidad de efectuar el pago en un único importe o mediante la financiación proporcionada por KLARNA, permitiendo esta última opción abonar el importe en tres plazos. Opté por esta segunda modalidad de pago. Tras comprobar que el producto no había sido entregado y ante la imposibilidad de contactar con el vendedor, me puse en contacto con KLARNA con el objetivo de solicitar la devolución de los importes que ya habían sido cobrados. En dicha comunicación se me informó de que KLARNA no podía realizar directamente la devolución de los dos pagos que ya habían sido efectuados y que era necesario iniciar una disputa para reclamar dichas cantidades. No obstante, sí se me indicó que podían detener el último pago pendiente. Considero que esta situación me está ocasionando un perjuicio económico evidente, ya que he abonado parte del importe de un producto que nunca he recibido, mientras que, al mismo tiempo, la empresa vendedora no responde a mis reclamaciones ni ofrece ninguna solución. Por todo lo expuesto, quiero dejar constancia formal de mi reclamación y solicitar que se adopten las medidas oportunas para solucionar esta situación y garantizar la recuperación de las cantidades abonadas. Asimismo, considero necesario que se revise la actuación de KLARNA, en su condición de entidad que facilita la financiación de estas compras, especialmente en lo relativo a los mecanismos de verificación y control de los comercios con los que establece acuerdos para ofrecer sus servicios de financiación. Entiendo que, cuando una entidad financiera facilita el pago de una compra a través de un comercio, deberían existir mecanismos suficientes para proteger al consumidor ante situaciones como la descrita. En definitiva, me encuentro actualmente en una situación en la que no he recibido el producto adquirido, la empresa vendedora no responde a mis comunicaciones y tampoco he podido recuperar de forma inmediata las cantidades ya abonadas mediante la financiación de KLARNA. Por todo ello, solicito que se investiguen los hechos, se tramite la correspondiente reclamación y se adopten las medidas necesarias para que se me devuelva íntegramente el importe abonado por un producto que nunca ha sido entregado, así como para determinar las responsabilidades que pudieran corresponder a las empresas implicadas. Se adjuntan, en su caso, los justificantes de la compra, comprobantes de los pagos realizados, comunicaciones mantenidas con la empresa, reclamaciones efectuadas y cualquier otra documentación que pueda acreditar los hechos descritos.

Realicé un pedido de toner para impresora el 31 de Julio y a día de hoy aún no he recibido nada. Ya he enviado tres emails notificándoles el retraso y, en los dos últimos he reclamado la devolución del importe pagado ya que definitivamente no he recibido el material... previamente abonado (adjunto justificante de transferencia realizada)- Como parece ser que a mí particularmente, no me hacen ningún caso, me gustaría que inrtermediasen en el asunto. Ellos tienen una página de venta que es compredia.es OS GmbH Heiligenstraße 2-4 41751 Viersen Germany Por favor, a ver si me pueden ayudar o a que me envíen los toners o a que me devuelvan el dinero. Muchas gracias y un saludo

Hola realice un pedido en dia 24/08 pedido n° 664872, recibi un mail de confirmacion al momento realizandose el cargo a mi cuenta del importe 94,99 euros. Importe abonado por tarjeta bancaria mediante la web. A los 8 dias , mediante mail reclame el pedido al no recibirlo, no he recibido ninguna respuesta al mail. En los siguientes dias, intente ponerme en contacto pir telefono con la farmacia, saltando una locucion que cualquier opcion que elijas, te deriva a una locucion donde dice que en 48 horas recibira por mail respuesta sobre su pedido, no siendo asi! A 11 de septiembre no tengo el producto entregado y el cargo en el banco, agotando todos los medios posibles para la resolucion por mi parte de la incidencia, porque presencialmente en la farmacia me es imposible ya que vivo en toledo Espero que haga efecto esta pauta ya que es la unica via disponible a dia de hoy. Gracias de antemano

