Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Muy señores míos, les escribo con el motivo de abrir una disputa por el cobro indebido de un servicio no contratado.El día 27Agusto tras identificarme en la app de Vodafone y sin tocar nada más, salió un mensaje de servicio contratado. Después de esto, en la factura n° YA24-009938510, en el apartado Otros pagos se aplico un sobrecargo de 9 euros por un servicio llamado Pagos a terceros DV PASS TECHNOLOGIES AVAST CLEANUP .Para mi sorpresa, en la factura del siguiente mes, factura n° YA24-011189026, se vuelve a aplicar ese mismo cargo de 9euros con la misma descripción del servicio.Quisiera que este servicio se de de baja de forma definitiva, la devolución total (18 euros) de la cuantia de los sobrecostes derivados de este proceso, donde yo no he autorizado expresamente la contratacion de ningún servicio, y la explicación de cómo se ha podido activar ese servicio sin mi intervención para evitar que esto vuelva a ocurrir. Ver menos Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han bloqueado la cuenta de amazon a razón de un supuesto pago pendiente. Aún cuando he ido a la oficina del banco y no hay ninguno, ni tampoco aparece en la página web del mismo. SOLICITO que se me vuelva a habilitar la cuenta. Sin otro particular, atentamente. JM.

Me pongo en contacto con ustedes para formalizar una reclamación debido a un problema que he experimentado con su app y el servicio de atención al cliente. A continuación, detallo los hechos: El día 1 de octubre intenté realizar una reserva de vuelo a través de la aplicación de eDreams. Sin embargo, después de rellenar los datos de pago y realizar la operación para completar la reserva, la aplicación me presentó un mensaje en pantalla indicando que no se había podido realizar la reserva, ofreciéndome otras opciones para volver a intentarlo. Ante esta situación, asumí que la operación no había sido procesada, y por tanto no se había realizado la compra. Por este motivo, realicé la compra directamente con la compañía aérea a continuación. Sin embargo, al momento de hacer esta segunda operación, veo que se me ha cobrado el importe del billete y al instante me llega la reserva por parte de eDreams. Este problema técnico de la app ha ocasionado que haya tenido que adquirir otro billete de avión por el mismo trayecto con posterioridad. Por todo lo anterior, exijo el reembolso inmediato del importe pagado, ya que la operación no fue confirmada por su aplicación y he tenido que incurrir en gastos adicionales debido a este fallo. En caso de que no se proceda con la devolución correspondiente en un plazo razonable, me veré en la obligación de tomar acciones legales, ya que considero que la responsabilidad en este problema recae directamente en su empresa. Adjunto imágenes de cómo a las 18.45 me llega el mensaje de confirmación de la compra de edreams y a las 18.48 me llega la confirmación de mi compra con ryanair. Es evidente que si hice la segunda compra es porque en la primera me había aparecido un problema, y según edreams, no se podía haber realizado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado la cuantía de 89,99€ de eDreams Prime sin enviarme el aviso automático de tres días (ofrecido por eDreams y aceptado por mí) previo a la renovación. Cuando hice la reserva, por unirme a eDreams Prime se me ofrecía cancelación y cambio de fechas gratis. Al hacer uso del cambio de fechas gratis, se me dijo que Lufthansa (compañía del vuelo reservado) no lo ofrecía, de modo que llamé a Lufthansa y me dijeron que lo ofrecían pero eDreams Prime había solicitado un tipo de reserva que no lo incluía (así, me sentí engañado por eDreams Prime). De modo que desde eDreams Prime ofrecieron un reembolso. Dicho reembolso no era íntegro, se quedaban; según el trabajador que me atendió por teléfono, un importe para pagar el Prime (no lo comprendí, puesto que aún estaba en período de prueba y le dije que el Prime no me interesaba, pero me dijo que era la única opción), acepté. Pasados los días del período de prueba de Prime, me están quitando de la cuenta 89,99€ sin que yo pueda negarme. Estoy llamando a la línea "VIP" de eDreams Prime para aclarar las irregularidades y cancelar el pago (que aún está pendiente, pero a mí ya se me ha bloqueado el importe) y no se me atiende. En resumen: - Acepté que se me avisase tres días previos al pago automático y no se hizo. - EDreams Prime no cumple con la política de cancelaciones y cambios de fecha. - Ya se me cobró eDreams Prime anteriormente extrayéndolo del importe del reembolso de la reserva (Nº del cliente en esta reclamación). - El teléfono "VIP" de eDeams Prime no me atiende telefónicamente (me tienen en espera continua). SOLICITO la cancelación del pago pendiente de 89,99€.  Sin otro particular, atentamente: Alejo

