Últimas reclamaciones

Hola, Me pongo en contacto con ustedes para dejar constancia de esta segunda reclamación interpuesta contra Lowi por el no reembolso del importe de la devolución de router. Desde el día 17/10/2025 Lowi tiene constancia de la recepción del equipo en sus instalaciones y me aseguran que, en un plazo máximo de 35 días, el dinero me será devuelto. No siendo así vuelvo a contactar con la compañía, siempre a través de correo electrónico y esta vez con fecha 08/12/2025. En este caso me dicen que es una operación complicada porque al no estar ya en la compañía tienen que buscar mi número de cuenta para poder hacerme el ingreso y que puede alargarse hasta 60 días. El pasado 17/12/2025 a través de la primera reclamación mediante la OCU dicen que desde el 04/12/2025 está aprobada el reembolso y que se procede a cambiar el método de devolución para, intuyo, mayor rapidez. Por supuesto, la devolución no se me ha hecho y ya han pasado más de dos meses. Por lo tanto, exijo el reembolso del importe de 80€ que me corresponde en el plazo máximo de 48 horas sin excusa ni demora alguna o tendré que interponer medidas legales más estrictas. Gracias. Saludos cordiales, José Manuel Gragera.

Mi reclamacion va a RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading, del cual las plazas son muy limitadas. Durante la entrevista te explican lo que hacen y todo es maravilloso, explicas tu situación, después de hablar un buen rato te dicen que has sido seleccionado para entrar en su academia y que te sientas orgulloso, te dicen que si lo tienes que consultar con alguien o si eres libre para poder incorporarte. En segundo lugar, lo único que te piden son 169€ que el resto de cuotas se irán pagando solas por el dinero generado a través de la cuenta de fondeo que te regalan por acceder al curso. Decido contratarlo porque me pareció interesante la idea para complementar mi sueldo y me derivan con una plataforma para realizar el pago. EN NINGUN MOMENTO INDICAN QUE SE TRATA DE UN CRÉDITO (que no necesito). Se aprovechan de que estás al teléfono y que las gestiones se hacen desde él y al mismo tiempo que hablas con el comercial por lo que leer se hace imposible y una vez haces el pago ya has caído en su trampa. No se me informó en ningún momento de: - Que estaba firmando un préstamo con una financiera externa. - Que perdería el derecho de desistimiento. - Que la cuenta fondeada prometida no era inmediata ni gratuita, y que para acceder a nuevos fondeos hay que pagar más por exámenes. En ningún momento RETSINNAL GROUP, S.L.U. te emite una factura o contrato del curso que has contratado. Pero son muy listos porque al finalizar la llamada te llama el tutor con el link de la academia y te dice que entres y visualices el primer video de bienvenida y que te da 5 minutos para hacerlo, en el momento que entras a la plataforma ya no hay vuelta atrás y no hay derecho al desistimiento, (todo esto me di cuenta tiempo después de contratarlo). Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. ME considero engañado porque en la llamada te dicen que eres rentable a los 7 días y que te generan una cuenta de fondeo y resulta que te la dan a los 90 días y con COSTE cosa que en la llamada no dicen en ningún momento. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 11/12/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

Mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading, del cual las plazas son muy limitadas. Durante la entrevista te explican lo que hacen y todo es maravilloso, explicas tu situación, después de hablar un buen rato te dicen que has sido seleccionado para entrar en su academia y que te sientas orgulloso, te dicen que si lo tienes que consultar con alguien o si eres libre para poder incorporarte. En segundo lugar, lo único que te piden son 169€ que el resto de cuotas se irán pagando solas por el dinero generado a través de la cuenta de fondeo que te regalan por acceder al curso. Decido contratarlo porque me pareció interesante la idea para complementar mi sueldo y me derivan con una plataforma para realizar el pago. EN NINGUN MOMENTO INDICAN QUE SE TRATA DE UN CRÉDITO (que no necesito). Se aprovechan de que estás al teléfono y que las gestiones se hacen desde él y al mismo tiempo que hablas con el comercial por lo que leer se hace imposible y una vez haces el pago ya has caído en su trampa. No se me informó en ningún momento de: - Que estaba firmando un préstamo con una financiera externa. - Que perdería el derecho de desistimiento. - Que la cuenta fondeada prometida no era inmediata ni gratuita, y que para acceder a nuevos fondeos hay que pagar más por exámenes. En ningún momento RETSINNAL GROUP, S.L.U. te emite una factura o contrato del curso que has contratado. Pero son muy listos porque al finalizar la llamada te llama el tutor con el link de la academia y te dice que entres y visualices el primer video de bienvenida y que te da 5 minutos para hacerlo, en el momento que entras a la plataforma ya no hay vuelta atrás y no hay derecho al desistimiento, (todo esto me di cuenta tiempo después de contratarlo). Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. ME considero engañado porque en la llamada te dicen que eres rentable a los 7 días y que te generan una cuenta de fondeo y resulta que te la dan a los 90 días y con COSTE cosa que en la llamada no dicen en ningún momento. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 03/10/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

