Últimas reclamaciones

Expongo: - Que el 6/6/2025 realicé una consulta de una nota simple en la que, al seleccionar el icono de ayuda en la "Seleccione la modalidad de tramitación de su solicitud" éste no indicaba la forma de no seleccionar la urgencia de la petición cobrando 6.90€. - Que según La Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista establece que antes de realizar la compra, el vendedor deberá informar al consumidor de las características esenciales del producto, el precio total (incluidos todos los impuestos) y los gastos de entrega y transporte, en su caso. No apareciendo en ningún momento en la pasarela de pago al realizar la compra. - Que según – La Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios numera las cláusulas consideradas abusivas, entre las que se encuentran: - Las cláusulas que prevean la estipulación del precio en el momento de la entrega del bien o servicio o las que otorguen al empresario la facultad de aumentar el precio final sobre el convenido. No apareciendo el precio al final del momento de la compra y antes de la realización del pago. - La retención de cantidades abonadas por el consumidor y usuario por renuncia, sin contemplar la indemnización por una cantidad equivalente si renuncia el empresario. - Las cláusulas que supongan la determinación de fechas de entrega meramente indicativas, condicionadas a la voluntad del empresario. - Las cláusulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derechode desistimiento. Solicita: La devolución íntegra del importe adeudado adjuntado en la factura.

Hace casi un año solicité el reembolso de un producto defectuoso, en cuestión de unos pocos días recogieron en mi domicilio el paquete y nunca me ha llegado el reembolso, es imposible hablar con ellos por teléfono, les sigo escribiendo correos solicitando la devolución del importe de los zapatos y siempre recibo la misma respuesta: "Procedemos a remitir toda la información relativa a su devolución, al departamento de contabilidad, para que procedan al abono".

Soy Javier Gómez Valle DNI 46059725V. He reclamado varias veces información acerca de cobros que me ha realizado la empresa Acciona Motosharing sin explicación ni justificación. Soy usuario de ese servicio desde hace años. El día 27 de Mayo recibí dos cargos en mi tarjeta de "Acciona Alcob." el mar, 27 mayo de 2025. Los Importes son de 30,25 y 81,50 Euros. El día 27 y 28, solicité información al respecto ya que NO he utilizado ninguna moto Acciona desde el 21 de Mayo. No he recibido ninguna información ni respuesta alguna a pesar de reclamar 5 veces información del motivo de dicho cargo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarles de que el día 02/05/2025 realicé una compra a través de su página web xtremmedia.com, correspondiente al producto Gigabyte GeForce RTX 5090 Windforce OC 32GB GDDR7 DLSS4, con número de referencia A800260. El pedido fue cancelado el día 15/05/2025, pero a fecha de hoy, 06/06/2025, el reembolso aún no ha sido efectuado, a pesar de que me han asegurado en varias ocasiones, desde hace más de ocho días, que ya se ha realizado. Por tanto, SOLICITO el reembolso inmediato del importe correspondiente, que asciende a 2.276,09 euros. Adjunto a este mensaje los siguientes documentos como prueba: - Conversaciones en las que se indica que el reembolso ha sido realizado. - Captura del pedido cancelado con fecha 15/05/2025. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Raúl

el día 8 de enero 2025 hice una compra de un móvil, viendo que el móvil no llegaba, me puse en contacto con allzone, después de muchos correos y llamadas me dicen que proceden a hacer un reembolso,al día de hoy 6 de junio 2025 y con decenas de correos,solo hacen que darme largas , en la web pone reembolso tramitado. referencia del pedido 171709488

Pues que no me pagan los 1000 que hace ya una semana pedí retirar de mi cuenta, les he mandado más de diez correos y lo ignoran todo, tengo 2400 euros en la cuenta y quiero sacar todo mi dinero porque por lo que veo por aquí es algo que hace normalmente. No son una empresa seria, juegan con el dinero ajeno, de no prosperar esta reclamación directamente los denunciaré en la policía nacional.

Hice un primer pedido con vosotros, el cual por motivos que solo vosotros sabréis, no me llegasteis a enviar. Me disteis la opción de usar ese dinero para comprar otro terminal distinto y eso hice, que por supuesto, tampoco llegó. Cuando después de 4 meses os pongo una reclamación por la lenta tramitación del reembolso, entonces solo me devolvéis la diferencia que pagué por el segundo terminal, dejando el dinero del primer pedido como saldo de vuestra página. No os atreváis a decirme que es provisional porque lleva 6 meses ahí sin tramitar. Quiero que me devolváis de una vez mi dinero. Encima ese primer pedido fue realizado en noviembre, agotando de una manera insultante los tiempos de espera. Más vale que lo solucionéis bien rápido de una vez. Estoy más que harta de esta tienda.

El día 26 de abril de 2025 compro online dos productos por valor 449,55€. Los pedidos son los siguientes: 1. Teléfono móvil Google Pixel. Referencia Pedido : 599582664 Fecha : 26/04/2025 Pago : Bizum - Pago online Total : 372,61 € 2. Auriculares Google. Referencia Pedido : 143375560 Fecha : 26/04/2025 Pago : Bizum - Pago online Total : 76,94 € Viendo que se incumplían las fechas de entrega y lo único que me argumentaban es que tuviera paciencia, paso a cancelar el pedido el 9 de mayo. A partir de ese momento no hago mas que reclamar la devolución del dinero y las contestaciones vía email solo me dicen que van con retraso y nadie me da una explicación de por qué no me reembolsan lo que me deben. Ya llevo así un mes.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Empecé un test online por el que cobraban 0.50 € pero no lo finalicé y ahora me dicen que eso implicaba una suscripción mensual de 47.50 € que me cobraron el mes de mayo y este mes de junio. Resulta que te cobraban si no cancelaba en 24 h pero esa información no estaba o no lo suficientemente clara. Por tanto, reclamo la devolución de los dos pagos de 47'50€ ya que además no he hecho uso del supuesto servicio y la baja de este mismo servicio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 05/06/2025 solicité un plan personalizado por un importe de 22,98€. Y lo que me ha sorprendido es que me aparecen 2 pagos, uno de 60,49€ por un servicio que no he solicitado ni deseo contratar; por lo mismo ya he enviado un correo explicando este detalle y solicitando la devolución y no me han resuelto nada justificando que ellos no pueden hacer un cargo porque todos los pagos requieren la aprobación de usurario y que vea la política de reembolso. Yo he solicitado la compra y no venia ningún tipo de desglose ni cargo total diferente al indicado(22,98€) SOLICITO la devolución de los 60,49€ por ese servicio adicional que no he contratado ni deseo contratar y también de los 22,98€ por publicidad no real.