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COBROS INDEBIDOS SIN AUTORIZACIÓN - SOLICITUD DE BAJA NO ATENDIDA
DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS: Al financiar mi vehículo con AUTOBANK, me impusieron contratar un servicio jurídico con Protectorlex como condición obligatoria para aprobar el préstamo. Contraté el servicio únicamente porque era requisito imprescindible, no porque lo necesitara ni quisiera utilizarlo. El servicio se contrató por un periodo inicial de 6-12 meses, tras el cual podría darme de baja. Una vez transcurrido ese periodo, recibí una llamada telefónica de Protectorlex ofreciéndome renovar el servicio. Les manifesté expresamente mi negativa rotunda y solicité la baja definitiva del mismo. A pesar de mi negativa clara y expresa, Protectorlex ha continuado realizando cargos mensuales en mi cuenta bancaria sin mi autorización. Desde septiembre de 2024 hasta la fecha me han cobrado 14 cuotas de 20€ cada una, totalizando 280€ en cobros no autorizados. En ningún momento autoricé la continuación del servicio, no firmé ningún documento de renovación, ni di consentimiento verbal o escrito para que siguieran cobrándome. Expresamente manifesté mi voluntad de dar de baja el servicio. He intentado contactar telefónicamente con la empresa en múltiples ocasiones para reclamar estos cobros y solicitar la baja definitiva, pero no he obtenido una solución satisfactoria. LO QUE SOLICITO: La devolución íntegra de los 280€ cobrados indebidamente (14 cuotas x 20€) desde septiembre de 2024 hasta la fecha. La baja inmediata y definitiva de todos los servicios contratados con Protectorlex, con efecto retroactivo desde la fecha en que solicité telefónicamente la baja. Que cesen de forma inmediata cualquier cargo adicional en mi cuenta bancaria. Que eliminen todos mis datos personales de sus bases de datos.
He hecho una consulta, me han descontado los 5 euros y no me han respondido
Hola, me he puesto en contacto con just answer abogados para hacer una consulta, primero me han pedido que explicará la duda para ponerme en contacto con un abogado y así lo hice. Me descontaron 5 euros para recibir la respuesta de un tal Juan Jesus Sánchez Ferrer, colegiado de ICAM y solo me preguntó mi nombre para dirigirse a mi. A continuación me pone que por 27 euros, me puede llamar a lo que respondo que no y no me ha dicho nada más. Me han descontado 5 euros para recibir una respuesta que no llego. Solicito mi reembolso
Cancelar suscripción
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Baja de esa suscripción falsa
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes, MP CRÉDITOAMIGO ES ya lo he denunciado varias veces y sigen con lo mismo, que no me he suscrito a nada, que no intentéis cobrar nada en mi tarjeta, que no tengo dinero para comer como para financiar os vuestras estafas. Por favor SOLICITO que quiten los datos, y que no cambies de nombre intentando acceder a mi tarjeta, que no tengo dinero, no sé cómo lo voy a decir. Sin otro particular, atentamente María José Golmez
Solicitud de cancelación / no renovación de contrato
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Me están cobrando de la cuenta sin hacer nada 30.99 de creditando sin hacer nada espero que esto lo puedan devolver por que ni a la página suya me deja acceder.
Problemas para darme de Baja y que no me sigan pasando cuotas mensuales
Hola buenas realice una consulta para un microcrédito y no me di cuenta que me estaba suscribiendo a esa pagina y ahora me están pasando todos los meses un dinero si usar esa aplicación pero al quererme dar de baja la página nunca funciona y solo te puedes dar de baja por la página oficial.Porfavor quiero que me den de baja al servicio.
CANCELAR SUSCRIPCION PRIME
Estimados/as señores/as: QUIERO CANCELAR EDREAMS PRIME, SI NO ME DEJAN HACERLO LOS VOY A DEMANDAR, DENUNCIAR, QUEMAR LA EMPRESA O LO QUE SEA NECESARIO PARA QUE PAREN DE COBRARME ALGO QUE YO NO PEDI .l. LLEVO 3 SEMANAS LLAMANDO COMO ESTUPIDA Y SIGO EN ESPERA
Quiero un reembolso
Hola no recuerdo haber solicitado ni recibido ningún servicio por dicha entidad aun así me han cobrado 31€ de mi cuenta y han intentado otros cobros por valor de 99 céntimos. He intentado contactarles pero la página no carga y simplemente no funciona, me es imposible contactarles para que atiendan mi solicitud. Quiero recuperar mi dinero y que eliminen mis datos de su base. Muchas gracias espero una pronta solucion
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