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Problema con el reembolso
El motivo de mi reclamación es que he realizado una transferencia con el reembolso anticipado del préstamo completo. Una transferencia emitida perfectamente, y aceptada por el banco titular de la cuenta receptora. Según el soporte técnico (correos electrónicos) no se ha recibido tal transferencia cuando ya debería haberse recibido. Me he puesto en contacto con el soporte pero siempre me dan la misma respuesta sin buscar ni dar soluciones ni responder a lo que solicito ni nada.
Problema con el reembolso del dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque efectué la compra de un Tv el día 11/7/20, con el numero de pedido 384285. Atendiendo a la política de devoluciones, desistí de la compra y el TV fue recogido por la empresa enviada por vosotros, Ontime Proximity el día 2/8/24, tras numerosos intentos de contacto, la mayoría fallidos por ausencia de respuesta. Teniendo en cuenta el periodo vacacional de la empresa (desde el 15 al 26 de agosto), y a la política de reembolso de la empresa (devolución en 15 días), han transcurrido 19 días hábiles y 22 naturales desde el día de la recogida, sin que me hayáis devuelto los 399€ que pagué. Os he contactado por WhatsApp. por teléfono y por e-mail sin respuesta alguna. Ni devolvéis las llamadas como decís, ni respondéis por correo electrónico. SOLICITO, me sea devuelto el dinero a la mayor brevedad posible porque ya debería estar en mi poder. Sin otro particular, atentamente.
CASO PADRE / Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el pasado 27/08/2024 a las 19: 32 realice un pago de 70 eur. en la estación de servicio de ballenoil Valdemoro en el surtidor nº1 para repostar gasoil. Al intentar el repostaje la pantalla se apaga y no consigo repostar nada. Cuando la vuelve a estar operativa no me deja repostar .En el surtidor nª 2 hay otra persona que le ha sucedido lo mismo , pagando en efectivo, unos minutos antes, esa misma persona se pone en contacto a través de un cajero que tiene la la compañía con una persona dice ser seguridad y no le da solución, la misma que a continuación hablo con ella y me comenta que no puede hacer nada. la persona del surtidor nº 2 se pone en contacto con atención al cliente y este mismo le soluciona el problema abriéndole otro surtidor para que pueda repostar, mientras lo hace me pasa su teléfono y al comentarle al operador mi caso me dice que no puede hacer nada ya que es con tarjeta y lo tiene que comprobar contabilidad ( ¿y cuando es efectivo no?). En ese momento termina la llamada, ya que tengo que devolver el móvil a su dueño. Seguidamente intento contactar con mi móvil con atención al cliente sin conseguirlo. Aparece un trabajador y me pregunta por lo sucedido , se lo comento y me dice que en 48 o72h se realizara la devolución y me proporciona un tiket del repostaje fallido , en ese momento me llaman de atención al cliente y me comentan lo mismo, incluso comprometiéndose a llamarme en 48 horas (MENTIRA). El día 29/08/2024 me pongo en contacto con atención al cliente y me contesta muy groseramente una trabajadora que tengo que esperar 10 días a que contabilidad lo compruebe para la devolución. Por la tarde me presento a poner una reclamación en la estación de servicio, me atiende el mismo trabajador que el primer día y me comenta que no entiende como están actuando. Mientras relleno la reclamación vuelvo a llamar a ballenoil y ya no me contestan, debo utilizar el teléfono de mi mujer con el que si me atienden se lo comento al operador y me contesta que la compañera habrá entendido mal y que me lo abonaría el viernes 30, mas tardar el lunes 02/09/2024. El martes vuelvo a intentar contactar a través de mi móvil sin conseguirlo y utilizo el teléfono del trabajo, al cuáll si me devuelven la llamada. y me comenta la telefonista que esta verificado la anomalía y lo van a reclamar a contabilidad, y seguramente el miércoles 3 o viernes 5 tendría el dinero ingresado. Hoy lunes 9/9/2024 vuelvo a llamar desde el nº de trabajo y me han devuelto la llamada diciéndome que el viernes lo tuvieron que reclamar de nuevo porque el departamento de contabilidad no reconocía la anomalía pero el de verificación si ,y si mañana o pasado no me lo devolvían actuara en consecuencia. CLARAMENTE NO QUIEREN DEVOLERLO. SOLICITO […]. La intervención ustedes para la devolución del importe Sin otro particular, atentamente. L. f Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No atender a la reclamación y petición de servicio mal cobrado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy haciendo reclamaciones a la empresa y después de varias llamadas no solucionan ni me dan respuesta a mi reclamo. Principalmente porque me están cobrando un Kit de cuidado e higiene de dispensador, el cual no he recibido y además he solicitado que me den de baja de este producto adicional. Estoy disconforme con el servicio porque rápidamente incrementan el precio sin previo aviso o cobran extras, sin la debida notificación. Incluso al pedir y reclamar. SOLICITO urgentemente el reembolso del exedente cobrado de lo contrario rechazaré el pago de la siguiente factura y daré de baja el servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
BLOQUEO Y NO DEVOLUCION DE DINERO
888 Decide bloquear mi cuenta con saldo positivo, solicito que me devuelvan mi dinero y empiezan a pedirme documentación, fotos de mi DNI y mi cara, extracto bancario, fotos de mi tarjeta de crédito, facturas de suministros y a contestarme constantemente diciendo que la documentación aportada no es suficiente o no se ve bien que les envié mas documentación. así llevan meses y no me quieren devolver mi dinero. para ingresar dinero y apostar me confirmaron que habían verificado mi cuenta, rápido y fácil, pero si ganas apuestas te bloquean y no te pagan.
