Últimas reclamaciones

Buenos días; Me dirijo a ustedes ante la negativa a cubrir el coste de mi curso de recuperación de puntos por parte de la Mutua Madrileña alegando que " no pueden atender dicha petición ya que la póliza no se encontraba en vigor en fecha, tal y como refleja la guía de servicios, apartado de servicios gratuitos". La infracción se cometió bajo la vigencia de la póliza y el servicio gratuito se devengó entonces, debidamente pagado. Considero abusivos que se condicione un derecho generado mientras yo pagaba mi seguro a que continúe vinculada de por vida a la compañía. Condicionar la efectividad de un servicio derivado de mi condición de mutualista a una permanencia indefinida con la compañía vulnera el principio de buena fe y los derechos del consumidor, generando un enriquecimiento injusto para la compañía, que cobró la prima correspondiente a ese período de riesgo. Para ello adjunto: - Póliza vigente en el momento de la infracción. - Copia de la infracción con la fecha dentro de esa cobertura. - Respuesta negativa a pagarlo. Quedo a la espera de vuestros comentarios, esperando que esta queja llegue al departamento de reclamaciones, calidad y defensor del mutualista. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de agosto, día 3, usé vuestro servicio una vez, acceptando un pago de 1€ para ello. Este mes de septiembre he recibido un cargo de 44,95€ de una subscripción a vuestro servicio, la cual nunca he aprobado o tenido conocimiento. SOLICITO el retorno de los 44,95€ íntegramente  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Incumplimiento promocional y denegación injustificada de Cashback (70,00 €) por alta en Imagin, tras la inhibición formal de la entidad bancaria. HECHOS: 1. Alta y cumplimiento de pasos: El pasado 27/04/2026 realicé el alta en la entidad bancaria Imagin a través de la plataforma iGraal para obtener un cashback publicitado de 70,00 EUR. El proceso se realizó correctamente (redirección desde iGraal a la App de Imagin). 2. Falta de registro e incidencia: Al no registrarse automáticamente, el 29/04/2026 abrí una incidencia en iGraal aportando capturas de pantalla de todo el proceso de alta, certificado de titularidad y contrato. 3. Paso de la pelota e indefensión: El 23 de julio iGraal me comunicó que "la marca rechazó tu reclamación indicando que el alta no procede desde Igraal, que el tracking es de otro canal de alta y por ello no pagarán la comisión a nuestra plataforma". Abrí reclamaciones paralelas, a Igraal y SAC de Imagin. Las respuestas posteriores de Igraal fueron:  El rechazo de la reclamación no se genera a través de un email o un escrito sino desde nuestras plataformas, por lo que no se emite ningún documento al respecto.  Es la marca quien se encarga de verificarlo. Si la marca lo rechaza, no podemos volver a reclamarlo. Puede fallar por las cookies, por lo que te recomiendo limpiarlas.  Recordarte que la validación o el rechazo de un cashback no depende de nosotros ya que siempre validamos si la marca valida y rechazamos si la marca rechaza. 4. Resoluciones del SAC de Imagin (agotamiento de vía): Ante la respuesta de iGraal, acudí al Servicio de Atención al Cliente de CaixaBank/Imagin, el cual ha emitido tres resoluciones firmes (Ref. 81620610, 82589282 y 83520543). En ellas, el banco determina textualmente que "en lo relativo a las bonificaciones de la plataforma IGRAAL, es preciso acudir a la misma" y “la plataforma iGraal es una entidad jurídica diferente que dispone de su propio SAC y la reclamación debe ser presentada ante el mismo”, inhibiéndose de abonar el importe y remitiéndome de forma exclusiva a iGraal. FUNDAMENTOS JURÍDICOS: Responsabilidad contractual de la plataforma: Según el Art. 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores), la oferta publicitaria es vinculante. Habiendo demostrado documentalmente el alta y habiéndose inhibido formalmente la marca bancaria, iGraal es la única responsable jurídica de responder por el servicio y el incentivo que publicitaba en su propia plataforma. Un fallo técnico o de "cookies" en sus sistemas de rastreo mutuo no puede penalizar al consumidor que ha cumplido con su parte. PETICIÓN CONCRETA: Solicito la mediación de la OCU para que la plataforma iGraal realice una verificación manual de las pruebas aportadas y proceda al abono inmediato de los 70,00 EUR correspondientes al cashback legítimamente devengado, al quedar acreditado que la marca se desvincula del proceso de pago directo al usuario.

