Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. B.
04/08/2025

Problema con rembolso sin estar autorizado y apropiarse del dinero de mi cuenta, sin realizar ninin

Consulte por un crédito inmediato, no acepte la propuesta y de igual modo me debitaron de mi cuenta un importe de 34,90 pidiendo la devolución inmediata y no tengo a fecha de hoy ninguna notificación. Pido por favor me reintegren el dinero a la brevedad. Y dar de baja en el servicio.

Cerrado
A. M.
04/08/2025

Me di de baja en edreams y me siguen cobrando suscripcion

Buenos dias, Hace dos años me di de alta en edreams y al año siguiente (pasado verano) me hicieron un cobro de 89,99 euros que no pude recuperar y que yo desconocía. Tras muchísimas gestiones (llamadas, chats etc) finalmente logré darme de baja telefónicamente y me han vuelto a cobrar 89,99 euros hace unos días. No puedo contactar con ellos telefónicamente (queda en espera la llamada horas), les he escrito emails indicándoles que es un robo y que les iba a denunciar tanto en la OCU como en redes sociales pero me contestan (respuesta automatizada) que tengo que rellenar un formulario que ni aparece en la página. Muchas gracias

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. O.
04/08/2025

PRÉSTAMO NO SOLICITADO

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de desistir del préstamo que me han concedido, de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme ya que no he solicitado ningun prestamo ha sido una simulacion SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación yme indiquen numero de cuenta para devolverles los 300 euros que me han ingresdo Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Cancelación y reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. J.
03/08/2025

Dar de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. R.
03/08/2025

RECLAMACION FORMAL CONTRA EDREAMS POR CARGAO INDEBIDO

A la atención del departamento de atención al cliente de EDREAMS / OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con el servicio EDREAMS Prime. El 02/08/2025, realicé una reserva a través de su plataforma y decidí activar el servicio EDREAMS Prime con el fin de beneficiarme del descuento que se ofrecía. En todo momento, se indicaba de forma clara que disponía de un período de prueba gratuito de 14 días, durante el cual podía cancelar la suscripción sin coste alguno. Sin embargo, para mi sorpresa, se me ha realizado un cargo de 99,99 € correspondiente a la suscripción anual de EDREAMS Prime. Al ponerme en contacto con atención al cliente, se me informó de que este cobro se debe a que supuestamente ya había utilizado este servicio con anterioridad, y por tanto no tenía derecho al periodo de prueba gratuito. Quiero dejar constancia de que en ningún momento fui informado de que ya no era elegible para la prueba gratuita, ni antes ni durante el proceso de contratación. De haber tenido conocimiento de este detalle, no habría aceptado la suscripción ni realizado la compra bajo esas condiciones, ya que el descuento fue el motivo principal de mi decisión. Este tipo de prácticas pueden considerarse una falta de transparencia y una posible vulneración de los derechos del consumidor, ya que se oculta información esencial que afecta directamente a la contratación del servicio. La falta de advertencia clara e inequívoca sobre la inelegibilidad para el periodo de prueba gratuito constituye, a mi juicio, un engaño y un incumplimiento de la información precontractual obligatoria según la normativa de consumo. Por todo lo anterior, solicito el reembolso inmediato de los 99,99 € cobrados indebidamente, así como la cancelación de la suscripción a EDREAMS Prime. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de continuar con las gestiones pertinentes a través de la OCU, así como de emprender otras acciones legales que considere oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta.

Resuelto

darme de baja de este servicio o suscrito

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. R.
03/08/2025

Darme de baja y devolución del dinero

Hola, Hace unas semanas realicé una consulta para un préstamo personal y por la consulta me quitaron de la tarjeta 1’99€. Y ahora para colmo y sin saberlo ni nada me han quitado este mes 30’99€. Sin tener nada con ellos. Quiero darme de baja y que me devuelvan el dinero.

Cerrado

CANCELACIÓN CREDIT PERFECT

Buenas Noches, he descubierto que la compañía Credit Perfect me está intentando hacer un cargo por un servicio que no he contratado. Deseo la cancelación de la suscripción si es que la hubiere. Un saludo.

Cerrado
I. C.
02/08/2025

Me quieren cobrar una suscripción inexistente

Buenas tardes, Dicha empresa, Credilisto o crediator, en febrero del 2024 ya me cobraron un dinero sin consentimiento. Por esto, anduve venga escribirles, puse queja en esta plataforma. Cual es mi sorpresa que pese a haber desestimado una supuesta suscripción llevan todo el año intentando cargarme en la tarjeta más de 30 euros. La fórmula para dar de baja supuestamente es acceder al portal de dicha empresa, pero cuando meto mi mail no me deja. Mientras continúan intentando cargarme en la tarjeta un importe que yo no he autorizado. Cómo ya indiqué en febrero de 2024 quiero que borren mis datos e intenten dejar de cobrarme cualquier tipo de importe. Gracias

Cerrado

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