Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El 26 de Agosto de 2021 cancelé un viaje contratado por vosotros y me facilitaron un bono para el reembolso por importe total de 736,54€, estoy intentando aplicarlo y me da error en la web, he remitido varios correos y contactado por vía whatsapp e instragram sin obtener respuesta Se adjunta documentación del correo en el que me facilitan los bonos. SOLICITO […].  Pido la activación del bono o que me ingresen el dinero en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando que la plataforma miravia me devuelva el dinero de varios productos que devolví hace más de un año. Cada vez que llamo siempre me dicen que está escalado a otro departamento y que ellos no pueden hacer nada al respecto o que en el momento me lo reclaman y que en 10 días hábiles debo de recibirlo, pero nunca recibo nada, ya e perdido la cuenta de cuántas veces les he reclamado y nunca me solucionan nada SOLICITO […].  que se me ayude a que miravia me devuelva mi dinero porfavor, muchas gracias.

El pasado martes 20/08/2024 me di de alta en mSpy por un importe de 9,95€/mes sin cuotas de alta ni nada adicional. A fecha de hoy se me han cobrado 143€. En ningún momento aparece ese precio en vuestra web ni en la contratación. Actualmente hay dos tiquets abiertos uno en support@mspy y otro en billing@mspy.com. Solicito la baja del servicio y el reembolso de lo cobrado. Os facilito número de tiquet: 6506123 abierto día 20 a support Hoy he abierto otra reclamación a facturación de la que aún no tengo tiquet. Espero resolución lo antes posible, saludos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque reservé en el apartamento estrella de mar, siendo el importe de la misma 576.36 Euros, del 22 de agosto al 26 de agosto. HICE MI PRIMER PAGO , y sin pedir que fuera aplazado la otra mitad del pago, os quedasteis con la reserva que fueron 288,18 Euros y siendo la misma tarjeta no pudisteis cobrar los 250 euros que faltaban PARA COMPLETAR LA RESERVA DEL ALOJAMIENTO, me mandasteis un mensaje de cancelación de la reserva por tarjeta inválida, y sin alojamiento., tuve que buscar otro alojamiento, después de quedaros con mi dinero y decirme a horas de la cancelación, que no me podías dar el alojamiento que había reservado porque ya lo teníais reservado por otra persona.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de Agosto a las 3:26 de la madrugada, me enviaron la confirmación de una reserva para alquilar coche y retirar el mismo el día 15 de agosto a las 10:30 am en la rentadora ITALY CAR RENT RENT A CAR ubicada en el Aeropuerto de Bérgamo. La referencia de la reserva es DYI-145817302 por un monto total de 132.31 €. Cabe señalar que ese día 15, nos dirigimos a la rentadora señalada y habiendo llegado ahí a las 10:28 minutos, nos dice la chica del mostrador que no cuenta con coche hasta las 19:00 horas, situación inaceptable ya que teníamos reservas en distintos sitios que las perderíamos. Debido a esta situación, tuvimos que alquilar coche en otra compañía con el perjuicio económico que esto trajo aparejado, alquilando en el momento un coche que era superior al que precisábamos. Para entender más la situación, les comento que el día 14 de agosto, llegaríamos a Bergamo en vuelo de Ryanair FR4632, el cual llegó con 2 horas y media de retraso. Nosotros habíamos realizado una reserva por DoYouItaly en VIAGGAREM RENT A CAR, la cual estaba cerrada a esa hora de la noche y debido a esto, no pudimos obtener el coche que habíamos reservado. Esto nos significó que perdiéramos una reserva en hotel de Verona, la cual ya no podíamos cancelar y tuvimos que sacar un hotel de urgencia esa noche para no tener que pasar la noche en el aeropuerto con mi esposa y mi hija pequeña. Estoy dispuesto a perder los casi 18 euros de esa pre reserva en Viaggarem, ya que entiendo que el culpable de esta situación fue Ryanair y no DoYouItaly, pero pretendo se me haga el reembolso de los € 132,31 cobrados por el alquiler del día siguiente, ya que el coche no estaba disponible a las 10:30 como lo mencioaban en la reserva y esto, traía aparejado más gastos y que no estaba dispuesto a sufrir por culpa de DoYouItaly y su falsa información de poder recoger el coche a las 10:30. Adjunto PDF con detalle de la reserva del 14/08 y la del 15/08, que es en definitiva la que estoy reclamando. SOLICITO el reembolso de los € 132,31 cobrados por la reserva con referencia DYI-145817302.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En Diciembre 2022 contraté telefónicamente suscripcion a Orbyt para el año 2023 a razon de 45 euros de la anualidad que pagué mediante mi Tarjeta de Credito en Enero 2023 -por problemas de salud relacionados con la edad no hice uso de la suscripción porque se me olvidó que tenia hecha esta suscripción- El 29-1-24 veo que Unidad Editorial ha hecho un nuevo cargo en mi Tarjeta Bancaria de 69 euros. Les llamo por teléfono inmediatamente para que retrocedan este cargo, a lo cual se niegan Me envian una grabación de la llamada telefónica de Diciembre 2022 intentando justificarse, cuando precisamente dejo claro que renuevo sólo por una año -el 2023- por lo que es totalmente injustificado y fraudulente realizar este cargo de 69 euros -no me es posible adjuntarles esta grabación por superar tamaño-

