Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. G.
03/08/2024

Problema con un reembolso

Hola, realicé un pedido el día 30/06/2024 el cual me cobraron con un importe de 26.18€ y quedó anulado en la aplicación. Me personé en el establecimiento donde me dijeron que en unas 48 horas me harían un reembolso. Desde entonces he intentado contactar por teléfono sin éxito, mandando e-mail a través de la aplicación , hasta que el 12 de julio me contestaron lamentando lo sucedido y que enviara los datos bancarios y el e-mail para recibir el reembolso, viendo que pasaban los días volví a enviar otro email reclamado otra vez , y está vez me dicen que el establecimiento al que corresponde la devolución se pondría en contacto conmigo. A día de hoy sigo sin mí devolución y cansada de enviar e-mail para nada

Resuelto
J. C.
03/08/2024

Reembolso periodo prueba

El el periodo de prueba de 15 días me di de baja, y tras varias llamadas para reclamar el dinero que me retiraron de mi cuenta siempre me dicen lo mismo que han tenido un problema interno y que en 15 días me lo ingresan han pasado 2 meses desde la última llamada .

Resuelto
M. L.
02/08/2024
adventure Style

Problemas con el reembolso

El dia 13 de julio compré por una tienda online mushushop,una consola por 339€, y el pago sin yo saberlo fue directamente a la URL de ADVENTURE-STYLE, me hicieron un seguimiento de pedido y el día 30 de julio me ponía que estaba en correos, FALSO, el pedido nunca llegó,no a correos ni a mi casa, les escribo al correo y no contestan, han desaparecido,lo único que pido es el reembolso del dinero que di para mi pedido en el plazo correspondiente como marca la ley en el artículo 110

Cerrado
O. B.
02/08/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de octubre del 2023 estoy intentando que me hagan el reembolso de una hospitalización en Colombia. SOLICITO que localicen mi expediente, ya que he enviado innumerables correos a: iati.reembolsos@axa-assistance.es, el último el 23 de enero del 2024. Hice un seguro con ustedes porque una amiga me lo recomendó, pero después de este incidente dudo que recomiende vuestro servicio y la mala atención una vez debes utilizar el seguro. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. R.
01/08/2024
Asturiana de Llantas y Neumáticos S.L.

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Asturllantas (Asturiana de Llantas y Neumáticos S.L. ) me ha vendido un juego de 4 llantas con neumáticos sin informar que estas habían sido reparadas previamente. De haber informado de esto el comprador, yo no habría comprado las llantas por lo que no estoy de acuerdo con lo que el vendedor me ha cobrado en la factura FV-CO-01-2024-000783 referente a la devolución. En el anuncio de venta https://es.wallapop.com/item/llantas-en-18-867007578 el vendedor no informa de ningún desperfecto. A parte de esto, una de las llantas no solo venía con una reparación si no que además venía defectuosa, dejandome tirado en la carretera. Por otro lado, la reclamación realizada ha sido dentro de los 14 días hábiles de prueba. Recibido el 29/05, problema sucedido el 10/06, revisado por profesional y devolucion reclamada el 12/06. SOLICITO por lo tanto que se me reembolse la cantidad cobrada por la devolución , que consta en la factura adjunta con codigo FV-CO-01-2024-000783 y en concreto la partida que dice "GASTOS DE TRANSPORTE IDA Y VUELTA DE 2 JUEGOS DE LLANTAS" por un importe total de 120€ + IVA. Considero que se ha realizado una venta en la que el producto contenía vicios ocultos y de los cuales el vendedor no ha informado. Dicho vendedor no puede indicar que desconocía el problema porque era evidente y su empresa se dedica a la reparación de llantas entre otros ámbitos: - Objeto social La compra, venta y reparación de llantas y neumáticos - En su página web https://asturllantas.es/ también oferta el servicio. Sin otro particular, atentamente. El afectado

