Últimas reclamaciones

Estimados BMW El motivo de la presente, es comunicarles mi más profunda indignación ante el trato que se me está dando por parte de esta marca la cual creía mucho más profesional acorde con el prestigio de la misma ya que quieren dar imagen de marca selecta y personalmente en mi caso, he quedado desilusionado cuando creía comprarme un gran coche, el coche que tanto deseaba. Si creen que no se corresponde con la realidad lo que le estoy exponiendo paso a comentarle mi caso y valoren Vdes. mismos. El día que pude tomar posesión al fin de mi nuevo BMW modelo serie 1 118d 143 c.v. con matrícula 1326 LMK después de 2 meses de espera y mucho sacrificio por mi parte para poder desembolsar el dinero que creía bien invertido en el coche de mis sueños Después de disfrutar con mi coche cerca de 1 mes mi coche de repente no arranca , llamó al servicio de la garantía oficial de la Bmw me envían una grúa y llevan el coche en una campa porque era de noche. Supuestamente el dia siguiente lo llevan al taller más cercano , pasa un día, pasan dos ,pasan tres, pasan cuatro y mi coche sigue en la campa allí abandonado .He llamado todos los días a la garantía oficial y su respuesta es que tienen alto volumen de trabajo ( que contraten mas gente no?yo no tengo que pagar si no tiene suficiente gente trabajando .) no obstante llamó a mi seguro y me ofreció una grúa al instante. Hablo con el taller y no me reciben el coche sin autorización, esto en Madrid capital no hay cita disponible hasta finales de octubre estamos a 9 de septiembre y solo pueden recibir el coche en el taller de en horario de 08:30 a 13:30h de la mañana.Consigo un taller después de llamar a más de 10 concesionarios , viene la gran sorpresa, la grúa de mi aseguradora va por el coche y los de la campa no se le dejan llevar porque según ellos no tenían autorización de la casa, no recibo ninguna llamada , el chofer de la grúa se marcha y no me avisa de absolutamente nada . Sin embargo recibo un sms de mi compañía diciendo que mi coche esta en el taller seleccionado, me quedo tranquila pensando que todo está bien.El dia siguiente llamo al taller para ver que saben y me dicen que no hay ningún coche con esta matrícula, le enseñó el sms recibido por mi aseguradora ,se ponen a buscar por sí lo han robado y me vuelven a llamar diciendo que mi coche no está alli. De nuevo llamo a mi seguro me pasan el teléfono del chofer de la grúa y me dice q se le olvidó llamarme porque gruas ortli no le autorizó la entrega de mi coche, allí empieza mi calvario dia 11/08/2024 hago 30 llamadas para tener las respuestas y me dicen que ha sido un error, pero mi coche sigue en la campa y no se cuando se lo van a llevara la taller. Ante esta tesitura y viéndome totalmente desamparada os comunico que si no se me da garantía de que la reparación va a realizarse con éxito y en la mayor brevedad posible, y amparándose en la Ley de garantías en la venta de bienes de consumo, quiero que esto se solucione de manera urgente porque he comprado un coche de alta gama y no pueden ofrecerme este servicios. Necesito que me gestionen de manera inmediata un coche de sustitución porque ustedes son los que retrasan la reparación del coche por falta de grúas ,talleres y personal adecuado por la alta demanda de averías de la casa . Si este problema no se soluciona de manera inmediata y urgente me veré obligada a poner una reclamación en la OCU y en todas las páginas de Bmw. Espero respuesta en la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… El coche lo compré hace 2 años y llevamos 9 averías es un land Rober spot

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de agosto de 2024 llevé a reparar un un aire acondicionado porque me tira agua por 4 vez desde que lo compre. Me pongo en contacto con ustedes porque hace mas de un mes que reclame la reparacion y no se ponen en contacto para arreglarme el problema SOLICITO […]. la reparación inmediata de mi aire acondicionado

Mi aspiradora ROWENTA AIR FORCE SERENITY REF. RH9151WO comprada en el año 2021 y por tanto fuera de garantia , no carga. En los servicios tecnicos recomendados por la marca, (acudi a dos Servicios tecnicos) me diagnostican fallo de la tarjeta electronica y bateria y que solo el repuesto cuesta 68 € y montaje aparte y !! Que no merece la pena repararlo !! . Y que era un fallo recurrente en ese modelo y que no me garantizaban el exito de la reparacion A traves de la pagina oficial del Servicio de atencion al cliente de Rowenta envie un formulario de reclamacion nº 05473385 de fecha 15 de marzo de 2024 , con posterioridad llame telefonicamente interesandome por el requerimiento mencionado (con fechas 22 de abril y 6 de mayo) tambien envie la reclamacion por correo postal. A la fecha de hoy y tras 6 meses todavia no me han contestado.

