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No envío de las entradas
Buenas tardes, Compré en abril 2 entradas para el concierto de Bruno Mars de Madrid del día 10 y no me han llegado y aseguraban que llegarían 20 días antes. He escrito al correo y no me contestan Referencia #1518 Solicito las entradas antes del día 10 o la devolución del dinero:
Venta de 2 entradas al concierto de shakira
Hola realicé un pedido para el concierto de shakira el cual me triplicaron el precio porque en la factura dice un precio muy menor al que ellos me cobraron.
Reserva en alojamiento Dar Naima
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva en el alojamiento Dar Naima en Fez y cuando llegué allí el lugar no tenía mi reserva, por lo que tuve que pagar de nuevo y más para quedarme allí a dormir. Desde el 30 de enero de 2026 estoy esperando a que me resolváis la situación porcorreo y postponeis el asunto una y otra vez. He recibido la devolución de la reserva, pero no de los gastos que tuve que asumir para poder quedarme allí. SOLICITO que me ingreseis los gastos que tuve que pagar de más para poder alojarme en el lugar. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el número de vuelo
Asunto: Reclamación urgente y requerimiento de solución inmediata A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Logitravel: Por medio del presente escrito, formulo reclamación formal en relación con mi reserva n.º 1288864866, correspondiente a un viaje a Puerto del Carmen (Lanzarote), programado del 12 al 19 de julio, y que ha sido abonado en su totalidad. Los viajeros incluidos en la reserva son: Ricardo Robledo García Lorena Álvarez Lacasa A falta de una semana para la fecha de salida, seguimos sin disponer del número de vuelo ni de la documentación necesaria para poder viajar. Tras contactar con ustedes, la única información facilitada ha sido que nuestra reserva se encuentra en un supuesto "banco de vuelos". No obstante, al consultar con la compañía aérea, nos han indicado que no consta ninguna reserva ni aparecen nuestros nombres en su sistema, lo que genera una situación de gran preocupación e incertidumbre. Llevamos varios días solicitando una solución y, hasta la fecha, no hemos recibido una respuesta clara ni una alternativa que garantice la correcta prestación del servicio contratado. Por todo ello, les requiero para que, en el plazo máximo de hoy, nos remitan toda la documentación correspondiente al viaje o, en su defecto, una solución definitiva que asegure el cumplimiento íntegro del servicio contratado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o una solución inmediata, mañana mismo presentaré la correspondiente denuncia y reclamación ante los organismos de consumo competentes, sin perjuicio de ejercer cuantas acciones legales me asistan para reclamar los perjuicios ocasionados. Confío en que esta incidencia pueda resolverse con carácter urgente y sin necesidad de acudir a la vía administrativa o judicial. Quedo a la espera de su respuesta inmediata. Atentamente, Ricardo Robledo García
Cobro indebido reserva no confirmada (Itinerario 73364928920093)
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en calidad de titular de la reserva con número de itinerario 73364928920093, gestionada por Expedia DE sa con el proveedor SKY Express (referencia de reserva TF: L18H7XB65), para exponer los siguientes hechos y formular la presente reclamación. HECHOS 1. El día 3 de febrero de 2026, a las 17:59 (hora GMT), realicé a través de Expedia una reserva del vuelo SKY Express GQ275, trayecto Corfú (CFU) – Atenas (ATH), con fecha de vuelo el 20 de junio de 2026, por un importe total de 34,71 €, cargado a mi tarjeta . 2. El día 3 de febrero de 2026, a las 19:04, recibí de Expedia un correo electrónico informando de que la reserva estaba siendo procesada con la aerolínea. 3. El día 4 de febrero de 2026, a las 8:26 y a las 9:01, recibí sendos correos electrónicos de Expedia informando de que dicha reserva no había llegado a confirmarse con la aerolínea. 4. No tuve conocimiento efectivo de esta cancelación, ya que la aplicación de Expedia, consultada por mí con posterioridad, mostraba en todo momento el estado de la reserva como "pendiente", sin ninguna indicación clara de que la reserva hubiera sido anulada o no fuera a formalizarse. Al confiar en la información mostrada en la aplicación —canal que Expedia pone a disposición del cliente precisamente para el seguimiento de sus reservas—, no advertí la necesidad de tomar ninguna acción adicional. 5. Como consecuencia de lo anterior, el día 20 de junio de 2026, ante la falta de un billete válido para viajar, me vi obligada a adquirir un nuevo billete directamente con SKY Express para el mismo trayecto y fecha (PNR 394MO9), por un importe de 127,80 € (factura n.º 1884849). 6. A fecha de hoy, no he recibido reembolso alguno de los 34,71 € cargados inicialmente por la reserva no formalizada. SOLICITO: a) El reembolso íntegro de 34,71 €, correspondiente al importe cobrado por una reserva que Expedia no llegó a confirmar ni a prestar como servicio contratado. b) El abono de 93,09 € adicionales, en concepto de la diferencia de precio que me vi obligada a asumir al tener que adquirir un billete nuevo y más caro directamente con la aerolínea, como consecuencia directa de la falta de información clara y oportuna sobre la situación de mi reserva original. Esto supone una reclamación total de 127,80 €. Sin otro particular, atentamente.
