Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […la devolución del cobro incorrecto el pasado 17 de septiembre].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, soy Andrea Navarro Vives con dni 20858365X y compré dos entradas para el sábado 27 de septiembre y al llegar al lugar de la organización hice 3 horas de cola para validar mi ticket ese día y ante la imposibilidad de entrar y frente al calor no pudimos validar nuestra entrada, están pagadas y ni siquiera pudimos entrar, al pedir explicaciones nos dijeron que se había superado el aforo y que no contaban con tanta gente, cuando las entradas ya habían sido vendidas. Puedo adjuntar la copia del pago de las entradas y las propias entradas que van con mi dni por lo que no pueden ser transferibles. Al pedirles que me devuelvan el dinero si no van a dejarme entrar me dicen que la política de devoluciones es que a no ser que haya un problema de salud grave no se devuelve el dinero. Me parece indignante.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, ha raiz de lo acaecido en la San Diego Comic con Málaga por el injusto trato de las larguísimas hora de colas para entrar al evento y a sus actividades, mala gestión y prohibición de comida y bebidas al recinto. SOLICITO.  El reembolso integro o parcial de el precio de la entrada de 1 día. Sábado 27 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Han ocurrido irregularidades a la hora de reservar plaza en actividades que requerían reserva en el evento organizado por la empresa COSMIC LEGENDS PRODUCTION SL. La organización, que no ha hecho uso de la comunicación vía email a la hora de avisar a los usuarios de las novedades y las acciones que se deben realizar, actualizó su página web el día 15 de septiembre, de manera que a las 15 horas se abría plazo para reservar plaza en las distintas actividades. La web empezó a fallar incluso antes de esa hora, pero lo mas grave se produjo cuando, aunque se podía acceder a la sección de la web para la reserva (en ocasiones funcionaba), no funcionaba el enlace que te dirigía a la pantalla de reserva. En esa situación estuve más de una hora, sin que hubiera comunicación alguna por parte de la organización por ninguno de sus canales público y habituales de comunicación. De forma extraoficial, a través de comentarios en redes sociales de otros usuarios que estaban padeciendo los mismos problemas de acceso, me enteré de que las reservas solo funcionaban si se elegía la versión de la página web en otros idiomas. En ningún caso funcionaban en la versión en español. A esa hora ya estaban todas las plazas de las actividades en las que quería participar agotadas. Considero una discriminación que no funcione la web para un idioma y para otros sí. Considero que la organización no ha estado a la altura al no proporcionar ninguna información, ni siquiera unas disculpas. Solicito devolución de las entradas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de septiembre, cuando salieron las plazas para reservar las actividades en la agenda programadas, estuve desde las tres de la tarde (que es cuando salieron) intentando reservar; Yo ya tenía mi entrada comprada, y cuando puse mi ID de registro, parecía ser que no habían actualizado la base de datos, porque me salía que mi código no existe. Lo intenté por todos los medios, incluso poniendo la página en otro idioma. Pero no funcionó. Es totalmente injusto (e ilegal, ya que no me estáis dando parte del servicio al cual yo tengo derecho al comprar mi entrada) que algunas personas sí pudieran reservar su plaza y otras no, pese a estar atenta desde las tres. Debido a esto, tuve que estar en la cola para la conferencia más importante para mí, la de Nobuo Uematsu, durante 4 horas sin exagerar. Y sin ni siquiera saber si iba a poder entrar o no, ya que no hubo ningún tipo de organización de la cola y la gente se colaba delante mía, disminuyendo aún más las posibilidades de entrar. Y no sólo eso, al final, algunos fans intentamos que nos firmara Uematsu, pero nos dijeron que las firmas serían el sábado (cosa que no aparecía en la web), obligando así a la gente a comprar entrada para el sábado. Había gente que había venido desde muy lejos para esto, y ya tenían los vuelos de vuelta comprados. Además, para entrar al recinto, tuve que esperar una cola de 1 hora y media, y no me dio tiempo a asistir a una de las conferencias que había sin reserva. Y no sólo eso, había colas para absolutamente todo: para rellenar la botella de agua (que menos mal que sí la permitieron el segundo día) había que esperar colas de 30 minutos, ya que había unas 2 fuentes pequeñas para unas 20 mil personas aproximadamente. Mi experiencia en el evento se basó en esperar, y me siento totalmente robada. En cuanto al aforo, no se podía caminar por los pasillos de ningún pabellón, sobretodo por el Exhibitor Hall, no cabía ni un alfiler. Además, quiero señalar el riesgo que había si de repente sucedía una emergencia como un incendio, hubieran muerto muchas personas por aplastamiento, debido al exceso de aforo y la poca seguridad y gente de staff que había para poner orden. SOLICITO la devolución del dinero de las entradas o parte del mismo. Porque es una vergüenza el caos que ha habido en general, y la pérdida de tiempo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque los empleados de ComicCon ya fueran voluntarios o gente encargada me impidieron a mi, un familiar que me acompañaba afectado (ambos con entrada CON RESERVA) y a muchos otros usuarios (CON y SIN RESERVA) que acudieron al igual que nosotros al concierto el poder obtener una firma de NOBUO UEMATSU y RIE TOZUKA. En mi caso tengo reserva del día del concierto. -Hice mi reserva legalmente y mi familiar para acudir al evento (SOLO EL DÍA 26 de SEPTIEMBRE) -Tengo la chapa con su código QR y el código QR que lo demuestra (tanto el mio como el de mi familiar) el cual también usaré en una demanda colectiva si no se da solución a los afectados. -Se nos HECHÓ fuera del recinto, se nos AMENAZÓ a pesar de que estuvimos siempre en calma, y nos quitaron la posibilidad de que nuestros productos fueran firmados. SOLICITO: Un "FINAL FANTASY VII INTERNATIONAL" de "PSX (JAPAN)" FIRMADO por NOBUO UEMATSU y RIE TOZUKA el cual llevábamos en la mano y se quedaron sin firmar a pesar de haber cumplido con todos los requisitos que nos solicitaron (incluyendo el no llevar agua al establecimiento). No nos importa entregar nuestras copias del juego en algún establecimiento donde se proceda a realizar el intercambio de productos SIN firmar (nuestros juegos) por los que vienen CON firma (que debe encargarse la administración del Ayuntamiento de Málaga de suministrarnos ya sea desde el propio Ayuntamiento o cualquier Junta de Distritos) junto con una disculpa personal y presencial de Don Francisco de la Torre, alcalde de Málaga.  Sin otro particular, atentamente adjunto tanto MI ID de REGISTRO como el ID DE REGISTRO de los dos afectados en este documento.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque los empleados de ComicCon ya fueran voluntarios o gente encargada me impidieron a mi, un familiar que me acompañaba afectado (ambos con entrada CON RESERVA) y a muchos otros usuarios (CON y SIN RESERVA) que acudieron al igual que nosotros al concierto el poder obtener una firma de NOBUO UEMATSU y RIE TOZUKA. En mi caso tengo reserva del día del concierto. -Hice mi reserva legalmente y mi familiar para acudir al evento (SOLO EL DÍA 26 de SEPTIEMBRE) -Tengo la chapa con su código QR y el código QR que lo demuestra (tanto el mio como el de mi familiar) el cual también usaré en una demanda colectiva si no se da solución a los afectados. -Se nos HECHÓ fuera del recinto, se nos AMENAZÓ a pesar de que estuvimos siempre en calma, y nos quitaron la posibilidad de que nuestros productos fueran firmados. SOLICITO: Un "FINAL FANTASY VII INTERNATIONAL" de "PSX (JAPAN)" FIRMADO por NOBUO UEMATSU y RIE TOZUKA en mi caso, y en el caso del familiar un "FINAL FANTASY IX - PSX (JAPAN)" el cual llevábamos en la mano y se quedaron sin firmar a pesar de haber cumplido con todos los requisitos que nos solicitaron (incluyendo el no llevar agua al establecimiento). No nos importa entregar nuestras copias del juego en algún establecimiento donde se proceda a realizar el intercambio de productos SIN firmar (nuestros juegos) por los que vienen CON firma (que debe encargarse la administración del Ayuntamiento de Málaga de suministrarnos ya sea desde el propio Ayuntamiento o cualquier Junta de Distritos).  Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realicé tres reservas de billetes de avión con raynair a través de Edreams. Cuando quiero acceder a mis reservas en la app de Ryanair me indica que la reserva está bloqueada. Para desbloquearla he de pagar un importe bastante elevado. Superior incluso al coste del billete de avión. En edreams no me solucionan el problema y sigo teniendo las reservas bloqueadas. En edreams no hace referencia en ningún momento de no tener relación comercial con la aerolínea Ryanair.

Yo, Luis Rivas Castro, asistente acreditado de Comic-Con Málaga 2025, con entrada válida para la jornada del 28 de septiembre de 2025, expongo lo siguiente: 1. He estado haciendo cola desde las 08:30 horas en los accesos habilitados al recinto. 2. Debido al caos organizativo y la deficiente gestión de colas y accesos, no me fue posible acceder a un panel reservado a las 11:00 horas, ni disfrutar con normalidad de las actividades incluidas en mi entrada. 3. Esta situación constituye un incumplimiento esencial de las condiciones del servicio contratado, ya que la organización no garantizó el acceso ni la prestación efectiva de la experiencia publicitada. En virtud de lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), solicito formalmente: El reembolso íntegro del importe de mi entrada a Comic-Con Málaga 2025 correspondiente a la fecha del 28 de septiembre de 2025. Que se me informe por escrito de la resolución de esta reclamación en el plazo legalmente establecido. Adjunto copia de mi entrada, de la reserva correspondiente, así como pruebas documentales del tiempo de espera en la cola.

Yo presento reclamación contra la organización de Comic Con Málaga celebrada en FYCMA el sabado Motivo de la reclamación: Tras haber comprado entrada con antelación, el sábado estuve en cola más de 3,5 horas al sol sin poder acceder al recinto en condiciones. Una vez dentro, el aforo estaba sobrepasado, lo que impedía el normal disfrute de las actividades contratadas. Considero que se ha vulnerado mi derecho como consumidor, pues se ha vendido más aforo del permitido por el recinto, lo que constituye una práctica abusiva. Solicito: La devolución íntegra del importe abonado por la entrada [o al menos devolución parcial en caso de acceso limitado]. Que se investigue la sobreventa de entradas y las deficiencias en la gestión del aforo. Si es necesario adjuntaré factura de compra de las entradas así como lo que sea necesario. Un saludo