Últimas reclamaciones

Eas Electric lavavajillas, se estropea a los 3 años y unos meses, acudo a servicio técnico oficial, pago más de 200€ en repuestos pero no funcionan, me dejan el lavavajillas sin funcionar. Cuando acudo al fabricante, tras mucho mail, llamadas telefónicas, la respuesta es que no tienen ninguna responsabilidad.

Estimados/as señores/as: En fecha […3 DE JUNIO DE 2025] ME ENTREGASTEIS UN SOFA CAMA CHAISE LONGUE ENTRE OTROS MUCHOS PEDIDOS. Me pongo en contacto con ustedes porque CUANDO RECIBI LOS 16 PAQUETES AL FIRMAR EL PAPEL DE RECEPCIÓN PUSE CLARAMENTE... FIRMADO SIN ABRIR LA MERCANCIA PENDIENTE DE REVISION CUAL HA SIDO MI SORPRESA AL ABRIRLO QUE NO SOLO EL SOFA VIENE ROTO, SINO QUE FALTA EL MODULO CENTRAL DEL MISMO POR SUPUESTO YA TENEIS FOTO DEL ROTO Y CONOCIMIENTO DEL MODULO CENTRAL QUE ES EL QUE FALTA SOLICITO LA RECOGIDA DEL MODULO ROTO Y ENTREGA DEL MISMO COMPLETEMENTE REPARADO ENTREGA DEL MODULO QUE FALTA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [31-5-25…] compré un [un teléfono móvil defectuoso, lo lleve a reparar y me lo devolvieron en la misma situación que lo entregue y el mismo día de recogerlo lo volví a llevar de nuevo ya que continuaba con la misma avería, hoy a 30 de Julio, sigo sin tener el teléfono y me comentan que lo enviaran a la fabrica para que decidan que hacer y que durara un mes en devolverme el teléfono esto en atención al cliente, a quien explico que no deben meter al cliente en medio de sus problemas que lo que deben de hacer si un aparato nuevo no funciona es entregar otro nuevo y ellos se entiendan Fabricante Mediamarkt asi como en dos ocasiones me comenta (atención al cliente) en ninguna ocasión se han puesto en contacto, lo que demuestra la falta de profesionalidad, y poca veguenza .…]. Me pongo en contacto con ustedes porque [ compre un teléfono móvil para usar y voy camino de tres meses que no sale de las supuestas reparaciones de sus técnicos y fabricantes. .Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [El mencionado móvil es: Y 19s marca vivo con segunda orden de trabajo numero E245-59134-R-C de feha 23/7/25 siendo la primera Orden de Trabajo E245-58902-R-C. con la misma fecha 23/7/25 numerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO [ La entrega de nuevo móvil a la mayor brevedad o la devolución del importe abonado 149,00 Eur ya que este paso a ser un teléfono de segunda mano…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Dña Amparo Llorca Escriba, con DNI 22541409 Y Expone: Con fecha 23/07/2021 compré este modelo de frigorífico. Nunca ha enfriado mucho, pero como lo usamos sólo los meses de verano, pensé que era por la temperatura del exterior. La sorpresa viene cuando este verano no enfría mucho y hay que poner constantemente el súper frío. Al mes de estar aquí, día 26 de julio, noto que no enfría y el congelador están los productos descongelados. Funcionsba la luz pero no había ruido del motor. Llame a mi seguro para que vinieran, pero mi cuñada me dice que a ella le pasó lo mismo con el mismo modelo y fue el compresor. Ya que estaba en garantía llamé al servicio de LG, me ofrecieron un pack tranquilidad por 219€, para no cobrarme desplazamiento ni mano de obra. Y que me llamarían lo antes posible, pero ahora me confirman que son 72 horas para el aviso y hasta 15 días para la reparación. Como a fecha de hoy aún no se nada, he llamado a urgencias y me han confirmado que es el compresor. He reclamado que no puedo estar sin nevera por medicación y no poder tener alimentos ni bebidas, pero no me dan solución. He indagado y son muchos los problemas que hay con el compresor en LG y no facilitan la reparación de urgencia. Quisiera reclamar por no avisar de los problemas que están surgiendo con los compresores de LG, y que sabiéndolo no actualicen un sistema de urgencia para reparar los daños que se causan a los clientes.