Issue with reimbursement
Dear TGTG employee, nice to meet you. First of all, I am glad and fully onboard with the necessity to do something with unsold food, so I am a happy user and will keep on using your platform. The aim of the email is to inform you that, I opened 2 tickets time ago cause when I arrived to pickup my order and restaurant was closed. I opened a ticket with pictures and so on. Time after, ticket was closed as they told as that reimbursement was on it way to my bank account. Unfortunately, After following-up with my bank no money was found so I wrote on the ticket (through TGTG App) that I need a reference or something to locate the money transfer but now answers so far. Could you please let me know how can I move forward on this? Regards
Problema reembolso devulucion en Shein
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha llegado el reembolso de una compra que hice en su comercio electrónico. Solicite la devolución el 11 de abril del 2024 y ustedes lo procesaron el 11 de Mayo de este año. Pero después de 5 meses todavía no ha llegado nada a mi banco. SOLICITO que me hagan el reembolso del importe de 60, 98 euros correspondiente a la devolución de los artículos Sin otro particular, atentamente.
Pago de la fianza y del combustible
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me han devuelto las cantidades en concepto de fianza: 121 € del combustible (entregue deposito al 100% lleno) que se devolvería en 2 días y los 506€ de franquicia que se devolvería a los 5 días. Ya se pasaron 7 días y al llamarles para cobrar el reembolso, nos informaron que habían sido retenidas por averias en la puerta y el parachoques del coche alquilado Resulta que devolvimos el coche en las mismas condiciones en que lo recibimos por lo que nuestro reembolso debe ser íntegro. A la devolución del coche no se realizó ninguna inspección al vehículo, apesar de questionarmos eso en la recepción de la empresa. Si nos acusan de entregar el coche avariado, pido que se verifiquen en las cámaras de la tienda, lo que realmente sucedió. SOLICITO reembolso inmediato del importe total 121+506= 627€ Sin otro particular, atentamente.
FACEBOOK NO ME PAGA LA MONETIZACIÓN DE UNA PÁGINA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pese a acumular ya más de 127 dólares en la monetización de mi página de Facebook, seguís sin hacerme el pago a mi cuenta corriente. SOLICITO que me hagáis el pago de forma inmediata ya que en los términos y condiciones de Facebook se dice que se hará el pago tras acumular 100 dólares y ya he sobrepasado por bastante esa cantidad. Quedo a la espera de novedades por su parte.
Pago de ganancias
Buenos noches ,ya que me pedís la tarjeta de débito acabada en 27 que fue utilizada ya ace varias semanas y no me la aceptáis por qué falta mi último apellido cosa que mi hermana esta registrada con la misma tarjeta de banco Sabadell y le falta el último apellido también y a ella si que se la aceptasteis me veo en la obligación de denunciar dicho hecho. A parte registre otra tarjeta en propiedad mia que es de banco Santander y me la verificasteis bien y también le falta el ultimo apellido y no os quejáis de eso y dado que las últimas apuestas la e echo con esa tarjeta y e tenido gana verificada y tengo los pagos de dichas apuestas me tomo como una estafa esto yo solo quiero el dinero de mis ganancias ya que cuando pago por jugar cojeis el dinero y no miráis nada pues ahora lo quiero os adjunto justificantes de compra con la tarjeta verificada y espero respuesta
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