Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Dar de baja y devolución del cobro

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

CONTRATACIÓN 7 RENOVACIÓN SIN CONSENTIMIENTO NI AVISO

OCCIDENT GCO Y CENTRO DE SEGUROS Y SERVICIOS ECI AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.A. En Vigo, a 06 de Noviembre de 2024 Por la presente les comunico mi deseo de anular el seguro abajo indicado, que tuve contratado en su día cuando se compró un ordenador portátil y el cual tenía tres meses de seguro gratuito. En ningún momento lo he vuelto a contratar después del periodo gratuito y menos me han avisado de la renovación automática del mismo, por lo que ha sido totalmente sin mi consentimiento, y les agradecería, por tanto, cesen de enviar recibos al cobro, entendiendo que el seguro queda sin ninguna validez ni efecto y SOLICITO sea anulado ese recibo que tenían previsto cargar en mi cuenta y cualquier otro recibo posterior. Sin otro particular, les saluda atentamente, Fdo.: Eva Maria Creo Sampedro (36146397B) NUM. DE PÓLIZA/ CERTIFICADO: BGDU004729/000000397326 CÍA. ASEGURADORA: OCCIDENT FECHADE ANULACIÓN: INMEDIATA

Cerrado

Problema con una sucripción

Hola, hoy me ha llegado una notificación del banco en la que se expressaba que me han cobrado 18€ por una compra que no he realizado yo ni he querido hacer nunca. Debido a esto, les escribo con el fin de hacerles saber que me hagan un reembolso y me den de baja de esta sucripción que, sin dar nunca mis datos a esta empresa, me han cobrado 18€. Espero una respuesta lo antes possible ya que no se ha consultado ni autorizado esta compra en ningun momento. Gracias

Cerrado
R. O.
20/11/2024

Cobro fraudulento

Me han cobrado 33,99 cuando , sólo pedían 0,99cent para VALIDAR la tarjeta , que en el supuesto crédito te iban a descontar ese dinero , crédito que no solicite , servicios que no solicite , por lo tanto solicito mi reembolso , si no , iré a la policía

Cerrado
J. G.
19/11/2024

Baja servicio

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Desestimiento

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente por tercera vez desde el correo que envié el día 11/11 acogiéndome a mí derecho a desistir en el plazo de 30 días como estipula en el contrato. Por motivos de privacidad no voy a adjuntar documentos pero si ustedes revisan el correo atencionalcliente@legalitas.com el día 11/11 a las 16:13h verán mi correo desde albertfernandezpiera87@gmail.com. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique cancelación sin efecto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Cancelación de la prórroga automática

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la póliza B1762BS210026001-INSESP-0106955, de la que soy titular. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato. Como comentario adicional para la OCU, no entiendo como una plataforma de seguros pueda operar sin dar aviso de la renovación automática, sin dar la posibilidad a cancelar la renovación automática ni en su web, ni en su app, ni vía e-mail y finalmente no dando visibilidad de ninguna forma de cual es el estado de la renovación automática. Algo estamos haciendo mal. Saludos

Resuelto
J. V.
18/11/2024

Aumento de prima sin comunicación expresa

Realicé el alta como cliente de Caser Salud un 14 de diciembre lo que implica que la renovación anual de mi póliza se realiza el 14 de diciembre de cada año. Legalmente, en caso de no desear renovar mi póliza, debo avisar con un mes de antelación. Mi deseo no era darme de baja en Caser Salud ya que estaba contento con sus servicios sin embargo, en el día 14 de noviembre, recibo una comunicación postal en la que se me indica que mi nueva prima es de 87,89€ cuando hasta ahora estaba pagando 57,27€ lo que implica una SUBIDA DEL 53%. Al ver este despropósito he llamado en el día de hoy para solicitar información sobre semejante subida y mi sorpresa ha sido que me han indicado que mi reclamación estaba fuera de plazo cuando no se me había notificado de forma efectiva dicha subida que, además, implica una enorme subida en la prima y no sólo un reajuste. Legalmente se me debe notificar con dos meses de antelación sobre cualquier cambio contractual, como es el aumento de la prima y además de manera tan considerable. He recibdo la comunicación postal antes mencionada el 14 de noviembre y, revisando mi correo electrónico, recibí una comunicación sobre el mismo asunto el día 22 de Octubre. Adjunto captura de dicho email. En base a todo lo anterior es obvio que Caser Salud no ha cumplido con sus obligaciones legales para conmigo en cuanto a la notificación de ese cambio contractual por lo que: Adjunto los siguientes documentos: - Email de renovación, recibido el 22 de octubre. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de salud. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
N. O.
18/11/2024

Desistimiento y devolucion de dinero

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de desistir el contrato repara tu deuda donde me prestan un servicio de asesoramiento , de la que soy titular. Y ello por: incumplir con el plazo establecido , no dar información, no acompañamiento ,no estar de acuerdo con las políticas SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se de por realizado el desistimiento de sus servicios del contrato [y la , devolución del importe de la comisión cobrada anticipada al servicio que prestan Sin otro particular, Devolución de lo abonado o reembolso Una vez ejercido el derecho de desistimiento por el consumidor o usuario, el empresario está obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas debe efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días naturales. Transcurrido el plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tiene derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad. Corresponde al empresario la carga de la prueba sobre el cumplimiento del plazo y la correcta devolución de las sumas abonadas

Cerrado
M. M.
17/11/2024

Que no reconozco el pago

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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