Últimas reclamaciones

Se realizo una compra de un terminal de la marca honor modelo 90 a fecha 26/10/2024, número de pedido 85190056458, el terminal no se entrego en mi domicilio ni se me ha devuelto el importe, se intento de buena fe por mi parte cambiar el domicilio y me lo denegaron, la empresa seur recibió reclamación mía, la desestimaron, de todo esto la compañía donde compre el móvil (HONOR) era conocedora de la situación e informada por mi parte que no estaban entregando el móvil, teniendo capturas de la pagina oficial honor de que estaba en reparto el día 1/11/2024 y el 4/11/2024, siendo esto incierto pues las calles estaban intransitables y restringido el acceso a mi domicilio por el hecho de la "DANA" por lo que me daban información no veraz. La compañía HONOR donde compre el terminal me informo y tiene publicado en su pagina que en cuestión de 24 a 48 horas el pedido lo envía al domicilio. Situación que ha incumplido de ser así se hubiese entregado el día 28/10/2024 previo a la "DANA". El día 6/11/2024 la compañía HONOR me envía un correo electrónico informándome de que han detectado un retraso anómalo en mi pedido. El día 9/11/2024 me envían otro correo con la negativa al cambio de domicilio para decepcionar el pedido ya que de buena fe intente que me pudiesen entregar el pedido en una zona no afectada y alejada para facilitar la recepción, denegándomelo. Tuve que gastarme la cantidad de 27€ en llamar a seur para atención al cliente con numero de teléfono premium para poder con ellos llegar a un entendimiento, perdiendo ese importe en la llamada y no solucionando nada, comunicándoselo ese mismo día 9/11/2024 a honor por escrito mediante correo electrónico. No dándome respuesta. FINALMENTE EL DIA 12 DE NOVIEMBRE DE 2024, ME ENVIAN UN CORREO ELECTRONICO INFORMANDOME QUE EN EL PLAZO DE 7 A 10 DIAS ME SERA REEMBOLSADO EL DINERO DE LA COMPRA 303.05€, A DIA DE HOY 29/11/2024 AUN NO ME HAN REEMBOLSADO EL IMPORTE.POR LO QUE USTEDES HAN INCUMPLIDO PLAZOS Y ME HAN PERJUDICADO ECONOMICAMENTE POR EL GASTO QUE ME SUPUSO RECLAMAR EN SEUR 27€ EN LA LLAMADA , LA CUAL ES SU EMPRESA REPARTIDORA, NO ME HAN FACILITADO USTEDES NADA LA GESTION Y ME HE VIST OBLIGADO A REALIZAR ESTA RECLAMACION .ADEMAS DE PERDER MAS DE UN MES DESDE LA COMPRA DEL TELEFONO.

Hace unos días realicé un test de IQ, precio de 0.50€, todo un método para intentar timar a la gente. Debes pagar dicha cantidad para ver el resultado, pero inconscientemente estás suscribiéndote a su plataforma, hecho del que no te informan y por el que te cobran un importe de 39,90. Por supuesto la suscripción no se confirma en ningún momento por correo electrónico u otro canal y tampoco se informa de las condiciones y los importes de dicha suscripción. Me he puesto en contacto con ellos y dicen que no me van a hacer la devolución. Solicito la devolución de mi dinero dado que lo he cancelado al ver el pago y ni siquiera sabía que me había suscrito, debido a la falta de claridad y transparencia.

El día 2 de octubre cancelé un pedido (referencia 315236) que, según me informaron, el importe tenía que ingresarse de nuevo en cuenta entre 7 y 14 días hábiles. Ya ha pasado mucho más tiempo. Me escribo correos con atención al cliente cada 2 días, en concreto hablo con los siguientes agentes: Nuria Fernández, Manuel Baraja y Rocío Martínez. Lo único que me dicen es que lo escalan al departamento correspondiente y que "esta semana quedará solventado". Así llevamos semanas. Necesito una solución.

