Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 25/03 les hice el pedido con referencia CCOKHBIRU, pero nunca recibí el producto ni el reembolso del mismo. Tras indicarme que no podían servir el pedido, me informaron de que se me devolvería el importe de la compra. Posteriormente, me escribieron para comunicarme que, por problemas con su banco, no se podía devolver el pago a mi tarjeta, por lo que me pidieron un número de cuenta para hacer la devolución. En su web, mi pedido parece como Reembolsado por Transferencia el 22/04/2025, pero yo no he recibido ningún reembolso. Les he escrito varios mails sin respuesta y sigo sin recuperar mi dinero. SOLICITO que se reembolse el importe del pedido citado a la mayor brevedad, y que me envíen el comprobante de la devolución realizada. Sin otro particular, atentamente.

En el mes de noviembre de 2024, realicé un pedido a través de la página web de la empresa ALLZONE (Pedido 512626062 - 11/11/2024), correspondiente a la compra de un teléfono móvil. Ante la falta de envío del producto en el plazo acordado, procedí a cancelar el pedido, siendo dicha cancelación aceptada por la empresa. Desde entonces, y tras múltiples comunicaciones con el servicio de atención al cliente, a fecha de hoy (mayo de 2025) no he recibido el reembolso del importe pagado, ni tampoco una solución efectiva. La empresa se limita a responder de forma repetitiva que “el caso sigue en revisión” y que “el reembolso depende de otro departamento”, sin ofrecer ningún plazo ni confirmación del abono. Considero que se trata de un incumplimiento contractual y una vulneración de mis derechos como consumidora, al haber transcurrido más de seis meses sin la devolución del importe correspondiente ni la entrega del producto. Por todo ello, solicito a la OCU su intermediación para que se me reembolse de forma inmediata el importe abonado, con los intereses legales correspondientes si procede. Adjunto el pedido en la web y su ultimo email donde indican que están revisando el reembolso, pero tengo muchas mas email con la misma respuesta.

Vista la imposibilidad de contactar con el proveedor telefónicamente, Nos dirigimos vía email para expresar nuestra preocupación respecto a una compra realizada el pasado mes de Diciembre (Pdo 324976 y Pdo 320163 por un importe total de 1.693,12€). Al no poder realizarse la entrega, se solicitó formalmente la devolución del importe mencionado, y de los cuales recibimos sendos mails de confirmación de reembolso. A día de hoy, todavía no ha sido efectiva la devolución del citado importe efectuado en su momento con tarjeta de crédito. Reclamamos su pronta atención y gestión a este asunto y esperamos una resolución favorable. Atentamente,

Esta empresa a cobrado indebidamente (sin compras ni nada!) directamente en mi cuenta bancaria desde el 20/11/2024 hasta el 26/02/2025 una suma total de 396 Euros poco a poco... Despues de mis correos con amenazas, me han vuelto 220 Euros directamente en mi cuenta bancaria.. - 18/11/2024………………….+ 44 E. - 27/01/2025………………….+44 E. - 10/02/2025………………….+44 E. - 24/02/2025………………….+44 E. - 10/03/2025…………………..+44 E. Dando en cuenta que sus correos de respuestas habituales a mis emails son que siguen estudiando el problema para el rembolso de la deuda pendiente de 170 Euros y que me enviaran su respuesta en un plazo de 12 a 24 horas.. Sigo, despues de recepciones de los emails Gokidfashion (y otras entidades!) enviando varias veces por emails con amenazas de quejas al consumidor y por juzgados a esta entidad ... Tambien al banco Santander para pedir explicaciones a estos pagos indebidos y sigo esperando su respuesta...

