Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. G.
26/03/2025

mi coche y la manguera no tiraba gasolina, luego 10 mas

Metí 30 euros para llenar de gasolina mi coche, y no soltó nada la manguera, luego metí 10 euros más porque recién me compré el coche y iba casi vacío, y tampoco me tiró nada la segunda vez, encima no hay ningún operario para atenderme allí ni nada.

Resuelto
J. C.
26/03/2025

problema de reembolso

me siento muy mal tras haber hecho un pedido en ALLZONE. El día 22/01/2025 hice un pedido de xiaomi 14 ultra, Después de unos diez dias sigue me pone no enviado ,entonces cancele el pedido. y el dia 17 de febrero recibi un correo diciendo cancalacion en tramite . y 5 de marzo recibi otro correo diciendo reembolso tramitado , y que una vez confirmada , el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días naturales. y mira lo que estamos hoy ,es 26 de marzo , Estoy cansado de esperar. Hace mas de 2 meses que hice el pedido y todavía no me han devuelto el dinero. Exijo que me devuelvan el dinero ya. si no el próximo paso que daré es denunciar a su empresa en la Policía Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Resuelto
N. S.
26/03/2025

No me han tramitado el pago del coche 10 días despues

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque 10 días después de haber dejado el coche en flexicar, aun no está ni siquiera tramitado el pago. En la web indica claramente el pago en el acto y con transferencia inmediata sin coste. SOLICITO que se tramite inmediatamente el pago y se me envíe un justificante de la transferencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. V.
26/03/2025

Cargos adicionales en mi cuenta bancaria

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se han realizado unos cargos adicionales en mi cuenta bancaria por parte de Aliexpress, realicé un pedido por valor de 12,77€, lo cancelé y recibí el correspondiente abono. Posteriormente realicé un nuevo pedido por valor de 12,57€ en el que se cargó en mi cuenta bancaria, pero posteriormente se han cargado dos importes de 8,78€ y 5,08€ sin que consten pedidos adicionales en la plataforma (yo no he realizado ningún pedido adicional y tampoco me han sustraído la tarjeta, identidad ni nada parecido). Tengo todas las pruebas necesarias para aportar como son los cargos en el banco, pedidos en la plataforma y conversación con el asistente por chat ante la negativa de colaborar ya que dicen que no pueden hacer nada, que debo realizar yo la devolución cuando un cargo en tarjeta no puede ser devuelto SOLICITO El abono de los dos cargos adicionales que suman 13,86€.  Sin otro particular, atentamente. Sergio Villafranca

Resuelto

Información errónea en la publicidad y solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as, Quiero reclamar el reembolso de la formación online que compré, ya que en vuestra publicidad prometíais una garantía de devolución que luego ha resultado imposible de aplicar por las condiciones ocultas en los términos y condiciones. Esto es claramente un caso de información errónea en la publicidad (específicamente, en el vídeo promocional que me enviaron por WhatsApp después de agendar la llamada). He intentado contactar con vosotros, pero no me dais ninguna solución. También he reclamado al banco, a la financiera SeQura y he consultado con Consumo, donde me han confirmado que tengo derecho a reclamar. Os pido que me devolváis el dinero de la formación y anuléis la el resto de pagos referentes a la financiación de la formación cuanto antes para evitar tener que seguir con más acciones legales. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Un cordial saludo

Cerrado
D. M.
25/03/2025

Problema devolución importe económico

Se realizan pedido 13/12/2024 , se canceló el 16/01/2025 tras no ser enviado y ha día de hoy. 25/03/25 aún no han ingresado el importe correspondiente en la cuenta.

Resuelto
M. G.
25/03/2025

Solicitud de reembolso completo de los gastos de envío – Reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a la devolución de un producto que compré en AliExpress. El día 18 de febrero solicité la devolución del artículo en cuestión, ya que llegó roto. El vendedor no proporcionó etiqueta de devolución, pero, según la política de AliExpress, la primera devolución de un producto al mes es gratuita para el cliente. En dicho caso, se indicaba claramente que debía abonar el coste del envío inicialmente, y que, una vez el vendedor recibiera el paquete y realizara el reembolso del producto, debía contactar con AliExpress para recibir el reembolso de los gastos de envío. El 15 de marzo, tras varias reclamaciones, se me devolvió finalmente el importe del producto. Posteriormente, el 18 de marzo, volví a contactar con AliExpress para solicitar el reembolso del coste de envío. Desde entonces, he enviado más de 10 correos electrónicos adjuntando la misma documentación. Sin embargo, se me sigue informando, sin justificación alguna, de que los documentos no son válidos. En dicha documentación consta la siguiente información: • Número de seguimiento del envío • Empresa de mensajería (GLS) • Justificante del pago realizado con tarjeta • Importe exacto de la tarifa de envío Estos datos han sido los solicitados tanto por correo electrónico como por los agentes con los que he hablado. La información es completamente válida y, en caso de duda, pueden ponerse en contacto directamente con la empresa GLS para verificarla. Por tanto, solicito el reembolso íntegro de 51,01 € correspondientes a los gastos de envío, a la cuenta desde la cual se realizó el pago. Continuaré defendiendo mis derechos como consumidora hasta recibir la cantidad correspondiente y me reservo el derecho de reclamar daños y perjuicios por el estrés generado por el continuo envío de correos sin sentido y la falta de resolución. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Cerrado
K. H.
25/03/2025

My Top Tour se niega a pagar el reembolso prometido

Dear Sirs and Madam: I am contacting you because you refuse to pay me the 50% refund you promised on December 30th 2024 because 'My Top Tour' couldn't offer the full tour I initially booked on December 29th 2024: "we can offer you 1. Alhambra night visit on 3th and 50% refund (you will visit Nasrid Palace and Carlos V Palace with english guided tour) ...." Find attached the complete WhatsApp message threads on both of your company mobile phone numbers. I REQUEST My Top Tour TO PAY ME THE REFUND OF € 69,99 + COSTS OF € 20,- I MADE DUE TO YOUR REFUSAL. Regards, K.J. Hammer

Cerrado
R. M.
25/03/2025

cobro indebido

Hola, hice una prueba gratuita de 14 dias, y cuando haces el pago para esa prueba no ponia nada que luego te cobraran 29.99€, mi sorpresa ha sido que hoy he visto un cargo en la targeta,. Me gustaria poder denunciar y que me devuelvan mi dinero. Gracias

Cerrado
R. S.
25/03/2025

cobro por suscripcion no autorizada

buenas soy ce...l.. l dia 13 de marzo del 2025 realize un pago de 0,99€ por usar su programa de editar pdf por una sola vez Todo bien hasta aquí, mi sorpresa es a la semana cuando me llega una notificacion de pago el dia 20 de marzo de 2025 por 49,99€ supuestamente por una subscripción. En ningún momento al pagar el primer importe me suscribi ni nada solo se realizo el pago . me siento totalmente estafxdo pagar por algo que nunca se me aviso y por el cual nunca autorize ni suscribi en nada si no se me devuelve al menos que se haga publico y evitar que otras personas sean estafadas . Quiero mi dinero de vuelta. favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma