Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cancelación de suscripción y devolución del cargo

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar una supuesta suscripción. Y ello por: No estoy conforme con el cobro que se me ha efectuado, puesto que no he tenido constancia de haber llevado a cabo ninguna suscripción No puedo además adjuntar documentos ya que dicho cargo se me ha efectuado en una tarjeta cuyos movimientos figuran en pantalla y por supuesto no deja hacer capturas SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de 206468532660 y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, …29€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
Y. C.
08/12/2025

Me quiero dar de baja

Buenas tardes, haces más de un año tengo este seguro que solo di mi consentimiento por un mes, sin embargo desde ese tiempo me han estado debitando de mi cuenta mensualmente no dando la autorización para seguir solo me dijeron que era una prueba de un mes. Deseo no continuar con este seguro y me den de baja lo antes podible

Resuelto

Dar de baja un seguro

Hola, el 16 de septiembre di de baja un seguro contratado con ustedes, el metodo fue el que me dijeron en ese momento, me tenía que dar de baja un agente de bbva, firme online una carta y todo quedó ahí. A dia de hoy, el seguro no se ha dado de baja y tengo que seguir pagando las cuotas, ahora me dicen que tengo que enviar un email con mis datos, fotografías del dni y una carta firmada, también lo he hecho pero ahora si fuera de tiempo, les he mandado la copia de la carta firmada a fecha del 16 de septiembre del 2025 y sigo sin respuesta pero pagando las cuotas, eso es lo unico que no falla. Me gustaría que me diesen de baja definitivamente de un producto que no quiero, no me vale y me esta suponiendo un dolor de cabeza quitarme de encima. Les adjunto copia de la baja que me tramitó el agente de bbva a fecha de 16 de septiembre del 2025

Resuelto
S. B.
07/12/2025

Cargo indebido

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

no contrate la poliza en firme solo un presupuesto

hola (tengo dos seguros para un coche verti cobro con tarjeta sin permiso ) el 5 de junio de 2025 pedí presupuesto para la contratación de mi vehiculo matricula 2496GWH con verti pero finalmente contrate con linea directa poliza 27213213 no autorizando el cargo mediante tarjeta verti cobro 194,93 por 6 meses creando una poliza 69126526 ahora en vigor y quieren cobrar ..no me di cuenta del primer cargo me he dado cuenta del segundo importe que quieren cobrar. deseo que me devuelvan el importe 194.93 cargo con tarjeta el 4 de junio y/o anular la poliza con verti .

Cerrado
M. C.
05/12/2025

Darme de baja y reemboldo

ASUNTO: Solicitud de baja inmediata y reembolso por cobros indebidos Me dirijo a ustedes para solicitar de manera inmediata mi baja de cualquier servicio asociado a CreditoFlip, ya que no he solicitado ningún crédito ni autorizado suscripción o cargo alguno. Revisando mis movimientos bancarios he detectado dos meses consecutivos de descuentos realizados por su empresa sin mi consentimiento, lo cual constituye un cobro indebido. Por lo anterior, exijo: 1. Baja inmediata de cualquier servicio, membresía o suscripción vinculada a mi cuenta. 2. Reembolso total de los importes descontados en los últimos dos meses. 3. Confirmación por escrito de que no se volverán a realizar cargos futuros. Solicito una respuesta y solución en un plazo máximo de 48 horas. De no obtenerla, procederé a interponer la reclamación correspondiente ante mi banco y ante las autoridades de consumo. Datos para localizar mi caso: Nombre completo: _amaria eugeniacano _______________ DNI/NIE: Z3166438X Teléfono: 620661312 Correo: monicano35@hotmail.com Fechas aproximadas de los cobros: 4 de noviembre y diciembre Quedo atenta/o a su respuesta.

Cerrado
D. F.
05/12/2025

Deuda no existente

Hola, la empresa citada " Lexer ", está mandándome correos y mensajes pidiendo que les ingrese un impago que le quedó a mí difunto padre al fallecer con una compañía telefónica, de esto ya hace 4 años... En su momento había hido a solucionarlo y pagarlo de buena fé y la persona que me atendió, me dijo que al haber fallecido ya estaba saldada la deuda.... No recibí ningun correo más de esta compañía telefónica. Este año empecé a recibir estos mensajes amenazantes de una empresa externa llamada " Lexer " a la que les explique la situación y no solo me ignoraron, si no, también le empezaron a llegar mensajes a mí hermana. Pido el cese de esta actividad o me veré obligado a denunciar

Cerrado

Baja tarjeta oney leroy merlin

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la tarjeta Oney Leroy Merlin, de la que soy titular. Y ello por: No se me han comunicado con claridad las nuevas condiciones, donde se cobra la cantidad de 10€ por su mantenimiento si no se ha realizado al menos una compra con dicha tarjeta durante el año, he intentado ponerme en contacto varias veces con el area de atencion al cliente de su compañia via email y telefónicamente a los numeros +34910210965 / 900 813 026 atendido por un contestador, para comunicar la baja de la tarjeta sin obtener respuesta ni notificación por su parte. Adjunto los siguientes : correos electrónicos SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la tarjeta Oney Leroy Merlin Sin otro particular, atentamente un saludo

Resuelto
M. A.
04/12/2025

SOLICITUD DE BAJA Y COBRO INDEBIDO

Mande este email por escrito 1 mes antes de cumplir el contrato de la póliza de salud, es una póliza de 3 personas donde yo soy el tomador, gestione vía web solo mi baja y me llego la certificación de la firma como acuse de recibo, al llegar este mes de diciembre me vuelven a cobrar mi parte, llamo varias veces a gestión de baja me dicen que esta bien que llame a cobros así lo hago y me dicen que no tienen constancia de la baja que mande un email a la delegación de Barcelona, así lo hago pero no llega contestación, tampoco hay manera de llamar por teléfono solo te atienden por email. Estoy indignado por lo mal que se gestiona y la atención telefónica solo te derivan a la delegación pero sin teléfono solo email y no hay manera de poder solucionar este asunto de la baja y cobro indebido. Les adjunto la documentación Señores Asisa Seguros Médicos Luego de saludaros, me pongo en contacto con ustedes para solicitar la baja del seguro ASISA COMPLETA de salud que tengo contratado con ustedes a fecha de baja 31 de octubre de 2025. Observaciones: Se ha tramitado la baja también por la web Asegurado a dar de baja: Agradecemos nos confirméis cuanto antes la respuesta a nuestra petición, Atentamente 31-09-2025 _______________________________________ Miguel Almuni Orleans Tomador

Cerrado
J. B.
04/12/2025

Solicitar baja por insuficiente y confusa información rmación y sentirme engañado.

A través de internet me contactó esta empresa y con una información confusa e inteligible para mí. Debido a mi confusión e ignorancia debí aceptar un servicio que entendí que era un único pago de 169,83 €. Me sorprendió que al mes siguiente cargaran otra vez la misma cantidad. Llamé a la empresa y me comunica que había accedido a un crédito que constaba de 12 mensualidades con el importe anteriormente citado. Solicité que me dieran de baja porque entendí que era un único pago y jamás un crédito que yo no necesitaba.

Cerrado

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