No sé ni cuantas reclamaciones llevo ya, lo que si sé es que es la última, ya toca demandar, hace más de un mes cancelé un pedido de 1055 euros y aún no me han devuelto el dinero, por ley son 14 días, lo van a triplicar, me hace falta el dinero puesto que es de los regalos de navidad, me están creando un perjuicio grave que por supuesto también denunciaré. Después de ir contestandote para hacerte pensar que te están atendiendo te dicen que el reembolso ya está procesado y que ellos ya no son responsables, no aportan ninguna prueba de esto, te dicen que la entidad bancaria puede tardar hasta 10 días, lo cual es falso, más de 48h no tardan y menos por Bizum que es como lo pague, solo quieren marear. Nos vemos en los juzgados.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar el pago de la factura de reparación de los daños en mi vehículo, según parte n° 20240951309, e intentar ponerme en contacto con ustedes en reiteradas ocasiones, resulta imposible ponerse en contacto con ustedes. SOLICITO el pago de la factura correspondiente a la reparación de los daños de mi vehículo, y que les fue enviada al correo electrónico que indican en su página web. Sin otro particular, atentamente.

Tras realizar el pago me cancelan el pedido y no me devuelven el dinero ni me envían el artículo comprado. Llevo casi seis meses dandome largas para pagarme 34,17 euros, sin unos incompetentes.

El día 05/09/2024 compré 2 entradas para el espectáculo PIRATA VIP VALENCIA para el día 27/09/2024. Con fecha 26/09/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por ‘causas meteorológicas’. Pedí el reembolso en cuanto se dispuso en la web el 12/10/2024. Me enviaron email de confirmación con link de seguimiento del estado del abono que a fecha actual, no existe. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. He contactado a través de la web de Pirata, también por Instagram. No me han dado respuesta y en Instagram ocultan mis comentarios, en mi opinión para evitar que otros usuarios sepan que no están reembolsando ni se hacen cargo. SOLICITO: la devolución del importe de ambas entradas. Ya he puesto reclamación en OCU para enterticket por ser vuestro distribuidor, pero eximen responsabilidades respecto a la recaudación de dinero. No sé hasta qué punto hay prácticas irregulares empezando por la cancelación del concierto, la recaudación de dinero para afectados dana que habéis borrado de las redes sociales y desde luego la falta de comunicación y responsabilidad con el consumidor al no atender las peticiones ni reembolsar por un servicio no realizado. Cómo afectada directa de la Dana de Valencia, me encuentro en una situación en la que lo último que desearía es tener que acudir a organismos para que defiendan mis derechos, desde vía legal a vía pública. Quedo atenta. Un saludo.

Realice una compra el día 16/07/2024 Referencia Pedido : 770229610 de 223,23 euros, la cancele porque no llegaba, jamás me enviaron el reembolso, llame miles de veces y mande muchos email. Pasaron más de 4 meses y no tengo respuesta. Llame al banco y dicen que no recibieron ningún reembolso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 22 de noviembre de 2024 realicé una compra en su web de dos entradas para el domingo 24 de noviembre a las 18:00 para la película "Gladiator II". Seleccioné mis entradas, hice el pago vía Bizum y se me hizo el cargo en el banco de forma correcta. Cuando llegué a la página para descargar mis entradas, no cargaba la página, ni tampoco me habían enviado un correo electrónico con las mismas. Me puse en contacto con ustedes a través de su formulario de atención al cliente y al día siguiente les envié toda la información que me pidieron. Una semana después aún seguía sin respuesta, cuando tras decirles que les iba a denunciar a Consumo. La única solución que me han dado es dos míseras invitaciones con miles de requisitos para poder canjear sin posibilidad de devolver el dinero. Además, lo enmascaran como "invitaciones" cuando son las propias entradas que yo ya pagué y que ustedes no me dieron cuando en el propio correo electrónico me dicen que se debe a un error en su propia página web. SOLICITO el reembolso íntegro a mi número de cuenta facilitado del dinero de las entradas que no me proporcionaron, pero sí cobraron. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que se ha reclamado en diversas ocasiones el reembolso de un tratamiento no realizado. Hemos presentado la documentación solicitada para el reembolso y han pasado más de 40 días de ello. SOLICITO el reembolso del tratamiento que no se efectuó pero que si se pagó. Sin otro particular, atentamente.