Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido problemas con una renovación de dominios: mercadillomajadahonda.es y mercadillomajadahonda.com
Problemas:
1. Estos dos dominios se marcaron como no renovación automática
2. Julio 2025 inicio el procedimiento de traslado a Webempresa y dan error ya que el .com está bloqueado para transferencia y el .es debía de confirmar la transferencia a un correo que me llegó a Spam.
3. Hago hoy 16 julio de 2025 la transferencia de estos dominios a Webempresa y se me confirma en Webempresa que ya los tiene en ni servidor y resulta que Ionos me dice que no puede devolverme el dinero ya que está en otra empresa.
4. Nunca he querido la renovación de los dominios de Webempresa y así siempre lo he marcado en mi portal. Aunque ahora desde Ionos me dicen que eso sí estaba habilitada el cobro automático (esto no lo dejé yo así).
5. Además nunca he podido quitar la tarjeta de mi cuenta de Ionos, por lo que siempre pueden cobrarme aunque yo no quiera. Solo se puede cambiar por otra tarjeta.
6. No tiene sentido que esté obligado a tener una tarjeta en mi perfil de usuario de Ionos. Si no hubiese tarjeta hubiese sido mi problema el perder esos dominios por falta de pago (así es como debería de ser) asumiendo yo mis riegos y no obligado a tener una tarjeta en mi perfil de Ionos.
SOLICITO
La devolución de los importes de mercadillomajadahonda.es y mercadillomajadahonda.com del cobro que se hizo ayer 15 julio 2025 en mi banco y que no estoy de acuerdo con ello. Estos dominios ya los pagué hace unos días en mi perfil de Webempresa para poderlos transferir.
PD: El dominio mercadilllomajadahonda.online sí me han comentado que me devolverían el importe. Ya que tampoco lo quería.
Sin otro particular, atentamente.
