Últimas reclamaciones

Tras contactar con SANITAS, se le pide excluir a beneficiario de póliza dental en vigor, quedando esta activa, pero excluyendo a uno de los beneficiarios que por motivos personales debe ser exclusivo y no disponer de los servicios contratados, PÓLIZA 84818996/0, Sanitas se niega a dar de baja a uno de los beneficiarios hasta próxima renovación. Se le explica a sanitas que la póliza continúa excepto el beneficiario que debe ser dado de bajo. Se le reclama a sanitas la baja de beneficiario en póliza arriba indicada. Un saludo

Buenos días, En relación a la póliza de hogar que tengo con ustedes del domicilio de la calle Adolfo marsillach,3 , portal 4, piso 8, A, les he intentado comunicar telefónicamente durante 5 ocasiones que quiero dar de baja el seguro y ustedes me han indicado siempre que ‘tomaban nota, y me llamarían desde la oficina para tramitar la baja’. Esas llamadas por su parte nunca ocurrieron y ya, a la quinta vez que les llamé yo, me indicaron que debía enviar un email para tramitar la baja. Así lo hice, xo al parecer ustedes consideran ahora que como ese email no ha llegado antes de 30 días, están en posición de renovar la póliza. En su contrato ustedes indican que cualquier duda puede ser tratada en su servicio de atención al cliente, y no es cierto. Únicamente a la quinta llamada, una de sus trabajadoras me indicó que debía hacerlo por escrito. Eso sí…siempre han identificado en todas las llamadas mi póliza y han visto la fecha de vencimiento, por lo que creo que han intentado hacerme entrar en ese periodo de un mes para obligarme a renovar. Ustedes han faltado a su deber de obligación al cliente tal y como indican en el contrato, y como ya les dije en las llamadas no voy a aceptar ningún cargo el día 20 de Diciembre. Un saludo.

Buenas tardes, Soy cliente de Asisa Salud a nivel particular y mi empresa me acaba de avisar que nos ponen un seguro de salud pagado por ellos. He llamado a Asisa y he enviado mi baja y me dicen que no me pueden dar de baja hasta diciembre de 2025 y que debo pagar todo el año. Que debería haber avisado en noviembre de 2024. El problema es que no podía avisar en noviembre si desconocía que la empresa nos iba a poner un seguro médico con las mismas prestaciones. ¿por qué debería de pagar un año completo si el seguro médico no lo voy a usar? ¿cuál es la solución? Gracias,

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, dentro del plazo de los 30 días que indican en el mismo, de mi decisión de cancelar el seguro del que soy titular , ya que me parece que no se me dio la correcta información por parte del vendedor de la Fnac y me he sentido estafada tanto por la Fnac como por su empresa. Y ello por: No estoy conforme con las condiciones de su seguro, de las que no fui informada correctamente , y quiero que anulen dicho contrato y eiliminen de su base de datos cualquier dato personal mío. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He llamado al número 807456454: para darme de baja a Legalitas con fecha 28/10 pregunte si era un número de tarificación especial y se me dice que no, ya les he pagado 85.48 por la s llamadas para darme de baja, se me dice que estoy dada de baja y me siguen cargando los recibos correspondientes a casa mes desde esa fecha. Quiero que conste mi baja con fecha 28/10/2024 y que nose siga cargando ningún recibo, ni llamadas, espero una pronta respuesta por vuestra parte, ua6NJ2RbHwCEU7FNUBcYjVs

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso y en el plazo correspondiente, de mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la poliza de seguro de automovil con el nº 88206339, de la que soy titular. Y ello, por no estoy conforme con las nuevas condiciones. Adjunto los siguientes documentos: -Escrito explicativo del proceso de reclamacion SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación y no renovación del contrato de la poliza de seguros de automovil con el nº 88206339, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada de 407,01€ Ademas, solicito la eliminacion y supresion de mis datos personales de vuestro sistema Sin otro particular, atentamente. Victor Padial

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se contrató Seguro de Hogar asociado a una hipoteca que fue subrogada, dado que no nos interesaba mantener el seguro, se envió correo a Caser solicitando que realizaran la Baja. Caser contestó al correo (Adjunto captura de pantalla de dicha respuesta) indicando que el seguro se había dado de baja correctamente. Posteriormente, Caser me reclama por SMS que la póliza está pendiente de pago por importe de 471,95 €, se les llama por teléfono e indican que la póliza les aparece como pendiente, no como baja, se les envía el correo donde ellos confirmaban la baja, e igualmente, me vuelven a contestar que les aparece pendiente y vuelven a enviarme SMS de apremio para el pago. Adjunto el detalle del correo y el contenido del correo en el que se les recuerda que ellos ya certificaron que el seguro estaba cancelado. Un saludo.