Tuve un problema con mi móvil el 1 de julio, me se rompió la Pantalla. Tengo el seguro móvil que me cuesta 15€ al mes con franquicia. Me tuvieron hasta el 11 sin móvil y tuve que insistir. Me mandaron un galaxy s23 ultra reparado de risa ya que la tapa trasera está totalmente mal pegada y pierde por completo su ip68. Orange seguro me dice que tengo que abrir otro siniestro , y no lo veo normal cuando el móvil solo me duró 36 h que ni los plásticos quité. Tengo un video de con muestro el problema. Si lo requieres háganmelo saber Quiero un móvil nuevo que tenga garantía ip68 y que se hagan cargo de los daños ocasionados ya que me tuve que comprar un móvil al este quedarse inservible

A la atención del Servicio Oficial de Atención al Cliente de Citroën. Estimados/as, Mi nombre es Laura Martín y me pongo en contacto con vosotros para expresar mi disconformidad en relación a la gestión de la avería de mi vehículo. Soy propietaria de una Citroën Berlingo, comprada en el Concesionario Oficial de Citroën de Badal, Barcelona, en Diciembre del 2020. Actualmente me han comunicado que se ha de reemplazar el depósito de la urea, ya que como ha pasado con otros muchos vehículos de su marca, está fallando antes de que mi vehículo haya cumplido los 5 años. El taller oficial de Citroën en Sant Boi, que es donde tengo mi vehículo, me ha comunicado que no me pueden reemplazar el depósito debido a que introduciendo el número de bastidor no sale aceptada la ayuda para la reparación, que ustedes comunicaron que tendrían los vehículos en las mismas condiciones que el mío. Me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente y me comunican que, aunque mi vehículo cumple con las condiciones que ustedes solicitan para obtener la ayuda para la reparación, se procede al estudio de las mismas y que ya me comunicaran algo en un período mínimo de una semana, y me avisan de que no puedo reparar mi vehículo con los problemas e inconvenientes que el estar sin él me está ocasionando, porque no hacen reembolsos. Con este escrito quiero expresar mi disconformidad, malestar e indignación con respecto a los servicios que a mi y a mi familia nos están ofreciendo, ya que nos están generando muchos problemas al no tener disponible nuestro vehículo, sin saber hasta cuando y sin ser algo que dependa de nosotros. Nuestro único fallo ha sido confiar en su marca para tener nuestro vehículo familiar. Esperamos que este problema se solucione lo antes posible y podamos disponer del vehículo para nuestro día a día, ya que con dos hijas pequeñas, nos es muy necesario. Grácias por su atención. Laura Martín Menguiano 667538166 lauremm@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de junio de 2025 llevé a reparar mi vehículo a sus instalaciones, ya que se encontraba todavía en garantía, por una avería que había sufrido, además de para que pasara le revisión que le tocaba y para que revisaran un posible problema que daban estos modelos . El día 4 de julio de 2025 me facilitaron un vehículo de sustitución. Al estar en garantía no me cobraban nada por él, pero sí tendría que pagar 11,50€ al día por un seguro a terceros. Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado 37 días desde que dejé el vehículo, y 27 desde que me facilitaron el vehículo de sustitución. Desde hace más de un mes, supuestamente, tienen solicitada las piezas que hacen falta para terminar la reparación, pero, supuestamente, siguen sin llegar. Me dijeron que el día 28 estarían las piezas, pero a día de hoy (30 de julio) siguen sin tenerlas. Cuando intento ponerme en contacto, me responden con un mensaje predeterminado. Y mientras tanto el dinero del seguro sigue aumentado hasta una cantidad ya abusiva. En breve me voy de vacaciones y, o las suspendo para poder ir a por mi coche cuando por suerte lleguen las piezas, o me voy teniendo el coche de sustitución, por lo que la cuenta seguirá aumentando. Todo ello teniendo en cuenta que el coche está en garantía y la responsabilidad del retraso no es mía. SOLICITO la rápida reparación y entrega de mi vehículo y la anulación, rebaja o suspensión del pago del seguro que tienen contratado, ya que la responsabilidad del retraso de más de un mes es vuestra. Sin otro particular, atentamente.

