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Devolución de cobros de cuotas sin haber utilizado ninguno de vuestros productos ni servicios

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Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

J. O.

A: Credifix

13/08/2026

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos del que soy titular. Y ello por: quiero que se me devuelvan los importes cobrados ya que no he utilizado ni utilizo ni tengo vuestra pagina web, ni aplicación ni vuestros productos. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

Credifix

A: J. O.

14/08/2026

Estimado Jonatan, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Hemos revisado su expediente y le confirmamos que su solicitud de revocación de la renovación automática de su suscripción ya fue tramitada, por lo que no se realizarán renovaciones automáticas de su contrato al finalizar el periodo inicialmente contratado. Si considera que existe alguna otra incidencia distinta a la indicada en su comunicación, estaremos encantados de revisarla. Para ello, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de soporte@credifix.es. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración. Atentamente, Departamento de Atención al Cliente CrediAhorro S.L. Em qui., 13 de ago. de 2026 às 14:15, reclamar@ocu.org escreveu:

J. O.

A: Credifix

15/08/2026

Cancelais la suscripción pero quiero que me devolváis las cuotas cobradas ya que no he utilizado vuestros servicios para nada, creo que es injusto que me hayáis cobrado esas cuotas incluso habiendo reclamado la suscripción anteriormente, solicito la devolución de dichas cuotas por favor, gracias.

Asistencia solicitada 15 agosto 2026

Credifix

A: J. O.

18/08/2026

Estimado Jonatan, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Hemos revisado su expediente y le confirmamos que su solicitud de revocación de la renovación automática de su suscripción ya fue tramitada, por lo que no se realizarán renovaciones automáticas de su contrato al finalizar el periodo inicialmente contratado. Si considera que existe alguna otra incidencia distinta a la indicada en su comunicación, estaremos encantados de revisarla. Para ello, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de soporte@credifix.es. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración. Atentamente, Departamento de Atención al Cliente CrediAhorro S.L.


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