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Presento esta reclamación contra eDreams debido a la denegación de mi derecho legal de desistimiento tras el cobro automático de la renovación de la suscripción anual eDreams Prime. Con fecha de 8 de julio, se me realizó un cargo en mi tarjeta bancaria por importe de 69,99 € bajo el concepto de renovación de la membresía Prime para el periodo anual. Dentro del plazo legal de 14 días naturales, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de eDreams para ejercer mi Derecho de Desistimiento (de conformidad con el artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Directiva Europea 2011/83/UE). No he realizado ningún uso de las ventajas, servicios ni descuentos asociados a esta nueva anualidad. Sin embargo, la respuesta del servicio de atención al cliente de eDreams ha sido denegar de forma explícita el reembolso, alegando incorrectamente que no cumplo los requisitos por tratarse de una renovación. Esta negativa vulnera las leyes imperativas de consumo y contradice incluso la cláusula 4.2.3 de Desistimiento de sus propios Términos y Condiciones generales, que reconoce el derecho a desistir dentro de los 14 días posteriores al cobro. Considero que denegar este derecho y tratar de retener el importe cobrado constituye una práctica comercial desleal y abusiva. Exijo que eDreams proceda a la cancelación definitiva del servicio eDreams Prime asociado a mi cuenta y realice el reembolso íntegro de la cuota anual de 69.99€ en la misma tarjeta bancaria en la que se efectuó el cargo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente.

ASUNTO: Solicitud de mediación por nulidad contractual derivada de vicio en el consentimiento, prácticas comerciales agresivas, falta de información precontractual e incumplimiento de contrato, con vinculación a crédito al consumo (entidad SeQura). A la atención del Servicio de Reclamaciones de la OCU Por medio de la presente interpongo reclamación formal contra la entidad mercantil Tradeando.com. Identificación de la Entidad Reclamada: Nombre Comercial: Tradeando / Tradeando.com Web: tradeando.com Identificación de la Entidad Financiera Vinculada: Entidad: SeQura EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS PRIMERO.- Contacto inicial y fase precontractual. A principios de mayo de 2026, tras visualizar publicidad en la plataforma YouTube que prometía formaciones de trading altamente rentables, me registré en el sitio web de Tradeando.com. Al día siguiente, recibí una llamada comercial de la empresa. En esta llamada, les informé expresamente de mi condición de estudiante con recursos limitados. SEGUNDO.- Vicio del consentimiento por prácticas comerciales agresivas (8 de mayo de 2026). El día 8 de mayo de 2026, fui citado a una segunda llamada, supuestamente una "entrevista de selección". Durante esta conversación, el agente comercial de Tradeando ejerció una coacción psicológica extrema para forzar la contratación. Ante mis lógicas dudas iniciales, el agente empleó técnicas agresivas de presión, asegurando que si me echaba atrás no habría otra oportunidad, que estaba en lista de espera y que les hacía perder el tiempo. Paralelamente, realizó promesas de rentabilidad falsas y engañosas, asegurando ganancias de entre 2.000 y 3.000 euros mensuales y afirmando que él mismo generó 800 euros en su primer mes. TERCERO.- Dolo y ocultación de la verdadera naturaleza económica. Bajo este escenario de coerción y prisa injustificada, procedí a firmar digitalmente una serie de documentos. En ningún momento de la fase precontractual se me informó de forma clara, comprensible y transparente sobre las condiciones económicas reales. Se me indujo a creer que abonaba una cantidad inicial muy inferior (alrededor de 169,80 euros), ocultándome deliberadamente que el documento que firmaba era, en realidad, la formalización de un crédito al consumo con la entidad SeQura por un importe total cercano a los 2.000 euros, fraccionado en 12 cuotas. Este dolo constituye un vicio fundamental del consentimiento. CUARTO.- Intento de desistimiento y mala fe de la empresa. Por motivos académicos , no pude iniciar la formación hasta semanas después. Previamente, consulté al tutor asignado sobre la posibilidad de desistir del curso si este no cumplía mis expectativas. El tutor actuó de mala fe, negándose a facilitarme información sobre el derecho de desistimiento legal y dándome largas, insistiendo solo en "centrarme en la formación". QUINTO.- Incumplimiento del contrato y resultados. Tras un mes de operativa, actuando con la debida diligencia, estudio y aplicación estricta de las estrategias proporcionadas en una cuenta fondeada, el resultado fue únicamente de pérdidas absolutas, evidenciando que las rentabilidades prometidas no se basaban en la realidad de la formación. SEXTO.- Comunicación del desistimiento y acoso subsiguiente. A principios de junio, al comprobar la ineficacia del curso, comuniqué formalmente a mi tutor mi voluntad de baja y desistimiento unilateral del contrato. La empresa Tradeando se negó rotundamente a tramitarlo, alegando la existencia de un contrato firmado con plena capacidad, ignorando deliberadamente que dicho contrato es nulo de pleno derecho por haber sido obtenido mediante engaño y coacción, faltando a su deber de información. Desde ese momento, y tras proceder a bloquear las vías de contacto iniciales debido al tono inapropiado de sus comunicaciones, vengo sufriendo un acoso telefónico recurrente (con llamadas cada dos o tres días) desde numeración ubicada en la provincia de Barcelona. Estas llamadas exigen cobros de carácter usurario y leonino, empleando prácticas coactivas inaceptables que vulneran mis derechos como consumidor y que asumo provienen de la entidad reclamada o de la financiera vinculada. SOLICITUD Y PETICIÓN Por todo lo expuesto, basándome en los artículos 1.265 y siguientes del Código Civil (nulidad por dolo y vicio del consentimiento), en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (derecho a la información y protección contra prácticas agresivas) y en el artículo 29 de la Ley de Contratos de Crédito al Consumo (vinculación entre contrato principal y financiación), SOLICITO A LA OCU: La resolución y nulidad del contrato de prestación de servicios con Tradeando.com, por dolo y falta de consentimiento informado. La paralización de las exigencias de cobro y el acoso telefónico por parte de Tradeando y de cualquier entidad en su nombre. La comunicación de esta nulidad contractual a la entidad financiera SeQura, al tratarse de un crédito al consumo vinculado. Dado que el contrato principal está formalmente disputado ante esta Organización, solicito que SeQura paralice preventivamente cualquier cobro y se abstenga de incluir mis datos en ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF, etc.) por la deuda controvertida, conforme a los criterios de la AEPD. La intermediación de la OCU para que Tradeando reembolse cualquier cantidad cobrada indebidamente, o el cese de cualquier reclamación futura.

