Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
13/02/2025

Cobro indebido pedido cancelado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 08/02/25, realicé un pedido a través de la aplicación Uber Eats. El pedido fue cancelado por Uber Eats, sin embargo, a pesar de la cancelación, me cobraron el importe total del pedido. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar el reembolso, pero me indican que no se me ha realizado ningún cargo. Tengo el cargo en mi cuenta y mi banco lo ha confirmado en repetidas ocasiones, indicándome que no era una retención y proporcionando el ID de transacción. A pesar de haber enviado el justificante de transacción a Uber Eats como prueba del cargo, siguen insistiendo en que no me han cobrado dicho importe, ya que en su sistema aparece que no se me ha cobrado nada. SOLICITO el  reembolso completo del pedido cancelado por ustedes. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. B.
13/02/2025

Transferencia desaparecida

Hola, Desde el pasado noviembre no han llegado a mi cuenta IBAN de correos prepago la cantidad transferida de 500€ desde otro banco. Dicen que se devolvió el dinero por tener la tarjeta bloqueada. Tengo el certificado de apelación del banco que certifica el envió a mi cuenta. He hecho ya la denuncia a la policía y enviada a Bnext/Correos. NO hay respuesta.

Cerrado
M. L.
13/02/2025

Transferencia de la venta de un vehículo sin realizar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de Febrero de 2025 formalizamos la venta de mi vehículo a HR Motor, en el que se me informó de que el pago se realizaría en 48 o 72 horas como máximo. A día 13 de Febrero no se ha realizado el pago ni se ha enviado un comprobante del mismo, sin embargo, el vehículo ya se encuentra en sus instalaciones, ha sido tasado, aprobada la compra y aparentemente el pago pero yo no he recibido ningún comprobante y desde hoy no recibo respuesta por su parte. SOLICITO, que se abone la cantidad estipulada en la carta de pago a la financiera para poder cancelar la reserva de dominio, así como se me ingrese la parte restante tal y como habíamos acordado..  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. F.
13/02/2025

Superprof engaña los clientes

Te piden 29 euros para acceder al contacto de un profesor y te lo ponen como una comisión (entonces vas poniendo los datos de tu tarjeta) cuando se trata de una membresia mensual. En ningún momento aparece la palabra “mensual” utilizando la palabra “pase” que se renueva automáticamente cada mes. Además te dicen que te envían un mail con las condiciones cuando en realidad no te llega nada. Llame’ varias veces explicando que nunca quería abonarme mensualmente y me dicen que “estaba clarísimo” en las condiciones y se niegan a devolverte el dinero.

Cerrado
C. R.
13/02/2025
DELPHOSS ACTORES SL

FACTURA PENDIENTE DE PAGO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, JULIO DE 2024: MI HIJO MENOR DE EDAD, REALIZO UNA SESION DE FOTOS, ATRAVES DE SU AGENCIA DE MODELOS. DELPHOOS ACTORES, Y DESDE ENTONCES LLEVAMOS MAS DE OCHO MESES, ESPERANDO QUE ABONEN DICHO TABAJO. SOLICITO EL ABONO DE DICHA FACTURA, QUE ASCIENDE A 200 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. B.
13/02/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de septiembre realicé la compra de un teléfono móvil por el valor de 680,15 euros. El pedido se retrasó tanto que a pesar de enviar diversos mensajes y retrasar la entrega, en el mes de diciembre cancelé el pedido. Desde entonces semanalmente reclamo el reembolso del mismo y a pesar de sus buenas palabras por mail (por teléfono no contestan nunca), el ingreso nunca llega. SOLICITO: Me sea rembolsado el dinero del pedido con la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. F.
13/02/2025

Reembolso de dinero de pedido cancelado

Voy a reclamar por este medio, a ver si así contestais, ya que por correo ya no hacéis ni caso. Hice y pagé este pedido el dia 21 de diciembre de 2024, lo cancelé el día 27 de diciembre, 6 días después. Me mandasteis un correo tipo, con los supuestos plazos legales que teníais para devolver el dinero, esto ya me olió mal, y efectivamente se cumplieron todos los plazos y sigo sin recibir el reembolso. Escudarse en que los plazos de las entidades financieras están fuera de vuestro control es una burda excusa, porque cualquier banco tiene el dinero entre 24-48 h en tu cuenta o tarjeta. Hoy 13 de febrero, han pasado 48 días desde que cancelé el pedido y sigo sin recibir el dinero del reembolso. Respondedme de una vez con la verdad, si lo vais a devolver o no, y de esta forma me ahorro tener que estar reclamando y me voy directamente al juzgado a poner la denuncia pertinente.

Cerrado
J. G.
13/02/2025

Problema con rembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 7/02/25 realice la cancelación del pedido 439210449 por un importe de 510,62€ ya que a pesar de indicar que estaba en stock llevaba desde el 17/01/25 en estado de pendiente, es decir un mes sin realizar ninguna operativa sobre el. SOLICITO la devolución inmediata mediante el abono en la tarjeta   con la que realice el pago cuyo importe es 510,62€. ya que seguí las instrucciones de su web para la devolución sin resultado Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. R.
12/02/2025

Impago tras venta por error de la app e inaccion por parte del equipo de soporte

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya mas de 2 semanas que no recibo el pago por una venta en wallapop. El articulo en cuestion se "bugeo" en la plataforma, duplicandose y mostrandose a la vez como entregado y como disponible. El pago no fue recibido tras los dos dias de recibirlo la compradora por lo que me puse en contacto con el soporte de wallapop del que solo he recibido evasivas durante estas semanas. He contactado con la compradora la cual esta mas que cooperativa aportandome pruebas de la recepcion. Ella misma abrio un ticket y se le ignoro tambien. Aporto imagen cedida por la compradora de la recepcion. Si fuera necesario mas pruebas por favir haganmelo saber. SOLICITO El pago del articulo entregado, 30 euros por la mascara de gas.

Cerrado
I. R.
12/02/2025

Problema con el reembolso

De vergüenza me parece la indemnización que voy a recibir por el paquete perdido el cual tenía un valor de 77 euros + costes de envío y van a darme limosna por un valor de 10,65 euros por la mercancia y 6,10 euros + IVA ( si procede según ellos) por el envío. Lo que no entiendo es como no les cierran la empresa a estos señores y a las empresas de mensajería asociadas a ellos que pierden paquetes y se rien de las personas que con mucho esfuerzo realizan un trabajo para que esta panda de incompetentes los pierdan. Por cierto de la risoria indemnización solo he recibido una parte, la otra qué pasa con ella?

Cerrado

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