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Pedí un retraso del envío y ha pasado una semana y sigo sin recibirlo

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Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

A. V.

A: Xtralife

14/09/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes el día 31 de agosto me llegó un recordatorio de la reserva de Blood of the dawnwalker. Les comuniqué que estaría del vacaciones hasta el día 8 de septiembre. Me animaron a realizar el pago y que se retrasaría la entrega al día 8. Es 14 de septiembre, no tengo el juego y es imposible contactar a través del chat o correos electrónicos SOLICITO que se me envíe el juego antes del día 18 de septiembre o por el contrario que se me reembolse el importe pagado. ya que el 19, dejaré de estar en España. Referencia: OR-3MCZ-6ZZE Gracias.


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