Hola, llevo varios días pidiendo que se borren mis datos de acuerdo con la leu de protección de datos. Por teléfono te dicen que mires la información de privacidad en la web, en dicho apartado te remiten al email privacidad@b100.es, pero des de este email te contestan que escribas a atencioncliente@b100.es, y desde contacto@b100.es te dicen que llames. Abrí una cuenta en mayo pero no la quiero usar y se lo he dicho muchas veces. Me piden documentos que no quiero presentar, y aunque esté en sus TCs y tienen todo el derecho a pedir KYC y documentos, no acepto tales condiciones por lo que no deseo formar parte del banco. Además en el vídeo selfie hay un cuadro mío pintado por mi abuelo y me dicen que no vale porque hay un menor. Entiendo que no quieren cuadros, y que si se les dice que no es una foto, que es un cuadro a carbón de mi misma cuando era pequeña, nunca se me llamó para comunicarme que el vídeo debia repetirse sin cuadros detrás mío, me enteré dos meses después cuando llamé para pedir el borrado de datos. Me dicen al teléfono que los datos se borran al cabo de un mes de no activar la cuenta, lo cual es mentira porque tiene más de un mes y medio. Me están mareando la perdiz, el borrado de datos se hace por ley, punto. Parad de enviarme de unos a otros y proceder al completo borrado de mis datos.

Hola, no complete mi registro ni mi verificacion de identidad y me han pasado un cargo de 28€ en mi tarjeta sin mi consentimiento, quiero un reembolso, gracias.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …extracto bancario] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […Rodica Spiridon], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, 90€ en día 08/7/2026….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido hace un año y cancele la suscripción porque no la utilizaba, me llego un correo avisándome de la renovación y lo cancele pero me ha venido cobrado y no me quieren devolver el dinero.

Hola,, Solicito que tramiteis mi baja del seguro de hogar num 5362118 que vence día 10/08/2026. Hoy día 08/07/2026, os aviso con mas de un mes de antelación, os he mandado archivo en formato pdf donde esta mi solicitud y firma. Atentamente. Bernardo Febrer Riera

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productosm

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de suscripcion ya que la suscripcion se hizo con engaños ! Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…