soy amazon prime y el 20/09/2024 hago un pedido (DONDE INDICA AQUI NUMERO FACTURA ES EL NUMERO DE PEDIDO) de un apple watch serie 9 que indica que me llega el 23 o 24/09 8 era un regalo de cumpleaños), antes de pagar recargo en mi banco 385 euros de tarjeta regalo para que me hagan un 1%, y pago 385 euros de tarjeta regalo y el resto con mi tarjeta bancaria, día 24/09 no llega el paquete y pone hace días que estaba en Barcelona, llamo a amazon y me dicen que no me preocupe que si el domingo no me ha llegado que llame y me devuelven el dinero, les explico que lo quiero en mi tarjeta bancaria, me dicen que no hay problema, por lo que decido comprar el regalo en el Corte Ingles para tenerlo a tiempo ya que me van a devolver el dinero. Os adjunto capturas de conversaciones de diferentes días por escrito y también tengo la grabación de las llamadas, que las tenéis vosotros tambien archivadas que me lo dijeron ayer. Domingo 29/09 11:44 llamada de 22 minutos, donde me indican que se extravió y que solicitan el reembolso a mi cheque regalo y que una vez tenga el importe llame en menos de 24 horas para que me lo pasen a mi cuenta bancaria que no hay ningún problema pero que no hay problema ( de inicio me cabreo porque me dijeron que me lo devolvían directamente) la operadora después de varias verificaciones me dice que ese es el proceso, que es devolverlo al cheque y que contacto antes de que pasen 24 horas y me lo pasan a la tarjeta). me llega el reembolso el mismo 29/09 y contacto con atención al cliente, me dicen que cambian el método de reembolso que en 72 horas lo tengo, no lo tengo y llamo el 03/10 y me dice el operador que no es posible, y le pido hablar con una supervisora, me llama la supervisora y me dice que no es posible reembolsarme a mi cuenta bancaria que entiende que todos los demás operadores me han dado información errónea. Ruego me devuelvan mi dinero en la cuenta bancaria que ya les indique en numerosas ocasiones (**8324) y que escuchen todas las conversaciones y lean las de escrito donde AMAZON en todo momento me indica que por el fallo de que no me llegó es posible devolverme el dinero en mi cuenta bancaria aun habiendo pagado con cheque. Como confié en amazon, me compré el reloj en el corte ingles gastando otros 385 euros, y no quiero tener eso en la tarjeta de amazon, que seguro que a la larga lo gastos, pero quiero que hagáis lo que prometéis y deis un buen servicio al cliente, llevo muchas horas gastadas en los últimos 10 días con este tema y no voy a parar hasta conseguirlo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sido estafada, he solicitado el reembolso de tres productos de sus promociones, adjuntado los tikets y FACTURAS con los requisitos que piden y aun así me deniegn mi cashback, me pongo en contacto con la empresa y me mandan mensaje de maquina pidiendo los datos que ya he enviado, y siguen negándose aa devolver mi reembolso sin motivo, y que los requisitos que piden están tanto en las facturas como en los tickets reflejados. ESTAFADORES SOLICITO mi reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El día de hoy 05/10/2024 acepte un cobro por la cantidad de 1,21€para hace una prueba gratis de 3 minutos en dicha página, la cual realicé con Apple play, luego de esto se inició una suscripción automática que nunca acepté por el valor de 28,99 € y seguidamente se hizo otro cargo el 03/05 de 29,99& que tampoco acepté. Los cobros se han hecho de manera automática sin mi autorización y de manera fraudulenta, he intentado darme de baja y en mi cuenta de Apple y Google y no existe esta suscripción y no hay manera de cancelarse e intentado comunicarme con la página por correo electrónico y no recibo ninguna respuesta. Exijo la devolución de los cargos realizados ya que estoy siendo victima de estafa por parte de esta empresa. Solicito la devolución de estos importes y la cancelación automática de la suscripción SOLICITO […].  