Últimas reclamaciones

Buenas tardes el pasado día 15/05/2025, tras haber recibido una llamada de mi supuesta compañía para un cambio en mis servicios por una incidencia con la fibra (numero que se ha denunciado ya que al llamar al mismo dice que es un numero de vodafone) se hizo pasar por otra compañía y he sido víctima de un engaño por doble llamada, el caso es que tras presenciarse el técnico de vodafone a la instalación (cosa que fue simplemente cambiar el router y la conexión de la calle) algo que lleva menos de 5 minutos... y hacer la portabilidad mi compañía llama para saber porque se ha desconectado la linea y me hacen saber que no hay ninguna llamada por su parte y se me dan datos mas que suficientes para denunciar al supuesto vendedor... Según a Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que tienes derecho a renunciar a un contrato de telefonía, entre otros, dentro de un plazo de 14 días naturales desde su celebración. Este derecho de desistimiento te permite cancelar el contrato sin penalización y sin necesidad de justificar tu decisión. pero ahora Vodafone reclama 150 euros de instalación cosa que ademas en el contrato telefónico se indico explícitamente que no había coste de instalación y sin ninguna otra condición para esta instalación gratuita, ( bueno en realidad el comercial me indico que debla de decir que ese comercial había ido a mi casa a hacerme una oferta para evitar dicho coste y me dio un listado de respuestas para hacer la grabación con el departamento legal de manera dictada y capciosa. La conexión de la fibra fue desconectada de inmediato y si llego a dos horas de consumo estoy siendo generoso, ya que se dio de baja la contratación esa misma mañana explicando los motivos, siento que el consumidor sea tan vulnerable antes estas situaciones ya que me veo obligado a pagar una multa o sanción con la que no estoy de acuerdo y sintiéndolo mucho tomare las medidas y acciones necesarios para reclamar dicho importe.

Hola buenas tardes , no he contratado ningún servicio con ustedes y me han intentado cobrar 30 euros de la cuenta bancaria la cual no han podido ya que no había suficiente saldo. Pero yo sin contratar nada con ustedes pues me lo han intentado cobrar por la cara , así que solucionen eso cuanto antes ya que de lo contrario me veré obligado a entrar en procesos judiciales por esta ilegalidad. Mi DNI es 48240872M

Quiero poner una reclamación en relación con el trato recibido por parte de la compañía Naturgy y la gestión de uno de sus servicios añadidos. Hace años solicité la baja de todos los servicios contratados con Naturgy, dando por finalizada mi relación comercial con la compañía. Sin embargo, no hace mucho descubrí que uno de los servicios adicionales asociados al contrato principal —que se activó en el momento del alta— no fue cancelado junto con el resto, y ha seguido generando cargos de forma automática durante mucho tiempo, a pesar de no haberlo utilizado en ningún momento. Considero que este hecho resulta claramente abusivo, ya que no fui informada en ningún momento de que este servicio adicional requería un procedimiento de baja específico, independiente del contrato principal. Resulta totalmente razonable entender que al solicitar la baja de todos los servicios, también se incluyen los vinculados o añadidos en su activación. Al percatarme de la situación, dejé de abonar los cargos correspondientes a dicho servicio y comuniqué mi disconformidad, solicitando la regularización de la situación y el cese de los cobros. No obstante, he comenzado a recibir llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto por parte de la empresa de recobros Pares Seixas, S.L., en relación con un supuesto impago de 16,68 euros. Esta situación me parece inaceptable y profundamente injusta. Mediante el presente escrito, solicito formalmente interponer una reclamación, y que se anulen los importes reclamados y cese de inmediato cualquier acción de recobro, ya que considero que estos cargos no proceden. Asimismo, manifiesto mi intención de dar visibilidad a este tipo de prácticas para evitar que otros consumidores se vean en la misma situación. Gracias. Un saludo,

Estimados/as señores/as: Tras una conversación excesivamente larga y totalmente inútil con su departamento de bajas me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de no renovarla póliza 2002300282917, de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con la subida anual puesto que con mismas coberturas otra compañía me cobra 200€ menos. Adjunto los siguientes documentos: Documento solicitando dicha baja así como mi DNI. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la no renovación del contrato de 2002300282917. Solicito también me remitan un certificado de siniestralidad al correo indicado en el adjunto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles,mi decisión de cancelar y no renovar la poliza del seguro del vehiculo LEXUS IS 300H con la matricula 5625KMR de la que soy titular, siendo afectado de la DANA. Les comunico que anteriormente intente realizar la cancelacion del seguro a traves de llamada y correo electrónico sin exito . El vehiculo fue declarado siniestro total tal como pueden observar en la comunicacion del concorsio. No dispongo del vehiculo ni de otro para trapasar la poliza . Adjunto los siguientes documentos: 1. Acuerdo firmado con concorsio 2. titularidad bancaria 3. informe del ministerio de interior 4.resolucion del concorsio 5.solicitud de devolucion firmado SOLICITO que se cancele el seguro actual y se devuelva el importe restante a la cuenta bancaria ES5601827784300201584912 Ruego tener en cuenta que soy afectado de la inundacion y es muy importante de disponer de la devolucion del importe pagado a tiempo y sin demoras Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado mes de abril , me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de hosting dominio y todo . Esta mañana he recibido un cargo de 150 € de renovación del servico cuando ya recibi el reembolso por la baja del servicio antes de 30 dias de uso. Adjunto la siguiente documentación factura y cargos de reembolso y renovación Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Pablo

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicité una baja con el plazo correspondiente para evitar la renovación del seguro médico en octubre del 2022. Como respuesta, recibí un mail conforme se iba a efectuar dicha baja en diciembre del 2022, que era antes de que se renovara el contrato. Dada la situación di por finalizada la contratación pero aún sigo dada de alta y a día de hoy sigo recibiendo los recibos. Llevo un mes poniéndome en contacto con ellos a través de varias vías: telefónica, presencial y vía y mail. El resultado siempre es el mismo, me piden que envíe un mail informando de todo lo sucedido a atención al cliente, pero no tengo ninguna respuesta. Se puede decir que llevo más de 20 llamadas y correos electrónicos y aún sigo con el trámite de la baja, sin ninguna respuesta oficial por su parte. Reclamo la gestión de la baja de forma definitiva y la devolución del importe hasta la fecha que asciende a más de 700€

Esdtimados Srs. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la emisión y cobro de facturas sin existir contrato en vigor con la comercializadora regulada Gas & Power S.A. sobre el CUPS ES0234202001373228BB. He intentado en múltiples ocasiones gestionar la baja de mi contrato , el cambio de comercializadora (exigido por Ustedes)para evitar los cobros indebidos. Asi mismo, he contactado con Madrileña Red de Gas, distribuidora de mi zona, quien me ha confirmado por email que el contrato vigente es con Iberdrola, no con Gas &Power. A pesar de ello, siguen emitiendome faturas a mi nombre, por un suministro que no están gestionado, lo cual considero una actuación abusiva e inadmisible. Al solicitar la baja/ cambio de comercializadora no he recibido nunca una respuesta satisfactoria , aunque si facturas por gestiones y contador,por eso acudo a esta oficina para `poner una reclamación formal y llegado el momento una posible denuncia. Se adjuntan ultimas facturas de las dos empresas , con mismo CUPS y mismo periodo y email de la Comercializadora Red de Gas donde me informan que no hay contrato con Gas &Power Sin otro particular, y esperando me puedan ayudar en este grave probblema, reciban un cordial saludo. Susana López Hernández.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…