Hola, realicé una compra en PDFaid el 3 de junio por un importe de 0,95 €. El pago lo hice a través de PayPal.
Cuál es mi sorpresa que el 8 de julio me hacen un cargo a través de PayPal por un importe de 39 €, al revisar el cargo me di cuenta que el día 10 de junio me habían hecho otro cargo idéntico.
Estos cargos son, según PDFaid por una suscripción a sus servicios.
Puse reclamación para que me reembolsen esos cargos pero se niegan...
Yo no he contratado ningún servicio con esta empresa, ni suscripción voluntaria alguna. Nadie me notificó nada sobre esta suscripción y se desentienden totalmente del reembolso. Para mi sorpresa me devuelven el importe de 0,95 €, el único cargo legal, del resto nada quieren saber. Me dicen que acepté sus condiciones.
PayPal me dice que ellos tampoco me devuelven el dinero puesto que se trata de una transacción correcta... Aunque una operadora me reconoce que estas prácticas son habituales por parte de estas empresas. Incluyen este engaño en la letra pequeña y posteriormente no notifican absolutamente nada de posibles suscripciones.
Considero un total y absoluto desprecio por los derechos del consumidor al no ser informado claramente...
Exijo el reembolso inmediato de los importes cargados en mi cuenta...
Gracias por la atención
