Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de Global Freaks Me pongo en contacto con ustedes porque porque el 3/05/2022 hice una precompra por paypal de la figura de claymore de Kitsune Statue. A lo largo de estos años cada pocos meses escribía para pedir información sobre el stock de las figuras y siempre recibía contestaciones sobre el retraso del stock del producto. Hace mas de medio año que intento contactar sin ningún tipo de respuesta de ustedes tanto por la web, correo y WhatsApp. Por último el producto el ha sido directamente retirado de la web. SOLICITO como mínimo información del producto o su envío tras casi 3 años de espera. En caso de que haya habido precompras mas altas de la disponibilidad solicito el reintegro total del pago hecho Sin otro particular, atentamente.

Uso Airbnb y Booking, y tengo sincronizados los calendarios de las plataformas. Pues Booking, por error, omision, o no querer hacer caso de ello, ha abierto calendario en fechas que estaba bloqueado y ha aceptado reservas cuando YO tengo el calendario cerrado. Por lo que estoy reclamando a Booking que asuma su error o fallo de sincronización y reubique a los huéspedes, y me dicen que lo haga yo y que me incurrirá en costes... HOLA? Me parece vergonzoso. Si ha sido vuestro error lo asumís. nº reservas afectadas: 4882403892 4564324922

Pedido anulado por EL CORTE INGLÉS una vez Confirmado el pedido vía web, comunicando Falta de Stock. AL parecer, práctica habitual de esta empresa y que no ponen soluciones. El pedido responde al identificador 2435521000626 , y entiendo que no va a ser solucionado, pero deberían hacerse mirar este tipo de prácticas habituales en un establecimiento con tanto nombre.

Estimados Puy du Fou Me dirijo a ustedes como representante de mi familia, conformada por 8 personas (6 adultos y 2 niños), en relación a nuestra reserva para el próximo sábado 22 de marzo. Lamentablemente, debido a circunstancias fuera de nuestro control, nos hemos visto en la necesidad de solicitar un aplazamiento de la visita al día sábado 5 de abril, es decir, tan solo dos semanas después de la fecha original. La razón principal de este cambio es que recientemente he comenzado un nuevo trabajo, lo que me imposibilita asistir en la fecha prevista inicialmente. Además, tras los efectos de la DANA, los abuelos han decidido darnos una sorpresa muy especial organizando esta visita, lo que ha representado un esfuerzo considerable para toda la familia. Entendemos y valoramos las políticas de su establecimiento, pero también consideramos que nuestra solicitud es razonable y con suficiente antelación, dado que aún faltan tres meses para la fecha reservada. Sin embargo, tras intentar resolver esta situación telefónicamente, nos sentimos profundamente decepcionados por el trato recibido por parte de su personal. Pese a haber explicado detalladamente nuestra situación, nos respondieron de manera irrespetuosa, sin ofrecernos opciones ni alternativas. Este tipo de respuesta no se alinea con las expectativas de atención al cliente que esperábamos de una empresa de su prestigio. Solicitamos respetuosamente que reconsideren nuestra petición de aplazamiento, ya que no estamos pidiendo un reembolso, sino únicamente un cambio de fecha que nos permita disfrutar de esta experiencia en familia, además que dada nuestra situación y quedando 3 meses y habiendo disponibilidad en ambas fechas nos parece demasiado el no darnos esta oportunidad. Quedamos atentos a su respuesta y esperamos que puedan demostrar mayor empatía y comprensión ante nuestra situación. Agradecemos de antemano su atención y quedamos a su disposición para cualquier información adicional necesaria. He contactado con comercial.es@puydufou.com y de momento no tengo ninguna respuesta. Jose Maria Asesio Sanchez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 09 de Diciembre de 2024 realicé una reserva de Hotel y un pago de 56€ mediante CaixaBank y resulta que no se realizó dicha reserva, realicé una reclamación y Booking el día 11 me mandó un correo conforme que si en 7 o 12 días como máximo me devolverían dicho importe y que sino era así mandase pantallazos de los movimientos de mi cuenta bancaria para justificar que no había recibido el dinero. Mandé un correo con toda esa información pero me contestaron dándome un teléfono de atención al cliente. He llamado 20 millones de veces exponiendo mi caso pero me cuelgan. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo para buscar una solución que básicamente es que me devuelvan mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Edreams does not offer the discount for residents even though the company I am actually flying with - Vueling - does offer the discount. Upon my complaint they stated I am getting the Prime discount - but that is a discount that I unwantedly paid for and has nothing to do with the resident discount that has been implied by the government of Spain. If I booked exactly the same flight through Vueling (without the Prime discount but with the resident discount) I would have paid a lot less. Edreams promised to get back to me but they never did. Their app is annoying too - half the time it does not work and registering the date of birth is a ridiculous waste of time because older passengers have to press the same spot on the screen a few hundred times like an im-becil to get to the actual date. 🤦‍♂️

la reserva de hotel era de tres personas y a si se abono a Edreams, al igual que los billetes de avión. En el hotel nos comentaron que no se hizo la reserva así, por el mediador, que solo reservaron por dos y que había que pagar el suplemento por noche de la tercera persona.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el Pedido: SBDJNLEDT Realizado el 09/02/2024 20:33:51 no ha sido enviado y ya ha sido reclamado varias veces. SOLICITO el rembolso de 164,36 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contratratamos un tour en GET YOUR GUIDE para ver Auschwitz en Oswiecim, Cracovia, Polonia con guía en español el día 21/12/24 a las 12:00 a.m, y el día antes de la reserva, el 20/12/2024 a las 11:30 a.m, nos mandaron un mensaje que nos cambiaban el tour a para las 7:15, obviamente, no podemos asistir porque nos encontramos en Varsovia y hasta llegar allí tenemos tres horas de camino y nos resulta imposible. Nosotros hemos intentado hablar con ellos para decirles que a esa hora nos resultaba imposible ir, y que si nos ponían el tour más tarde a las 11:35 a.m, pero nos han dicho que no a las 12:40 a.m, al intentar cancelar la reserva, puesto que nos rultaba imposible acudir, nos dicen que en el contrato pone que hasta las 12:00 a.m se podía cancelar la reserva pero ese WhatsApp nos llega a las 12:40 a.m, por lo que nos dicen que ya no sé puede cancelar y que perdemos el dinero, un total de 93€ de 4 entradas. SOLICITO la devolución del importe al completo, ya que ellos nos han cambiado el tour por su conveniencia y contestandonos después de la hora de cancelación para que perdiesemos el dinero y no realizar el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…