Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Reembolso parcial sin servicio

Contraté a través de la página web PortalRegistros.com un servicio destinado a obtener información registral sobre una parcela, concretamente para conocer la identidad de su propietario. Antes de efectuar el pago, la plataforma me solicitó la referencia catastral y la dirección del inmueble, datos que facilité correctamente. Una vez abonado el importe solicitado y aceptada la contratación, la empresa me comunicó que necesitaba información adicional para poder tramitar la solicitud. Al indicar que no disponía de esos datos adicionales, precisamente porque la finalidad del servicio era obtener información sobre la finca y su titularidad, la empresa canceló la solicitud y procedió a realizar únicamente una devolución parcial del importe abonado, reteniendo 9,90 euros. En una primera comunicación, la empresa justificó la retención de 9,90 euros indicando que correspondía a “gastos de gestión ya iniciada por nuestros agentes”. Posteriormente, al solicitar explicaciones, la empresa manifestó que la devolución no podía ser completa porque las tasas registrales abonadas al Registro de la Propiedad no son recuperables. Considero que ambas explicaciones resultan contradictorias y que no se me ha aportado justificación documental alguna que acredite qué gastos concretos se han generado ni qué importe se habría abonado efectivamente al Registro de la Propiedad. Asimismo, considero que la información precontractual facilitada fue insuficiente, ya que la empresa aceptó la solicitud y cobró el servicio basándose en los datos que ella misma requería inicialmente, para posteriormente exigir otros datos cuya necesidad no fue advertida de forma clara antes de la contratación. Pretensión: Solicito que la empresa proceda a la devolución íntegra del importe retenido, correspondiente a 9,90 euros, o, subsidiariamente, que aporte documentación acreditativa de los gastos efectivamente soportados que justifiquen dicha retención. Asimismo, solicito que se valore si la información facilitada al consumidor antes de la contratación fue clara, transparente y suficiente respecto a los requisitos necesarios para la prestación del servicio y las consecuencias económicas derivadas de una eventual cancelación por falta de información adicional.

Cerrado
M. E.
10/06/2026

SEG LDA HOGAR CERRAJERO Reembolso siniestro improcedente (321.25) (ME)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me reembolsaron ustedes 61€ en relación con el siniestro que teníamos abierto por apertura de puerta(26145385) por el cual yo aboné 383€ justificados en factura oficial remitida a ustedes. Posteriormente justificaron ustedes este importe de 61€ por tratarse de una compañía externa ajena a ustedes, precepto que no figura en las condiciones generales ni particulares de nuestro contrato y todo ello justificado por los motivos urgentes en que se produjo esta situación o siniestro los cuales ya conocen por que yo mismo se los relaté...es por lo que SOLICITO [ Que tengan ustedes a bien reconsiderar esta situación por la que me veo agraviado ya que el reembolso solicitado al cual tengo derecho al cien por cien según contrato no es el que ustedes han considerado oportuno de indemnizarme.  Sin otro particular, atentamente. Manuel Espinar Gómez

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. Q.
10/06/2026

NO DEVOLUCION DEPOSITO DE LA GASOLINA

Realice una reserva en wiber Ibiza del dia 7 al 10 de mayo de 2026. El dia que llegamos nos cobraron el deposito de la gasolina, 93.24 euros, que si lo devolviamos lleno, nos retornarian el dinero. El domingo lo devolvimos lleno, y efectivamente la chica que recogió el coche, nos lo dijo, pero tuvieron problemas a la hora de la devolucion y nos dijeron que en esa semana quedaria solucionado. Ha pasado un mes, llevo llamando todas las semanas y siempre me dicen lo mismo que tenga paciencia. He leido todos los comentarios sobre Wiber Ibiza y la mayoria tiene quejas sobre el servicio/ cantidades cobradas

Resuelto
M. C.
10/06/2026

No puedo retirar mi dinero de mi monedero

No puedo retirar mi monedero

Resuelto
M. G.
10/06/2026

Reembolso de pedido no entregado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el 22 de mayo, solicité ese mismo día que hice el pedido la cancelación fel mismo al ver que este comercio tenía muy malas reseñas. Obviaron mi correo y continuaron con el pedido, decidí esperar a ver si lo recibía pero,val ver que no era así y después de que me preguntaran si quería o no mi pedido, confirmándoles que no, les he solicitado varias veces el reembolso del mismo. La primera vez que se lo solicité confirmando que no quería el pedido fue el 3 de junio, el 6 de junio me indicaron que pasaban nota de la incidencia de mi reembolso pero sigo din noticias fel mismo. SOLICITO, que realicen mi reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. D.
09/06/2026