El motivo de mi reclamación es denunciar las prácticas comerciales engañosas y la falta de transparencia de la plataforma web Persolabs (persolabs.org). Tras acceder a su sitio web a través de un anuncio publicitario en Instagram que ofrecía la realización de un test de personalidad por un coste mínimo inicial, introduje los datos de mi tarjeta bancaria creyendo que se trataba de un pago único y puntual. Sin embargo, la empresa ha procedido a cargar en mi tarjeta un importe de 49,95 € en concepto de una suscripción mensual recurrente de la cual no fui debidamente informada de forma clara, destacada y expresa durante el proceso de pago. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa (support@persolabs.org) solicitando la baja inmediata del servicio y el reembolso íntegro del dinero cobrado sin mi consentimiento explícito. La empresa ha rechazado formalmente mi solicitud de devolución escudándose en la Sección 11 de sus Términos y Condiciones, alegando de forma abusiva que el derecho legal de desistimiento de 14 días queda anulado de manera automática al haberse generado el acceso al contenido digital. Considero que esta operativa constituye un patrón de diseño oscuro ("dark pattern") destinado a confundir al consumidor y activar cargos recurrentes ocultos. Por todo ello, elevo esta queja pública para alertar a otros usuarios y dejar constancia de este sistema abusivo.

hola , llevo años siendo cliente de Aquiservice , hasta ahora no he tenido problemas con ellos . Pedi que se me facturara a partir del 5 de cada mes para asegurar el cobro de nomina y asi pago de facturas sin ningun incidente . Este mes para mi sorpresa veo que me cargan más de 90e en mi cuenta de 2 facturas , una de Agosto otra de Septiembre. El motivo no ha sido porque yo tuviera falta de saldo , sino que , como ellos han facturado el dia 6 de Agosto , me comentan que esa facturación se cobra en Septiembre. Les explico que eso es un problema interno , que a mi no me deberia de repercutir económicamente ya que no ha sido por falta de saldo en mi banco, y que yo tengo el dinero destinado para cada cosa y que cobrarme más de 90e , es un desajuste en mi economia con grandes repercusiones. A lo que su respuesta es que la culpa es mia porque puse la facturación el dia 5 de cada mes, pero nadie me explico que si por motivos internos pasan la factura el dia 6 que se me juntarían 2 facturas, ni se me ha comunicado por otra via en ningun instante .No me dieron solución , no se que hacer ya que tuve que devolver esa factura .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde la recogida de los dos paquetes el 18 de agosto de 2026 con referencias: - Confirmamos la recepción de tu solicitud de devolución, que ha quedado registrada con el número de caso 01734635.   - Confirmamos la recepción de tu solicitud de devolución, que ha quedado registrada con el número de caso 01734638. Solo se me ha hecho el reembolso de uno de los pedidos. Se han hecho muchas hojas de formularios con las quejas y no han sido capaces de contestarme a ninguna. SOLICITO En la mayor brevedad posible el reintegro de la totalidad de las devoluciones.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Yo no he contratado nada por 35,99

Enviaron una cantidad de dinero que no solicite y cuando lo pague la deuda no desapareció, y me siguen cobrando.

A la atención de la Oficina Municipal de Información al Consumidor / OCU: Yo, D.ª Montserrat Hidalgo, presento reclamación frente a Milanuncios / Adevinta Motor, S.L.U., en relación con dos ventas realizadas a través de su plataforma mediante el servicio Milanuncios Express. He realizado correctamente las operaciones de venta y los productos han sido enviados a los compradores a través del sistema establecido por Milanuncios. Los importes correspondientes a dichas ventas han sido abonados y aparecen actualmente reflejados en “Mi monedero”, con un saldo disponible de 180 €. Sin embargo, no puedo disponer libremente de mi dinero ni transferirlo a mi cuenta bancaria, debido a que Milanuncios mantiene pendiente la verificación de mi identidad. He realizado dicha verificación siguiendo las instrucciones de la plataforma. Actualmente aparece expresamente en mi cuenta el mensaje “Verificación de identidad – En proceso de validación”. Considero especialmente preocupante que el dinero procedente de las ventas figure como saldo disponible en mi monedero, pero no pueda disponer de él pese a haber cumplido con el procedimiento de identificación solicitado por la propia plataforma. Además, la propia información de Milanuncios establece que, una vez que el dinero está disponible en “Mi monedero” y se ha validado la identidad, este puede transferirse a la cuenta bancaria indicada.

Hola, Veo cuatro cargos de 4 € cada uno por mensajes SMS no deseados. Quiero evitar la renovación del servicio y recibir el reembolso de las cantidades adeudadas. Gracias saludos