Hola, no entiendo por que habéis cobrado 1.99, sin haber pedido vuestros servicios

He solicitado la portabilidad de mis productos a otra empresa, no tengo ninguna permanencia con Vodafone y a pesar de haber hablado con 3 personas diferentes y haber manifestado que me quiero ir de Vodafone no paran de llamarme insistentemente cada 1 o dos horas impidiéndome estar tranquila en mi privacidad. Creo que el trato es intimidatorio y abusivo y no sé cómo pararlo.

El pasado mes de mayo 2025 solicité vía email adjuntando mi dni y numero de póliza la finalización de mi poliza de hogar a fecha de vencimiento 18/07/25 con la antelación establecida por ley. BBVA Seguros me contesta al email indicando que han recibido mi solicitud de anulación de póliza por lo que yo entiendo que el tramite esta comunicado en tiempo y forma y se va a hacer efectivo. En agosto me percato que me continúan cobrando los recibos, me dirijo a la sucursal bancaria donde realicé la póliza y me dan la razón indicando que ha debido haber algún error y me solicitan el email que envié con la solicitud de anulación. Me indican que debo llamar a BBVA Seguros para solicitar la anulación, llamo y me indican que no pueden anular una póliza que ya ha sido renovada automáticamente, indico que lo solicité por escrito vía email y me indicaron que la habían recibido, aun así se niegan a anular la póliza (estando dentro de los dos meses posteriores a la fecha de vencimiento). Me dirijo a mi sucursal de nuevo e interpongo Hoja de Reclamaciones. Me responden que BBVA no se hace responsable que la empresa aseguradora es distinta y es BBVA Seguros y Reaseguros. Insisto vía email a BBVA Seguros y reaseguros y me indican en Octubre que para anular la póliza debo enviar solicitud por escrito firmada, esto me lo indican en Octubre, nunca antes ni empleados de mi sucursal, ni la directora, ni vía email me comunican que debo realizar este tramite. Envío la solicitud y me contestan indicándome que la póliza queda anulada a fecha de vencimiento 17/07/2026 Y NO PROCEDE EXTORNO. Indico que la solicitud era para anular en julio de 2025 y reclamo devolución de recibos cobrados porque ya contraté otra póliza con otra aseguradora. SE NIEGAN DE NUEVO! Actualmente sigo pagando la póliza de BBVA y la nueva que contraté porque pasados 2 meses ya no podía anularla. Reclamo que BBVA Seguros anule mi póliza que venció el 18/7/25 porque lo comunique en tiempo y forma según establece la ley y me devuelva los importes cobrados mensualmente de forma indebida y me indemnice por daños y perjuicios. ES DENIGRANTE EL TRATO RECIBIDO, Y LAS TRABAS Y OBSTACULOS, ASI COMO LA FALTA DE INFORMACION RECIBIDA TANTO DESDE MI SUCURSAL BANCARIA BBVA COMO DE BBVA SEGUROS Y REASEGUROS PARA NO ANULAR MI POLIZA. HE RECIBIDO TRATO INJUSTO E INCUMPLIMIENTO DE LA LEY POR PARTE DE BBVA SEGUROS Y REASEGUROS. ADJUNTO TODOS LOS EMAILS Y RESPUESTA A LA HOJA DE RECLAMACIONES QUE INTERPUSE EN MI SUCURSAL BANCARIA.

