Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. I.
01/04/2026

Quiero mi reembolso porque me an quitado dinero varias veces necesito darme de baja y que de vuelvan

Hola me a veis cobrado mucho dinero está vez de 29 euros y ya van muchos meses que me lo quitáis quiero el reembolso de todos los meses que me los habéis descontado y la baja de esto que nose para que está esto no me hace falta y quierooo mi dinero gracias

Resuelto
A. H.
01/04/2026

Cancelación suscripción Prime y cobro indebido

Buenas tardes, Tras haber intentando hasta en tres ocasiones cancelar mi suscripción a eDreams Prime, desde el mes de octubre, se sigue cargando a mi cuenta dicha suscripción. He intentando devolver el cobro realizado a la tarjeta a través de mi banco, siendo siempre denegada. Además, tras varios intentos de borrar mi tarjeta de mi cuenta eDreams, es totalmente imposible conseguirlo. Exijo la devolución de las suscripciones indebidamente cobradas desde mi primer intento en octubre de 2025 y adjunto pruebas de la cancelación realizada.

Resuelto
F. V.
01/04/2026

Desentimiento de la contratacion

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

REGISTRO DE BAJA TELEFÓNICA Y ANULACIÓN DE CARGO

Por la presente, dejo constancia oficial de la gestión realizada telefónicamente en el día de hoy, 1 de abril de 2026, a las 13:45 horas, con el fin de ratificar los acuerdos alcanzados con su agente de servicio técnico. 1. Puntos confirmados en la llamada Durante la comunicación, el agente confirmó explícitamente los siguientes extremos: Baja definitiva: La tramitación de la cancelación de la suscripción con efectos inmediatos. Reembolso íntegro: El compromiso de anulación y devolución del cargo de 18,00€ que figura actualmente como RETENIDO en mi tarjeta bancaria. Notificación oficial: El envío de un correo electrónico de confirmación que, hasta la fecha, no ha sido recibido. 2. Disconformidad y base legal Deseo manifestar mi absoluta disconformidad con el cargo realizado. Sostengo que no existió una introducción voluntaria de datos bancarios en su formulario, sino una captura de estos a través de un comercio tercero sin un consentimiento explícito, claro y separado. Este procedimiento contraviene la normativa vigente de protección de datos (RGPD) y las directrices de consumo sobre transparencia en la contratación. 3. Exigencias inmediatas Para evitar el inicio de acciones legales, exijo que procedan de inmediato a: La liberación de la retención de 18,00€ en mi cuenta bancaria. El envío del comprobante de cancelación definitiva por esta misma vía.

Resuelto
N. S.
01/04/2026

Desistimiento de contrato con reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de desistir del servicio prime de edreams con reembolso, de la que soy titular. Adjunto los siguientes documentos donde se establece el derecho de desistimiento con el importe abonado si no se han usado los servicios, como es mi caso. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, 29,99 euros Sin otro particular, atentamente. Nicolás

Resuelto

Cancelación de supcrición

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. O.
01/04/2026

Devolución cuota suscripción

Empresa nada recomendable, te quitan el dinero y te suscriben a cosas sin ningún consentimiento ni derecho. En el año 23 al coger un billete de avión me suscribí para obtener un descuento a esta empresa que no recomiendo, es preferible no tener descuento y pagar el billete porque luego es imposible darse de baja de la suscripción. Además son descuentos para luego volver a utilizar con ellos y si no puedes viajar o no lo vuelves a utilizar, se quedan con ello, por eso quiero reclamar el derecho que tengo para anular la suscripción. Se ha renovado automáticamente sin yo consentirlo para el año 26 y cuando he llamado para que me lo devuelvan me indican que no es posible porque la suscripción la hice en el 2023 y se ha pasado el plazo. Estoy hablando de la suscripción automática que se ha hecho sin avisar y sin mi consentimiento en mi tarjeta en el año 2026. Tengo derecho a anular cualquier suscripción con la que no estoy de acuerdo porque no voy a utilizar sus servicios ni nadie de mi familia y ellos la obligacion de hacerlo pero no quieren y se remiten al año 23 donde indican que me suscribí y se ha pasado el plazo cuando el cargo de la nueva suscripción del 2026, fue hecha el 26/03/26. Tengo posibilidad de anularla, al ser algo automático pero puedo anular en cualquier momento. Solicito la devolución del importe de la suscripción del año 2026 de 99,99 y baja de cualquier servicio con ellos. Además en el año 23, se indica que la suscripción es automática por 64,99, con lo que el importe no sería correcto al cobrarme mucho más y están incumpliendo porque han hecho un cargo de otro importe sin previo aviso.

En curso

Solicitud de cancelación de seguro

El pasado 23 de marzo contraté por error el Seguro de Protección de Pagos de Oney Insurance asociado a la Tarjeta Leroy Merlin. Estando dentro del plazo legal de 30 días naturales para ejercer mi derecho de desistimiento , envié una solicitud formal de cancelación al correo oficial saconey@oney.es el día 24 de marzo. A este correo respondieron diciendo que no era el canal adecuado para esta gestión. He intentado gestionar la baja por teléfono, pero el sistema está automatizado por un bot que no ofrece opciones de cancelación ni permite contactar con un agente. Tampoco existe ninguna funcionalidad en su página web para realizar este trámite. Considero que Oney está obstaculizando deliberadamente mi derecho de resolución anticipada amparado por el art. 83 a) de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro. Por todo ello, exijo: 1. La tramitación inmediata de mi derecho de desistimiento, con efecto desde la fecha de mi primera comunicación (24 de marzo). 2. La paralización del cobro de la prima (0,85% mensual del saldo) y la devolución de cualquier importe que ya se me haya cobrado en este concepto. 3. Una notificación oficial y por escrito confirmando la cancelación definitiva de la póliza. Adjunto captura del correo enviado en tiempo y forma a la entidad.

Resuelto

Problemas dar de baja en OCU

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso correspondiente, mi decisión de cancelaar el contrato de la suscripcion, de la que soy titular. Y así mismo he de decir que me está resultando difícil y engorroso realizar la baja. Me he cansado de intentarlo por los dos teléfonos y por la red. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación Así mismo les comunico que el mes de abril será el último que pago, que tampoco debiera pues no pude darme de baja antes por su culpa pero se acabo Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Cargo en tarjeta con una suscripción no consentida

Resulta que solicito un préstamo y para verificar mi tarjeta me cobran 0.50 con mi consentimiento pero resulta de que es mentira lo del préstamo es una suscripción que posteriormente te cargan 37.50 eur para darme de baja lo ponen muy complicado .

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