pago inflado de entradas al louvre
Estimados/as señores/as: My top tour Me pongo en contacto con ustedes porque, a través de una página aparentemente oficial del museo de Louvre de Paris, compré dos entradas con audio guia para el dia 29 de junio a las 16:00 de la tarde. Pagué por cada entrada un precio de 65 euros y al descargar la entrada vi que costaba 32 euros. En ningún momento me habeis mandado una hoja con algún justificante de pago donde aparezca desglosado que es lo que he pagado exactamente. Por tanto, hay 33 euros que no estan justificados. A parte, la visita era de dos horas y media. Entramos a las 16:00 y el museo cerró a las 18:00. Por tanto, no tuvimos tiempo de ver nada. Solicito el reembolso de los 33 euros por cada entrada (66 euros) que no estan justificados en ningun sitio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Adelanto fechas de reserva y cobro indebido
Buenos días, Para el mes de Marzo hice una reserva de 4 días y por circunstancias personales, me vi obligada a adelantar el viaje a Febrero. Fui en febrero y estuve alojada los 4 días correspondientes. Después en Marzo me cobraron la estancia de los 4 días SIN IR. Si no se ha entendido que cuando hay un adelanto de fechas, automáticamente quedan anuladas las posteriores que no se realizan, lo justo es que no se cobren. Está pendiente la devolución del dinero por parte del Hotel que ha cobrado sabiendo que yo ya hice uso del mismo en febrero.No me preguntaron si regresaba. Cobro INJUSTO y el hotel me dijo que Cancelara las fechas de Marzo, y eso hice.
RESERVA DE ENTRADAS
Hola,el 8 de Abril compré 2entradas para el concierto de Bruno Mars para el 10 de Julio por importe de 218e .Me mandan mail de confirmación de que 20 días antes del evento me mandaban las entradas por mail a día de hoy 2 julio no he revivido nada después de yo mandarles 10 mails sin respuesta.No hay ninguna manera de contactar con la empresa.. es desolador y por lo que veo en los mensajes anteriores del mío NO SOY LA ÚNICA
No existe habitacion con terraza en el hotel ,dandome una ;la mas simple del hote
Hola con fecha 13/06/2026 realice una reserva en el hotel RH Bayren Hotel &Spa By Hoteles RH , Gandia ,con pension completa ,del 23/06 al 02/07/2026 En dicha pagina figuran 4 tipos de de reservas -Standard --- 2575€ -Double side sea view (convista al mar latera)---2854€ -Double room sea and pool view (habitacion doble con vistas al mar y piscina)---3073€ -Habitacion con terraza----2942 como no me gusta por el ruido la vista a la piscina y sì contemplar el mar me cojo la habitacion con terraza supuestamente por el precio mejor que la de vistas laterales al mar. Cuando llego al hotel me dicen, esa habitacion no existe y me dan la mas simple que tiene el Hotel la 224 con vistas a la terraza dela habitacion de frente que tengo que tener la cortina continuamente echada para que no me vean (adjunto foto) Reclame por telefono a eDreams con Maria durante 50 minutos sin darme ninguna solucion (adjunto las llamadas) Por todo ello y sin tener encuenta los daños morales tanto a mi mujer como a mi , reclamo se me cobre como una habitacion Standard devolviendome la diferencia Atte
Reserva cancelada de coche sin devolución del dinero
Hola, pagué la reserva de un vehículo de alquiler el 23 de junio. El vehículo tenía que recogerlo en la sucursal de Europcar de Madrid-Plaza de España (C/San Leonardo, 8) a las 12 de la mañana. Estuve una hora esperando y no llegó a Europcar la reserva. Unas horas más tarde Enjoy Travel cancela la reserva argumentando que no había pasado suficiente tiempo entre el momento de la compra y la recogida del coche (algo que la web me permitió hacer sin problema y en ningún momento me avisó de que ello era un problema). Y a pesar de cancelar la reserva pagada por un problema de la web o de Enjoy Travel, pierdo el dinero, sin haber recogido el coche. Solicito la devolución íntegra de los 123, 39 euros de dicha reserva.
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