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de crear por segunda vez una solicitud de reembolso para un gasto veterinario después de haber sido cerrada la primera y rechazada sin ningún tipo de respuesta (con fecha 22/04), tuve que abrir esta segunda (con fecha 07/05) y después de haber facilitado todos los datos y documentos exigidos, sigo sin tener respuesta a la misma, habiendome puesto en contacto previamente con vosotros a través de vuestro correo electrónico y vuestro Whatsapp facilitado. SOLICITO que se me reembolse el 80% de la visita veterinaria presentada, tal y como aparece en el contrato firmado con vosotros a fecha 31/07/2024 y que incluiria estos gastos veterinarios, en caso contrario, no tendré otro remedio que elevarlo a las vías judiciales que hiciera falta.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado domingo 18 de mayo solicité un servicio de cerrajería por haber dejado una llave puesta dentro de la puerta. Entendiendo que es un servicio urgente en festivo y en horario nocturno, el importe final ascendió a 2263€, precio que me parece abusivo y hasta ilegal. SOLICITO la devolución de parte del importe, poniendo en su conocimiento que denunciaré a la policía, presentaré una reclamación a la OCU y a Consumo, así como a la Comunidad de Madrid, y al banco desde el que se realizó el pago, ante una acción totalmente abusiva y excesiva. Sin otro particular, atentamente.

El día 19/05/2025, realicé un pedido a través de la plataforma glovo. Poco despues recibí un correo automatico indicando que el pedido habia sido cancelado. Sin embargo, yo no cancelé el pedido, así que inmediatamente contacte con el servicio de atencion al cliente, el cual me comunica que el pedido consta como que lo he cancelado yo y que no me entregaran ni el pedido ni se me hará el reembolso del importe ya pagado. ID del pedido: LMYWLASE

El día 5 de mayo de 2025, procedí al abono anticipado de 109,50 euros en concepto de la mitad del importe presupuestado para la reparación de mi frigorífico. El desglose facilitado fue el siguiente: sonda NTC (55 €), mano de obra (35,50 €), e IVA al 21%. Sin embargo, al día siguiente, recibí una llamada del servicio técnico informándome de que el presupuesto inicial no era correcto, y que el coste final de la reparación sería significativamente superior. Dado este incremento, decidí cancelar la intervención, ya que la reparación dejaba de resultarme viable económicamente. Quedé entonces a la espera de la devolución del importe abonado. Tras varios intentos infructuosos de contactar con la empresa, finalmente logré hablar con ellos llamando desde el teléfono de una amiga. En dicha conversación se me aseguró que la devolución se efectuaría el 15 de mayo. A pesar de parecerme una fecha lejana, acepté esperar. Sin embargo, llegada la fecha indicada, no se había realizado ningún ingreso en mi cuenta. Después de insistir mediante varios mensajes por WhatsApp, se me remitió un justificante de transferencia. Para mi sorpresa, el importe reembolsado ascendía únicamente a 23,59 €, una cantidad considerablemente inferior a los 109,50 € abonados inicialmente. Al solicitar explicaciones, se me indicó que se había descontado un supuesto gasto por desplazamiento, extremo que nunca fue informado previamente ni figuraba en el anuncio del servicio, donde se indicaba expresamente que no existía compromiso alguno por solicitar presupuesto. Quiero dejar constancia de que he abonado un importe basado en un presupuesto que resultó no ser real y por una reparación que finalmente nunca se llevó a cabo. Considero que la retención de dicha cantidad es injustificada, y solicito la devolución íntegra del importe abonado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 19 de mayo de 2025, introduje 50 euros en efectivo en la máquina de la E.S. de Repuente, en Santander, pero no me dio el ticket del repostaje. Además, como la máquina no devuelve cambio en metálico, procedí a repostar, pero al finalizar aún quedaban casi 10 euros de saldo que no pude recuperar. SOLICITO que me indicaran cómo proceder para gestionar la reclamación y recuperar el importe no utilizado. Puedo facilitarles la fecha, hora y ubicación exacta, si lo necesitan. Gracias de antemano por su atención. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he estado repasando las facturas y hay algunos errores que espero que solucionéis lo antes posible y evidentemente sin ningún cargo a mi costa. Para empezar, la suma de las prendas vendidas, descontando vuestras comisiones (TODAS, incluida la de la transferencia bancaria que no aparece en vuestras condiciones de pago) es de 29,52 € y no los 17,07 que me habéis ingresado. Por otro lado hay dos prendas vendidas antes de los 30 días de su publicación: 1/ pull & bear cazadora con precio de valoración de 15,90 que en la factura aparece misteriosamente 12,79€ 2/ Mango chaquetón precio de valoración 16,95 reducido a 13,57. Así consta en mi área personal. Solicito que lo resolváis lo antes posible y me ingreséis (sin ningún cargo, ya que es un error vuestro) el dinero que falta. Sin otro particular, atentamente. Oscar Miranda