La compre en el 20,06,2023 bien y me han cambiado tres motores y van por el cuarto la tengo en donde la compre y ya esta bien cuando se me acabe la garantia haber quien se hace cargo de la reparacion y asi no puedo estar la compre por que era buena marca pero veo que no es asi vamos si me preguntan pues logicamente no voy a dar buena publicidad le pregunte al que me la vendio si me la podia cambiar por otra y no me contesto o comprar otra aunque tenga que gastar mas dinero pero lo mismo no me dijo nada la referencia n de serie es F21CY2931 ESPERO SU CONTESTACION POR FAVOR

Presento esta reclamación contra LG Electronics España por fallos graves y repetidos en un televisor LG OLED CX6, adquirido hace menos de cinco años y con menos de 6.000 horas de uso. Fallo actual: El televisor ha desarrollado una línea en el margen superior del panel, un defecto diagnosticado por el servicio técnico oficial como avería del panel completo, con un presupuesto de reparación superior a 1.400 € (adjunto). Fallos previos: Hace aproximadamente un año ya fue necesario sustituir la fuente de alimentación del televisor, con un coste adicional de más de 200 €, también tras fallo fuera de garantía. Fallos conocidos por la comunidad de usuarios: Ambos problemas han sido reportados ampliamente por otros usuarios del mismo modelo, lo que indica un patrón generalizado: Fallo de fuente de alimentación: https://foro.avpasion.com/t/problema-encendido-lg-cx.6326/ Fallo del panel (línea en margen superior): https://foro.avpasion.com/t/linea-en-margen-superior-en-lg-oled-55-cx-2020.7446/ En este segundo hilo, algunos usuarios indican que LG sí les ofreció la contratación de la “Tarifa Tranquilidad” para cubrir el coste del panel, algo que a mí se me ha denegado sin justificación, pese a que me encuentro en una situación similar. Motivo de la reclamación: Considero inadmisible que un televisor de gama alta como este haya sufrido dos fallos críticos en menos de cinco años, con costes de reparación inasumibles y sin opción de acogerse a una solución comercial que sí ha sido ofrecida a otros clientes. Solicito que se revise mi caso y que LG: Asuma el coste total o parcial de la reparación del panel. O bien ofrezca una solución alternativa razonable, proporcional al valor original del producto. Adjunto a esta reclamación el presupuesto del SAT. Atentamente.

Buenos días, En fecha abril de 2025, llevé a reparar un siniestro de daños en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque, desde Semana Santa, estamos gestionando este asunto sin obtener una solución satisfactoria. En un primer momento, vinieron técnicos de Reparaciones Domingo a valorar y realizar el informe, y nos indicaron que, una vez llevadas a cabo las actuaciones que nos recomendaron y enviadas las facturas correspondientes, la compañía de seguros nos enviaría los oficios, ya que los daños estaban cubiertos por la póliza. Tras cumplir con todo lo solicitado, recibimos una primera negativa. Posteriormente, el pasado 24 de junio, la señorita Isabel realizó una visita presencial para evaluar los daños. Durante su visita, nos aseguró que ya había remitido toda la documentación necesaria para que el proceso avanzara y se enviaran los oficios. Su atención fue muy profesional, y se nos transmitió que el expediente seguía su curso y que, a la vista de los daños, todo apuntaba a una resolución favorable. Sin embargo, lo que finalmente hemos recibido es una nueva negativa por parte del seguro. En el informe inicial se indicó que los daños habían sido producidos por capilaridad a través del terreno, una valoración que considero incorrecta. Sin embargo, ahora se nos comunica que dicho informe no puede ser modificado, lo que interpreto como una excusa para no hacerse cargo del siniestro. Además, la compañía se niega a facilitarnos una copia del informe del perito, impidiendo así un análisis detallado y transparente de los motivos que justifican la denegación de la cobertura. Expreso, por tanto, mi total disconformidad con la resolución recibida, en la que se deniega la cobertura del siniestro de daños. En su carta, se indica que la causa de los daños es la capilaridad del terreno, no relacionada con una fuga o atasco, motivo por el cual no pueden atender mi solicitud. No estoy de acuerdo con esta valoración pericial y considero que la póliza de mi seguro debería cubrir este tipo de daños. Además, la experiencia de atención al cliente está siendo desesperante: o me resulta imposible comunicarme, o las llamadas se cortan sin previo aviso, dejándome sin respuesta y con la sensación de que mi tiempo no se valora. Esta falta de atención y seguimiento añade frustración a una situación ya de por sí complicada. SOLICITO que se reconsidere la resolución emitida y se proceda a la cobertura de los daños conforme a las condiciones establecidas en la póliza contratada. Sin otro particular, atentamente.