Cerrado
E. G.
01/08/2024

COBRO SUSCRIPCION SIN PREVIO AVISO

En varias ocasiones me he suscrito de manera puntual para obtener curriculums dado que me gustan las distintas presentaciones que ofrece el aplicativo, pero con una suscripción puntual de 14 días pagando 2,45.-euros. Como se puede comprobar accediendo a mi perfil, solo he accedido un día al servicio (14.07.2024), pero con fecha 01.08.2024 me han cargado un importe de 23,45€ de algo que no he usado. Al intentar cancelar la suscripción me obligan a aceptar que la misma estará activa hasta el 25.08.2024, pero es que no la necesito, la pueden cancelar desde hoy mismo. Solicito me sea devuelto ese importe de 23,45€ . Gracias

Cerrado
I. F.
01/08/2024

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE LA DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO

Pongo esta reclamación ya que después de varias semanas justificando mi devolución, no me quieren realizar el ingreso del precio del producto ya que según ellos, el producto unas veces "no ha sido entregado" o "el paquete ha llegado vacío" a sus almacenes. Yo les he justificado en numerosas ocasiones ya que sí se envió el producto y les he adjuntado los justificantes que adjuntaré en la reclamación. En los archivos adjuntos se ve como el paquete no salió vacío de Correos y en el segundo archivo adjunto se muestra como sí lo recibieron en sus almacenes.

Resuelto
M. C.
31/07/2024

Cobro indevido de 484€

Estimados/as señores/as:  Movistar y Movistar Prosegur Alarmas Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  por error me han cargado en la cuenta bancaria la cantidad de 526€ (484€ de una alarma que está cancelada desde Marzo, y la cantidad restante de internet de Movistar que estoy de acuerdo en pagar) Como no he podido devolver el recibo por partes lo he devuelto entero, quiero pagar la cantidad que corresponde a mi línea de internet que son 42€ pero me niego en rotundo a abonar esos 484€ de algo que no me corresponde ya que necesito el dinero para comer. Por otro lado dejo constancia de que Prosegur ha admitido su error pero teléfonica pretende que pague esta cantidad desorbitada, con amenazas de cortarme el servicio de internet. Ya el mes de Abril me cargaron un mes extra de la alarma y no protesté pero esto me parece un abuso. SOLICITO […].  Que dejen de amenazarme con cortarme el servicio de internet y que me pasen el recibo correspondiente (42€) y que no me hagan pagar por sus errores, estoy desesperada ya que me dicen que el 31 me cortan la línea, soy una señora mayor que vive sola y la única manera que tengo de conectarme con mis hijos es esa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. B.
30/07/2024
Jean Louis David Salons

Problemas con el pago del servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/07/2024 acudí a la peluquería JEAN LOUIS DAVID, del Centro Comercial ARTEA (Leioa-Bizkaia) y tras aceptar el prespuesto que me presentaron por lavar, cortar y peinar el pelo, después de la discrepancia entre la empleada y yo, decidí marcharme y no recibir el servicio de peinado. Cual fué mi sorpresa cuando me obligaron a abonar el importe completo del servicio presupuestado, a pesar de indicarles  que no me podían cobrar por un servicio que no me habían dado. Me indicaron que no había otra opción; que una vez aceptado el presupuesto el importe a abonar tenía que ser el total, aunque el servicio no se hubiera efectuado. Tras discutir con las empleadas, para no alargar mas el "espectáculo", decidí abonar la totalidad de lo presupuestado, pedir la factura correspondiente e indicarles que pensaba reclamar por un servicio que no se me había dado. SOLICITO […] el abono del servicio de peinado, que asciende a 22,00€uros, dado que no se me realizó. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Devolución integra

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han solicitado el pago de algo que yo ya contraté y pagué, amenazándome con demandarme. No sólo eso, sino que me han enviado una treintena de emails en un mismo día. Al ir a pagar un factura de un producto por un fallo en su página web me hicieron dos cargos. Les llame a un tlf de cobro y me dijeron que les mandará el extracto, lo cual he hecho y no me contestan. SOLICITO que me devuelvan integro ambos pagos, porque quiero la devolución de este producto y si ven conveniente cancelen mi cuenta de su sitio web. No quiero tener nada más que ver con su empresa, que por opiniones en internet son unos presuntos estafadores. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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