Estimados/as señores/as: En fecha primeros de Enero llevé a reparar un aspirador escoba sin cable de la marca Cecotec. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que se me sustituya el que tengo debido a que el que tengo no funciona correctamente. SOLICITO uno nuevo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola ,compre un patinete el cual desde el primer momento tuve problemas. Lo envié la 1°vez a reparación porque levantaba temperatura, me lo enviaron y el patinete sigue subiendo temperatura, lo envié por 2° vez y parece que nada de arreglarlo porque wl patinenete siguió levantando temperatura ,lo envié por 3° vez y vay sorpresa me envían un mensaje diciendo que no le encuentran nada y me lo devuelvan sin hacerle nada . Cuando el patinete levanta 90° de temperatura cuando está en funcionamiento ,también quiero aclarar que los mismos empleados de cecotec me aconsejaron que no lo use porque se podría prender fuego . Por eso me parece una falta de respeto que tenga que enviar 3 veces el patinete y no me den solución ninguna ,todo lo contrario me genero todo el tiempo dificultad ,ya que me lo compre para trabajar y no lo puedo usar . También decir que las empleadas que toman las reclamaciones nunca Dan soluciones solo dicen lo que el cliente quiere escuchar. Lo mínimo que tendrían que hacer es cambiarlo por otro o devolver el dinero ya que también corremos el gran riesgo de que se incendie mientras lo usamos. Todo esté tiempo nos hemos sentido unos verdaderos idiotas ya que se han burlado de nosotros, sin dar ninguna solución. Solo espero que lo soluciones lo antes posibles si no quieren que esto pase a vías judiciales . Es un producto de 600€. Gracias Mi correo de las dos primeras reclamaciones fue estiloypasion@hotmail.com y la tercera chebuenosairesdyc@gmail.com

Estimados/as, Mi nombre es Fernando, y me pongo en contacto con ustedes para solicitar asistencia en relación con un problema que estoy enfrentando con un equipo portátil de la marca Asus, modelo Asus Zephyrus G16, que adquirí el 7 de junio de 2024 por un valor monetario muy alto (+3000e) Desde las primeras semanas de uso, el portátil ha presentado graves problemas de sobrecalentamiento, lo que lo ha hecho inutilizable para las tareas que pretendía realizar, como jugar a videojuegos. He tenido que enviar el equipo dos veces a reparación a Asus, sin obtener una solución efectiva. La primera reparación se llevó a cabo en julio, donde se realizó un cambio en la pasta térmica del dispositivo, pero el problema continuó. Posteriormente, envié el equipo nuevamente el 28 de agosto, pero hasta la fecha no he recibido una respuesta formal, ni la situación ha sido resuelta. A pesar de haberme comunicado en diversas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Asus, solo he recibido promesas verbales sin que se haya gestionado mi solicitud de reembolso completo, la cual considero justificada después de dos intentos fallidos de reparación y los graves problemas de temperatura que hacen imposible su uso. Dado que Asus no ha cumplido con los plazos prometidos y no me ha proporcionado una solución satisfactoria, solicito su apoyo para presentar una reclamación formal contra la empresa y ejercer mis derechos como consumidor. Tengo toda la información y trazabilidad de este problema incluido facturas, intercambio de email, etc... Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco de antemano su atención y asistencia en este asunto. Atentamente, Fernando

A finales de diciembre de 2020 adquirí un Peugeot 5008 1.2 Puretech 130cv Allure. En febrero de 2022, cuando el vehículo lo advirtió con sistema electrónico, pasó su primera revisión con 18.000 kms. En marzo de 2023, con 38.000 kms, pasó la segunda. En julio de este año, con 61.000 kms, iba a pasar la tercera pero en el taller oficial de Stellantis&You Granada la detuvieron tras dos horas porque descubrieron que la correa de distribución estaba deteriorada. A instancias de atención al cliente de Peugeot se me comunicó que pidiera presupuesto en el taller. Este ascendía a más de 700 euros de reparación. Peugeot España le comunicó al taller que solo abonaría el 50% de las piezas, sin mano de obra, lo que supone solo un 25% del total. Stellantis anunció hace poco (está publicado en su web) que la cobertura de este problema se haría al 100% y con garantía ampliada hasta 175.000 kms. Siendo un problema de fábrica del vehículo, con miles de vehículos afectados en el mundo, solicito que se me abone el 100% de la reparación puesto que como usuario del vehículo he hecho todo según la recomendaciones del fabricante con revisiones por debajo de kilometraje recomendado y el problema del vehículo no es por un mal uso o mantenimiento, sino que es un error de fabricación, como así han demostrado muchos ingenieros y mecánicos en todo el planeta. Cuando se adquirió el vehículo no se comunicó a los clientes este problema ya conocido, como fue mi caso, con lo cual, estamos ante un caso de estafa que de no ser reparado, será reclamado vía judicial.

Estimados/as señores En fecha 3/07/2024 llevé a reparar mi coche Renault Austral e-tech al tallerIntercard Girona de Figueres Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy , 13/09/2024 mi coche aún sigue allí, según me comunican por falta de piezas de recambios El coche es nuevo y fabricado en España, Como es posible que hayan pasado ya casi tres meses y no tengan piezas para poder reparar el coche? Cuanto tiempo más deberé esperar para poder tener mi coche? Lo necesito, me causa un gran perjuicio y ataques de ansiedad Por favor, denme una respuesta,por favor Atentamente Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…