Solicito la devolución de los cargos realizados ya que estoy siendo victima de estafa por parte de esta empresa. Solicito la devolución de estos importes y la cancelación automática de la suscripción Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días ,el problema está en que el vendedor no quiere reembolsar el precio de la bici después de yo probarla y no gustarme al no sentirme cómodo con esta ,es muy diferente de la descripción en la web más la talla L pequeña para mi ,me dicen que me devuelven solo 700 euros de 1019 por gastos no se qué ,también estamos dentro de los 14 días,le monte la rueda me subi y ahora me dicen que es de segunda mano no me devuelven los mil euros ,yo quiero devolverla porque no es como ellos dijeron es más tengo que pagar el envío a Madrid (Sanferbike) .Otra cosa dice en la página envío 24/72 y y me llamaron que tarda 12 días y tardoo.Solo quiero devolverla y que me reembolsen mi dinero.Gracias de antemano .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de Agosto mi pareja y yo contratamos un servicio en la clínica eva de Granollers que constaba de pruebas de fertilidad de ambos con un coste de 300€ las pruebas de ella y 500€ las mías. El mismo día de ir al laboratorio Echevarne de Mataró a hacerme la extracción y donar la muestra de semen, mi pareja se hizo un test de embarazo y dió positivo. Evidentemente estando ella embarazada llamé al propio laboratorio para cancelar las pruebas que aún no hubieran realizado. Esto lo comuniqué al momento a la señora de la clínica que en ese momento estaba de vacaciones. Solicité al laboratorio Echevarne que me confirmara qué pruebas habian hecho y cuales no, y me mandaron un mail a mí y a la propia clínica EVA de cuales eran. Según el propio laboratorio, las que no se habían realizado eran las pruebas más caras. Al comentarlo con la señora de la clínica dijo que "hablaría con sus superiores y/o departamento de facturación" para darnos una respuesta. Al cabo de días llamando por teléfono a otra compañera de Granollers cuyo teléfono nos dió la señora de la clínica diciendo que es con quien teníamos que hablar, nos devolvieron el importe de las pruebas que mi pareja aún no habia ni realizado. Después de esto, no nos han comunicado nada por escrito ni nos han enviado los resultados que tienen de las pruebas que se me realizaron, y las veces que hemos querido contactar con la clínica nos dicen que la señora que teóricamente se encarga está ocupada y que luego nos llama, sin recibir ningún tipo de respuesta. Al final directamente no cogen el teléfono de mi pareja ni mío, se cuelga directamente, y llamando desde otros teléfonos sí hace tono. SOLICITO […].  Que me hagan llegar los resultados de las pruebas que sí que se me hicieron y que nos reembolsen las pruebas que no se han hecho. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate una poliza de seguro para mi motocicleta, me dieron un precio y posteriormente unos fallos en el cocbre de dicha prima. Al corregir este error, devolver recibos y después de muchos correos, me indican que el precio inicial no era el que yo les indico con la conveniente subida de precio. Hacen caso omiso a mi queja y me indican que o regularizo el pago que me indican o darán de baja la póliza con la consecuente perdida económica en mi caso. He pedido que revisen las grabaciones de voz del día de contratación y me contestan que aunque vean que es fallo del operador que me facilito precios, se van a mantener en la misma postura y no me van a devolver el diferencial… hablamos de menos de 45€, en una póliza de 1102€, no es por reclamar simplemente por el importe sino por las formas y el trato recibido, despues de estar semanas sin respuesta a mis correos. SOLICITO […].  la devolución del diferencial que me han cobrado finalmente frente a la oferta inicial que acepté en su momento Unos 44€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…