Estimados/as señores/as: El día 19 de febrero de 2026 se realizó una visita técnica en relación con una avería en una de las zonas de cocción de una vitrocerámica. La visita fue realizada por Tecnoplus Reparaciones, figurando en el albarán de trabajo como Asistencia Técnica Enzogon, S.L., con NIF B56856941. Durante la visita se diagnosticó la avería y se presentó un presupuesto de 159,30 € + IVA para realizar la reparación. En ese momento se abonaron 70 €, acordándose que 30 € correspondían al importe de la visita y los 40 € restantes se entregaban a cuenta del repuesto necesario para la reparación. En el parte de trabajo entregado se indicó que la reparación se efectuaría en un plazo aproximado de dos semanas. Sin embargo, han transcurrido casi siete meses desde la visita sin que la reparación se haya realizado. Durante este periodo hemos contactado en numerosas ocasiones con la empresa para reclamar la finalización del trabajo. Las respuestas recibidas han sido sucesivas incidencias relacionadas con el repuesto: inicialmente que no había llegado, posteriormente que el recibido no era el correcto, etc. Finalmente, la empresa ha ofrecido devolver los 40 € entregados a cuenta del repuesto, pero se ha negado a devolver los 30 € correspondientes a la visita. Consideramos que esta cantidad debe ser igualmente devuelta, dado que la reparación finalmente no se ha realizado y el incumplimiento del plazo y la imposibilidad de llevar a cabo la reparación no son imputables al cliente, sino a las sucesivas incidencias y retrasos de la propia empresa. Por este motivo, solicitamos la devolución íntegra de los 70 € abonados. Asimismo, el día 9 de septiembre de 2026 se acordó por WhatsApp proceder a dicha devolución y se facilitó el número de cuenta necesario para realizarla. A fecha de hoy, 10 de septiembre de 2026, la devolución todavía no se ha efectuado. SOLICITO: La devolución íntegra de los 70 € abonados con motivo de la visita y de la reparación que finalmente no se ha realizado. Que dicha devolución se efectúe sin más demora, teniendo en cuenta que el número de cuenta ya fue facilitado el 9 de septiembre de 2026. Se aporta como documentación justificativa el presupuesto/parte de trabajo y el justificante del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola realizado un pedido de motor para un c4 el día de 31.7.2026 Hasta hoy no lo he recibido La empresa ya no comunica Se trata de 774,62€ Es casi un mes y medio y la empresa me informó en la factura que son 5-7 días de entrega por lo tanto quiero reembolso íntegro y sin demora

El pasado 6 de julio realicé el pedido número #1045973643. A los pocos días recibí las sandalias, pero venían con defecto, las tiras de una eran más grandes que las de la otra, motivo por el cual solicité una devolución el 11 de julio. El día 21 de julio escribí por primera vez a atención al cliente, ya que aún no había recibido el reembolso del importe de las sandalias. Al día siguiente, el 22 de julio, recibí un correo para confirmar que mi devolución había sido aprobada, y que en el plazo de 2 a 10 días laborables lo recibiría. Pasaron los días y nada, razón por la que volví a escribir el 3 de agosto pidiendo explicaciones. Al día siguiente, el día 4, se me contesta que recibí un correo el 24 de julio en el que se me solicita el número de cuenta para ingresar la devolución, pero yo ese correo nunca lo recibí. Aún así, contesto de nuevo facilitando mi número de cuenta y, además, comenté que el pago del producto lo hice mediante Bizum, a ver si todo el problema podía venir de ahí. Pasan de nuevo varios días y nada, la devolución sigue sin llegar y ya ni siquiera recibo respuesta por correo. Escribo otra vez a atención al cliente el 14 de agosto pidiendo explicaciones y facilitando de nuevo mi número de cuenta y nada, sin respuesta. Vuelvo a insistir por mail por última vez el 25 de agosto y me vuelvo a quedar sin respuesta. Llevo dos meses en espera de una simple devolución. Por favor, solicito el reembolso de mi devolución, además de una compensación por una demora de la que no tengo ninguna culpa, ya que siempre he estado en completa disposición para facilitar el trabajo.