Cobro por viaje no realizado

En el día 03/06/2026 Reservé un viaje en un vehículo de 6 plazas para recoger a mi hija y sus amigas a la salida de un concierto en Madrid dirección a Calle Villanueva. A la finalización del concierto escribí al chat al conductor para indicar que ya se le estaba esperando en el punto de recogida a lo que me contestó que se dirigía hacia allá. Asi lo pude comprobar en el gps de la aplicación. Avisé a mi hija de que el coche iba para allá en unos quince minutos. Debido a la afluencia de gente en el concierto no pude contactar con ellas pero pude comprobar en el gps del vehículo que hacía la recogida y se dirigía a la dirección indicada. La última vez que lo miré estaba en Calle Odonell muy cerca de la vivienda y ya me desconecté esperando a que mi hija me avisara de su llegada. Cual es mi sorpresa que, al no recibir llamada de mi hija y seguir sin funcionar las líneas móviles miro el gps del uber y veo que está a la altura de Villaverde. Trato de escribir al conductor al chat y no funciona. Si bien, ya me ha pasado conductores de uber en Madrid que no se ubican y con la visita del Papa en Madrid pensé en calles cortadas. Pues bien recibo por fin llamada de mi hija una hora después de la hora a la que las debieron recoger diciéndome que coche no ha aparecido alli. Me meto inmediatamente en la aplicación y aparece viaje finalizado, cambiando la dirección de entrega de la Calle Villanueva a Pinto. Y el precio también cambia y de 38 € me cobran 79€. He realizado mil reclamaciones a uber que solo ha procedido a devolverme 40€ pero, a todo esto, mi cuenta bancaria se encuentra bloqueada y me indican de la entidad bancaria que tengo dos cargos pendientes de Uber y que, hasta que no tenga saldo suficiente en cuenta no se desbloqueará. UBER debe cerciorarse de que recoge a la persona que realmente ha solicitado el servicio (mi hija tenía en su móvil mi aplicación para poder identificarse) Evidentemente no lo hicieron. Pero es que, ademas, hicieron un cambio de ruta que yo, en ningún momento autoricé. De hecho, como viaje solicitado según se ve en las fotos adjuntas, sigue apareciendo Calle Villanueva. Reclamo la totalidad del dinero cobrado y que paren de hacer cargos en mi cuenta. Hoy me he quedado tirada en mitad de la carretera sin poder pagar la gasolina teniendo, supuestamente, saldo suficiente en mi cuenta.

Cerrado
D. M.
09/06/2026

REEMBOLSO DE LOS 390€

"El día 01-06-2026 solicité la devolución de mi reserva de 390€. Se me confirmó por escrito/verbalmente que el plazo máximo de reembolso sería de 5 días. Incumplido ese plazo, se me indica ahora que se hará 'durante esta semana'. Les solicito que me adjunten de inmediato el justificante de la orden de transferencia bancaria o el número de liquidación interna para verificar que el pago ha sido emitido por su departamento financiero. De lo contrario, procederé a formalizar la correspondiente reclamación ante Consumo."

Resuelto
D. M.
09/06/2026

REEMBOLSO DE LOS 390€

Estimados/as señores/as:  "El día [Fecha] solicité la devolución de mi reserva de 390€. Se me confirmó por escrito/verbalmente que el plazo máximo de reembolso sería de 5 días. Incumplido ese plazo, se me indica ahora que se hará 'durante esta semana'. Les solicito que me adjunten de inmediato el justificante de la orden de transferencia bancaria o el número de liquidación interna para verificar que el pago ha sido emitido por su departamento financiero. De lo contrario, procederé a formalizar la correspondiente reclamación ante Consumo."

Resuelto

Cobro engañoso por Servicio

Buenas tardes; Esta mañana, a través de la web de esta empresa, REGISTRADORES DE ESPAÑA, solicité una nota simple, creyendo que era el registro de la propiedad, ya que copian todo su imagen a la oficial de la web. Me pidieron todas los datos para solicitarla y cuando llegué a importe, ponía +6.90 si lo quería Urgente en 24 horas + IVA. Yo creí que me iban a cobrar ese importe, por lo que seguí adelante con el proceso. Rellené mi tarjeta de crédito, y al confirmar con el banco, me ponía importe 0. Pues seguí adelante. Cual ha sido mi sorpresa, que me han cobrado 38,48 €, en ningún momento del pago aparece ese importe. En ese mismo instante, intenté contactar con ellos para anular el proceso. No existe ningún número de teléfono para hablar y no contestan los email. Me he sentido completamente engañado. Porque si yo hubiera visto ese importe a la hora de pagar, no hubiera aceptado el pago. Quiero una devolución de ese importe en mi tarjeta. No quiero la información de la nota simple por parte de esta empresa. Son servicios muy caros. Quiero hacer publica esta reclamación para que la gente no se sienta engañada.

Cerrado
A. P.
09/06/2026

Me quieren cobrar 249€

En diciembre de 2025 me cobraron 249€ sin factura, les llamé y me dijeron que eran gastos de instalación por no devolver el router el cual no me dijeron que tuviera que devolver dado que me cambié a Yoigo y me dijeron que podía usar el mismo router, si devolví el decodificador de televisión y me enviaron un código para devolverlo, cosa que no sucedió con el router, una vez llamé a másmovil me queje y me dijeron que no podían hacer nada y me enviaron la factura a posteriori. En junio de 2026 recibo una carta diciéndome que debo pagar esos 249€

Cerrado

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