Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Quiero darme de baja y no pagar más
Me han renovado automáticamente un contrato modificándolo, sin mi consentimiento. Quiero darme de baja del servicio, y me cobran hasta el 08/2025 porque han decidido ellos renovarlo automáticamente con las condiciones que quieren.
Problema con el reembolso
Compré dos productos en esta empresa online que venden para terceros pero devolví los productos inmediatamente sin abrir; llegaron a su destino y confirmaron el reembolso a finales de julio; estamos a día 17 de agosto y todavía estoy esperando el reembolso; su respuesta es que me espere de 5 a 15 días pero creo que ya he esperado tiempo suficiente además se trata de dos pedidos diferentes y, por tanto, de dos reembolsos de los cuales no he recibido ninguno. Pagué con Bizum y no puedo reclamar los pagos, creo que esta empresa tiene muchos problemas con los pagos por las reseñas que he visto. Espero recibir lo antes posible el dinero que se me debe porque no pienso comprar de nuevo en Miravia, no son de fiar.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11 de julio me cancelaron una reserva que tenía con Booking en el centro de Madrid el 13 y 14 de julio (un fin de semana masificado por la realización de un evento multitudinario). A menos de 48 horas nos dan otro apartamento en Pozuelo de Alarcón, bastante alejado de las condiciones del otro apartamento, al ver que la opción que me daban no era ni en la misma ciudad me proponen poder coger yo otro alojamiento y que se me haría el reembolso de la diferencia. Cogimos el más barato (un hotel para 5 personas) y aún así la diferencia ha sido de 261,5€ que hemos tenido que pagar a mayores nosotros. Llamé a Booking de vuelta tal y cómo me dijeron después de realizar el check out y presenté la factura del hotel. Nunca obtuve respuesta. Tras numerosas y largas llamadas el 29/7 me indican que sí, que me harían el reembolso de los 261,5€ pero que jamás recibí. Hoy 16 /9/2024 vuelvo a llamar y me indican que no me hacen el reembolso porque no me lo pusieron por escrito, CUANDO LAS LLAMADAS SE GRABAN Y SE PUEDE DEMOSTRAR QUE FUE ASÍ. SOLICITO EL REEMBOLSO DE 261,5€ . Atentamente, Victoria.
No se nos reembolsa el dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar el pago a uno de los hoteles desde booking.com, este hotel informó de que cancelaría la reserva (3 días antes del viaje). Se nos informó desde booking de que se nos reembolsaría dicho dinero pero que debíamos abonar nosotros el pago del hotel de sustitución. Una vez realizado el viaje, aun no hemos recibido el reembolso del primer hotel a pesar de haber entregado todos los datos requeridos y comprobantes de pago. SOLICITO que se nos reembolse el dinero del primer hotel pues fue cancelado por ellos mismos y por lo tanto debería devolverse en su totalidad. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso incorrecto
Holas, realice un pedido a Zara el cual no me quede todas las prendas sino que devolvi un total de 13 prendas, dejando un unico paquete en un punto de recogida, la empresa en cuestión me realizo la aceptación de un reembolso de un importe menor que las prendas depositadas en el paquete. Trás realizar las reclamaciones oportunas desde Zara me indican que no ha llegado todas mis prendas que solo me devuelven las recibidas, lo que significa que desde la empresa de transporte o desde la misma Zara se han extraviado prendas, y no me proporcionan ninguna solución, dicen que no estaban las prendas que faltan (cuando iban en un unico paquete) les he solicitado alguna prueba de que no iban las prendas y no me proporcionan nada, solo que no me lo van a reembolsar
PAGO ESTÉTICOS (md)
Tuve un sineistro por daños agua, en el que quedamos en indemnización con la cia de seguros. Realicé la reparación, y me han valorado los daños estéticos, pero no me los indemnizan porque indican que he de presentar factura y fotografías de los nuevos azulejos de la pared y del suelo del garaje. La cosa es que yo no dispongo del capital para realizarlo, y leyendo la ley del seguro, en ningún artículo indica que he de presentar factura para que se me abonen los daños. Es más indica que han de indemnizar en un máximo de 40 días. Adjunto reclamación
Trabas con la devolución de un cobro
Esta fraudulenta empresa asegura realizar trámites de terceros para cancelar suscripciones a servicios. De forma poco transparente hacen un sobrecoste de no cancelar sus servicios en 14 días (los cuales, de acuerdo con la empresa a la que he consultado ni siquiera están vinculados y no llevan ninguna burocracia a cuenta de sus clientes). Una vez pasan esos 14 días pasan a cobrar 26,50€ y se ponen en desacuerdo de devolver el dinero incluso cuando se cancela en el periodo de garantía de devolución que tienen establecido de 30 días. No tienen forma de contactar con ellos que no sea por correo y de esta forma dan largas continuamente. Es una empresa estafadora de manual que intenta buscar vacíos legales para colgarse de aquellos que no anden con el suficiente cuidado a la hora de entrar en su página web, error que jamás volveré a repetir.
Importes Pendiente de Pago
Buenas tardes Les recuerdo que aun esta pendiente de pago a Jose Luis Herranz de Robledo de Chavela los importes que se les ha enviado en varias ocasiones por wasap y que les enumero nuevamente: Fra luz marzo: 318,88 € Fra luz Abril: 109,43 € Fra luz Mayo: 89,06 € Fra luz Junio: 60,91 € Fra Agua Marzo-Mayo: 48,63 € Alquiler Junio (16 dias): 320,00 € Daños pintura salo: 120,00 € Fianza: - 600,00 € IMPORTE TOTAL PENDIENTE DE PAGO: 466,91 €
Ipad con grover
Buenas les escribo de manera cordial para pactar un acuerdo. Hace tiempo hablamos y me dijisteis que ibais a hablar con grover el cual no he recibido contestacion. Informo y solicito que se cierre el caso de una manera cordial con un pago del producto descontando 27 meses por 22€ que es lo que he pagado y pagar el resto el fraccionado para que no dañe mi economía Quedo a vuestra espera
Reembolso de dinero
Hice un pedido de una nintendo switch, hice el pago autorizandolo a traves de mi app de caixabank y se cobró el importe de 257€. Bien me cancelan el pedido porque pasan 45 minutos y según ellos el pago no se ha realizado, pero si, ami me lo han cobrado Contacto con ellos via chat y dicen que no se ha cobrado que contacte con mi banco para ver si se cobró. Efectivamente contacto con mi banco y me confirman el pago icluso me envian un pdf con la gestion completa con datos. He hablado en mas de 5 ocasiones por chat y no me ofrecen solucion mas que esperar a que finanzas conteste y ya han pasado los 5 dias habiles que me dijeron y he esperado el tiempo que me han dicho y sigo sin mi dinero, por lo cual reclamo lq devolucióm del importe de 257€, y adjunto pruebas He tapado cuatro numeros de la cuenta por seguridad
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
