Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Cobro indebido
El pasado martes 20/08/2024 me di de alta en mSpy por un importe de 9,95€/mes sin cuotas de alta ni nada adicional. A fecha de hoy se me han cobrado 143€. En ningún momento aparece ese precio en vuestra web ni en la contratación. Actualmente hay dos tiquets abiertos uno en support@mspy y otro en billing@mspy.com. Solicito la baja del servicio y el reembolso de lo cobrado. Os facilito número de tiquet: 6506123 abierto día 20 a support Hoy he abierto otra reclamación a facturación de la que aún no tengo tiquet. Espero resolución lo antes posible, saludos
Devolución del dinero pagado
Pagué para un servicio de la aplicación para un día y no pude hacer uso de ella y me di de baja en la suscripción pero me cobraron igualmente lo de ese día más un mes entero que en total me han cobrado 4,14 más 72,59 y quiero que me devuelvan el dinero por qué no he echo uso de la aplicacion
reclamación antes de 14 días
Realicé una suscripción en la web Mspy el 24/2/2023 como no sabía usar la web el 4/3/2023 compre una suscripción de soporte a la webEsa subscripción valía 1,9 Eur.Ellos me cobraron 41 euros.Al segundo me di cuenta y pedí la devolución de las 2 subscripciones pq me había dado cuenta de que era un engaño.Ellos se negaron a devolverme el dinero de las dos subscripciones.
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