Buenos dias Mi reclamación es que el día 14/8 compre unas entradas en Badajoz en cines yelmo para ver la película padre no hay nada que uno 4 cual es mi sorpresa que cuando llegó ni tengo entradas, para ver la cara de mis hijas pero que pronto me quitaron el dinero eso si te metias en la página del cine y ya estaban ocupadas.Espero pronta respuesta. Muchas gracias

Buenas tardes, Quiero expresar mi profunda insatisfacción con la situación que he vuelto a experimentar con su tienda, y quiero que quede constancia para que futuros clientes estén advertidos. Después de recibir el reembolso del primer producto, ahora me encuentro con que el producto recibido en el pedido A128521119 TAMPOCO ES COMPATIBLE con lo que necesito. Esto es absolutamente inaceptable, especialmente cuando toda la información en su página web indicaba lo contrario. Es curioso cómo en el momento de realizar el cambio, resulta que el producto no es compatible, pero en ningún lugar de su página web advierten de esto. Resulta frustrante que, una vez más, el error sea suyo y no del cliente, y aun así me devuelvan solo una parte del desembolso, cobrándome nuevamente los gastos de devolución. Esto no es solo un error aislado, sino que claramente es una práctica habitual en su empresa: cobrar por las devoluciones, sin importar si el error es suyo. Es evidente que su objetivo no es vender productos de manera honesta, sino lucrarse con las devoluciones de los clientes engañados por la información errónea de su página web. Además, su atención al cliente deja mucho que desear. No son de fiar, no cuidan a sus clientes y mucho menos se preocupan por ofrecer un buen servicio postventa. Espero que esta reclamación sirva como advertencia para otros potenciales clientes. No confiaré en su tienda nuevamente, y no dudaré en compartir mi experiencia para que otros tampoco lo hagan.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido a domicilio a través de la app el 7 de Agosto, el cual fue cancelado poco después. Me informaron telefónicamente que el dinero sería reembolsado automáticamente a mi tarjeta desde la app, pero hasta la fecha no he recibido el reembolso. A pesar de haber puesto numerosas incidencias a través de la web y mediante teléfono, además de intentar comunicarme directamente con el establecimiento sin éxito, no he recibido respuesta ni solución alguna. SOLICITO que el establecimiento preste el servicio de atención al cliente y reclamaciones y que hagan lo posible por devolverme el importe de mi pedido.  Sin otro particular, atentamente. Alba Marrero

El pasado mes de junio de 2024 recibí un paquete procedente de la empresa japonesa buyee. Pagué el monto de aduanas (un total de 95, 62 euros) en metálico al repartidor en el momento, frente a lo cual no obtuve recibo ninguno, y cabe decir que tampoco me dieron opción a pagarlo con tarjeta. El repartidor dejó el paquete y todo bien. Para mi sorpresa, el día 10 de julio de 2024 recibo una carta de pago procedente de fedex en la cual me reclaman el monto adeudado, y me amenazan con tomar medidas legales. Reclamo via e-mail en dos ocasiones, y ellos mandan un mensaje automatizado informándome de que han recibido dicho mensaje y que me responderán en un plazo de 10-15 días. No he obtenido respuesta y hoy, 21 de agosto, he recibido una nueva carta de pago en la que amenazan con dar mis datos a una empresa de cobro. Según la misma política de Fedex, un repartidor no puede dejar una caja si el pago de aduanas no se efectúa, y su obligación es, por tanto, devolver la caja. Solicito que dicha factura conste como abonada, pues así lo hice en efectivo en el momento de la recepción del paquete, y una disculpa formal por parte de fedex ya que su atención al cliente deja mucho que desear. De lo contrario, anuncio que emprenderé medidas legales contra la empresa por exigirme un pago ya realizado.