Buenos días se me cobró un importe de 0,99 o 0,89 céntimos de mi cuenta bancaria y ahora intentáis hacerme un cobro de 30,20€ o algo por el estilo sin mi consentimiento.. quiero un reembolso del primer cobró que me hicisteis y la baja de lo de mi cuenta con su entidad.

DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS: Al financiar mi vehículo con AUTOBANK, me impusieron contratar un servicio jurídico con Protectorlex como condición obligatoria para aprobar el préstamo. Contraté el servicio únicamente porque era requisito imprescindible, no porque lo necesitara ni quisiera utilizarlo. El servicio se contrató por un periodo inicial de 6-12 meses, tras el cual podría darme de baja. Una vez transcurrido ese periodo, recibí una llamada telefónica de Protectorlex ofreciéndome renovar el servicio. Les manifesté expresamente mi negativa rotunda y solicité la baja definitiva del mismo. A pesar de mi negativa clara y expresa, Protectorlex ha continuado realizando cargos mensuales en mi cuenta bancaria sin mi autorización. Desde septiembre de 2024 hasta la fecha me han cobrado 14 cuotas de 20€ cada una, totalizando 280€ en cobros no autorizados. En ningún momento autoricé la continuación del servicio, no firmé ningún documento de renovación, ni di consentimiento verbal o escrito para que siguieran cobrándome. Expresamente manifesté mi voluntad de dar de baja el servicio. He intentado contactar telefónicamente con la empresa en múltiples ocasiones para reclamar estos cobros y solicitar la baja definitiva, pero no he obtenido una solución satisfactoria. LO QUE SOLICITO: La devolución íntegra de los 280€ cobrados indebidamente (14 cuotas x 20€) desde septiembre de 2024 hasta la fecha. La baja inmediata y definitiva de todos los servicios contratados con Protectorlex, con efecto retroactivo desde la fecha en que solicité telefónicamente la baja. Que cesen de forma inmediata cualquier cargo adicional en mi cuenta bancaria. Que eliminen todos mis datos personales de sus bases de datos.

Buenos días. Mi nombre es Anxo Domínguez Cervera y el pasado 1 de julio de 2025 intente darme de baja de los servicios que había contratado con la empresa jazztel. Me puse en contacto con la empresa por el canal de Asistente virtual que tienen en su aplicación móvil dado que contactar con ellos vía telefónica era imposible. Me atendió vía chat el operador Juan Manuel B. del departamento de bajas y tras facilitarle mis datos, me confirmo que mi servicio se daría de baja el día 15 del mismo mes (adjunto conversación). Posteriormente, me doy cuenta tras revisar los movimientos bancarios que el contrato seguía en vigor, y en consecuencia, cobrándose en mi cuenta, por lo que tras reiterados intentos de ponerme en contacto con la empresa y solventar el error, no solo no conseguí una solución, sino que ahora me están obligando abonar una deuda que incremente por cada mes (al igual que el ciclo de facturación). Tras ponerme en contacto con la empresa por varias de sus vías de contacto, no recibo respuesta nada más que por teléfono y en todas las conversaciones mantenidas con la empresa, no me facilitan la alternativa de finalizar el contrato para evitar que la deuda siga creciendo. Por otra parte, tras intentar solicitar un correo electrónico en el que reportar mi incidencia, estos se han negado a facilitarla. A día de hoy me encuentro con una deuda de un 147,72€ para abonar y recibiendo un acoso constante vía telefónica, en la que en ningún momento me facilitan la alternativa de darme de baja del servicio. Por lo que tras exponer mi situación, me gustaría solicitar la baja del servicio contratado y la anulación de la deuda que se asocia a mi persona debido a un error de gestión motivado por la empresa. Un cordial saludo

Hola, me he puesto en contacto con just answer abogados para hacer una consulta, primero me han pedido que explicará la duda para ponerme en contacto con un abogado y así lo hice. Me descontaron 5 euros para recibir la respuesta de un tal Juan Jesus Sánchez Ferrer, colegiado de ICAM y solo me preguntó mi nombre para dirigirse a mi. A continuación me pone que por 27 euros, me puede llamar a lo que respondo que no y no me ha dicho nada más. Me han descontado 5 euros para recibir una respuesta que no llego. Solicito mi reembolso