Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de enero de 2025 utilicé el servicio de “Rumbo” para gestionar la compra de dos billetes de avión de Madrid a Oporto (ida y vuelta). Salida el sábado 1 de febrero de 2025 y regreso el martes 4 de febrero. Para finalizar el proceso de reserva tuve que efectuar el pago de 170,72 euros a través de mi tarjeta bancaria. Se hizo el cargo en el banco y yo pedí una factura simplificada del pago, que les adjunto. Mi ID Booking es 2806436001. Ese mismo día me mandaron un correo desde Ryanair indicando que debía crear una cuenta en MyRyanair, y así lo hice. Al día siguiente, el 20 de enero de 2025 recibí un correo electrónico de “Rumbo” con el siguiente mensaje: “Lamentamos informarle que, por motivos ajenos a nosotros, no se ha podido confirmar tu reserva. Pero estamos aquí para ofrecerte nuestra ayuda. Ya te hemos reembolsado el importe de 168,72 euros a través del método de pago utilizado para la compra. Ten en cuenta que pueden pasar algunos días antes de que el importe devuelto esté disponible en tu cuenta bancaria. Para más información al respecto, contacta con tu banco o proveedor de tu tarjeta.” A fecha de hoy, no se ha producido todavía el reembolso de los 170,72 euros en mi tarjeta bancaria. He intentado contactar en numerosas ocasiones con “Rumbo” o con “Lastminute”, sin éxito. Los teléfonos gratuitos no existen y la ayuda o reclamaciones te redirigen a una IA que repite lo mismo constantemente y no da ninguna solución. SOLICITO la devolución de los 170,72 euros.  Sin otro particular, atentamente. I.P.J. y A.M.B.

HECHOS El pasado día 09/05/2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. 2 para el día 11/07/26, otras 2 para el día 10/07/26 y otras 3 para el día 10/07/26. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos totales de gestión de 217,50€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente

HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour en Estadio Riyadh Air Metropolitano para el próximo 14 de junio de 2026 a través de la web de Ticketmaster. Reseñar que los precios oficiales de compra para las distintas entradas ofrecidos por LiveNation, plataforma encargada de la preventa de entradas para los conciertos en España del artista, eran los siguientes: Precios: PL1 GOLD CIRCLE 143,30 € + 19 € gastos PL1 GRADA 143,30 € + 19 € gastos PL2 GRADA 123,30 € + 16,50 € gastos PL2 PMR 123,30 € + 16,50 € gastos PL3 PISTA 108,30 € + 14,50 € gastos PL4 GRADA 93,30 € + 12,50 € gastos PL5 GRADA 83,30 € + 11 € gastos PL6 GRADA 73,30 € + 10 € gastos Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida como, por ejemplo: - Gastos de gestión de 36,50€. - Cargo VIP de 3,30€. - Donación automática de 150€. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra donde se observa que el precio de entrada es distinto a los publicados oficialmente debido a esas comisiones. Atentamente, Adrián Hidalgo Ciudad.

HECHOS Wed de CA asompré una o varias entradas para el condierto de lEVENTO) através de la auste poses de mor e la alan al amia como caros aprionales que * Gastos de gestión de 77,00€ * Cargo VIP de 290,00€ - Donación automática de 2,00€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Alex Aleixandre López

HECHOS El día 10/05/2025, compré una o varias entradas para el concierto de BadBunny en Madrid el próximo 10 y 11 de Junio de 2026 a través de la web de Ticketmaster. En mi caso compré 1 entrada de 300€ y 2 de 400€ como os he adjuntado con los gastos desglosados que yo desconocía que al ver que eran "Platinum" pensaba que tenían beneficio extra o algo diferente a una entrada normal. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 35€ y 47€ - Cargo Patinum de 170,70€ y 208,7€ - Donación automática de 3,3€ y 3,3€ Siendo el precio normal de estas entradas muchísimo menor y el cargo abusivo de dinero tanto de gestión como de platinum no ofrecen en valor extra a esas entradas. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo, y sin cambiar que sea una entrada normal que cualquier otra, poniendo que es platinum y es igual que otra entrada FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio platinum/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, David Bellón

Inicie la suscripción con esta empresa y sin ni siquiera haber llegado el primer pedido gratuito ya estaban cobrando el mes siguiente, al no realizar el pago empiezan a mandar mensajes amenazando con subir la tarifa y con consecuencias legales hasta llegar a la suma de 40 euros, estoy intentando realizar el pago para que no suban la tarifa y poder darme de baja y me rechaza el pago constantemente.

HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour Estadio Riyadh Air Metropolitano - Madrid a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 33.00€ - Donación automática de 2.00€ Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: recibo de compra, capturas del proceso de pago. Atentamente, David García San Segundo

vaig intentar fer una compra de les entrades el dia 29/3 en el que va fallar el procés de compra i no vaig rebre les entrades. Però en canvi l'import de 14€ es va carregar al banc . Com no tenia les entrades, el dia 10/4 vaig tornar-ho a intentar i aquí si tot va anar be i la compra es va fer i em veu enviar les entrades Per tant, sol·licito la devolució dels 14€ de la compra fallida del dia 29/3. Aquest és el moviment que es va rebre al banc: Import: 14,00€ Comerç: FIRA BCN CONEXFLOW ECOMME Data de l'operació: 29/03/2025 Targeta acabada en: ****2198

Dificultades para resolver el problema: intentamos reclamar y se encuentran con atención al cliente poco efectiva y falta de resolución. Cobros por permanencias no informadas claramente: no hemos sido informados adecuadamente sobre nuevas permanencias al aceptar mejoras de tarifa. Asunto: Reclamación por penalización indebida por permanencia y portabilidad fallida Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relativa al cargo por penalización por permanencia que figura en una de sus facturas y que considero completamente improcedente. ya que es información que se tiene que comunicar antes de firmar cualquier acuerdo. Los servicios de contratación conocen los procedimientos a seguir. Entiendo que sabían que no se podía efectuar y se aprovecharon para igualmente seguir con la contratación sabiendo que el proceso de portabilidad iba a fallar. Durante ese proceso, un técnico de Vodafone acudió a mi domicilio a realizar la instalación del equipo de televisión e internet. No obstante, como la portabilidad nunca se llegó a completar correctamente, decidimos no seguir adelante con el alta. A pesar de no haber recibido servicio efectivo, decidimos pagar la parte correspondiente al desplazamiento técnico y la posesión temporal de los equipos, aunque no llegamos a usarlos. Los dispositivos fueron devueltos puntualmente a Vodafone. Por tanto, y de forma resumida: No hubo prestación de servicio efectiva. La portabilidad no se realizó por causas ajenas a mi responsabilidad. No se me comunicó ni firmé ningún compromiso de permanencia. Yo quería contratar sus servicios al completo y eso es lo que se me ofreció, nadie nos informó de como proceder para devolver los equipos ya que no se pudo efectuar dicha portabilidad. Siendo un incumplimiento por parte de Vodafone y una forma descarada de seguir cobrando por un servicio que nunca llegó. Se ha facturado una penalización por permanencia que no corresponde legalmente. En base a lo anterior, solicito la anulación inmediata del cargo por penalización por permanencia, así como la rectificación de cualquier factura emitida en este concepto. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo de 30 días, me veré en la obligación de trasladar la reclamación a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Transformación Digital, y si procede, a las autoridades de consumo competentes. Adjunto copia de los mensajes recibidos y cualquier documentación que sustenta mi posición. Sin otro particular, quedo a la espera de una solución favorable. Atentamente,

El día 09/05/2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour en Estadio Riyadh Air Metropolitano a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 43,50€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Oliva