Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
29/04/2025

Problema con el reembolso

El día 27 de abril 2025 hice un pedido con glovo a las 16.00 y a los dos segundos de enviarlo lo tuve que cancelar por qué me di cuenta que había puesto algo mal (ya que si has puesto algo mal glovo no te lo cambia y el restaurante tampoco, o te lo comes como venga o lo cancelas). Lo cancelé a los dos segundos y al ver qué en la cuenta bancaria se cobró, suponía que el importe se iba a devolver. Hablando con soporte de glovo me dicen que no es posible un reembolso. Son nefastos y pido la devolución del dinero.

Cerrado
J. A.
29/04/2025

reembolso por cobro indebido

pague 0,50 eu por hacer un curriculum y en ningun momento acepte el contrato premium y me han cobrado 29,99 sin mi consentimiento

Cerrado
S. M.
29/04/2025

3 reclamaciones de rembolso

Estimados/as señores/as:  Hola después de dos semanas esperando mi rembolso que no llegaba.Y hoy os escribo que me decís que me espere 30 días que lo acabáis de rembolsar. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Hola solicito mi reembolso ya yo devolví 3 cosas hace 2 semanas y media. Y me dijisteis que estaba en tramitación y hoy os escribo por qué a pasado 2 semanas y no e comprado mi reembolso y me decís que me espere 30 días . Y que lo acabáis de tramitar después de 2 semanas y media que pone en las capturas que está en trámite. Pido mi reembolso ya por qué el plazo a pasado de espera. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Me mandaron un email, diciendo que iban a devolverme el dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me mandaron un email, diciéndome, que no tenían stock de los productos pedidos, y que me devolverían el dinero, y no eh recibido nada por su parte. SOLICITO , la devolución total de el importe, por el medio de pago que se realizo en el plazo de dos días naturales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

no me reembolsan el dinero

Tercera reclamación que pongo, y supongo que no me quedará otra que seguir haciéndolo. Conseguí comunicarme por teléfono la semana pasada y me dijeron que me devolvían el dinero por transferencia de una compra que realicé el 6 de marzo y que nunca llegó. En el estado en su web pone que está reembolsado por transferencia y es mentira, no me ha llegado ningún reembolso desde el 21 de abril que dicen que lo hicieron. Ahora es imposible contactar con ellos de nuevo.

Cerrado
A. G.
28/04/2025

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Lenovo Tab P12 12.7" 8GB 128GB WiFi gris tormenta, con referencia 0197528591056. Número de pedido 321998. Pagando por Bizum. Cancelé el pedido el día 13/01/2025, porque no llegaba y recibí la confirmación de cancelación por correo. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, después de casi 7 meses desde la cancelación, aun habiéndome puesto en contacto con atención al cliente numerosas veces por correo electrónico. He intentado contactar también por teléfono pero no he recibido respuesta. Adjunto la siguiente documentación: Confirmacion de pago, cancelación antes de la entrega y confirmación de cancelación. Solicito la devolución de la suma adeudada que asciende a 291,07€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
28/04/2025

Cargo que no me corresponde en mi cuenta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha hecho el cobro de un recibo de parking de un vehículo de alquiler que ya devolví. SOLICITO el reembolso inmediato de la cuantía.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. R.
27/04/2025
LIBERTY GLOBAL SOLUTIONS LTD

Cobro de suscripción sin mi consentimiento

Buenos días, el día 19 de Abril de 2025 compré un libro de autoayuda que ofertaban por 1,95€ a través de una plataforma llamada ACETEKA. Se realiza el pago por tarjeta de crédito. Ese mismo día se me envía un correo como el acceso al contenido pagado (Adjunto captura de pantalla). Acceso al libro y lo descargo. No accedo a nada más. El día 27 de Abril de 2025 se autoriza un cargo en la tarjeta de ACETEKA de 94€. Me pongo en contacto con ellos solicitando el retroceso de ese cargo y me responden que ellos informan que se trata de una suscripción que si no se cancela en 7 días se cobra la anualidad. No se me ha informado debidamente de esa suscripción y yo no he solicitado tal servicio. Adjunto correos y respuestas entre la empresa y yo. Me gustaría que cancelasen ese cargo que evidentemente quieren justificar al descuido de los clientes. Muchas gracias. Un saludo

Resuelto
S. M.
27/04/2025

150,16

Estimados/as señores/as:  de ALLZONE Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día Fecha del pedido : 2025-01-22 15:36:32 Referencia del pedido : 684305846 Método de pago : Pago con tarjeta Redsys Total del pedido : 150,16 €. Realicé el pedido del producto Google Pixel Watch 2 beige, se realizó la devolución del dinero ya que pasaba el tiempo y el producto nunca llegó y se hizo la reclamación desde su portal de allzone, llegando el mensaje : Hola Ghizlane hammadou , Pedido 377603 - Reembolso Tramitado ( Le comunicamos que hemos tramitado el reembolso correspondiente a su pedido con la referencia 377603) el día 4 abr 2025, a las 9:49 horas. El 22 de abril reclamé nuevamente el dinero y me contestan que ¡Hola Ghizlane! Le informamos que su reembolso se envió a la entidad como le indicamos en el ultimo estado de su pedido y le fue notificado por email, debe de haber algún error en el tramite, vamos a dejar constancia de su caso para que procedan a revisión. Nunca me llegó el reembolso y email por lo tanto. SOLICITO […].  las 150, 16 euros de inmediato Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. E.
27/04/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de 29/01/2025 a las 16:33h recibí un prestamo de Kviku que no quería, número de contrato 3689543. A fecha de 29/01/2025 a las 18:28 hice una transferencia a su entidad bancaria pora cantidad exacta del préstamo que me habían pasado, con el número del contrato, 3689543. Me han echo ya 3 cobros sin sentido, repito, habiendo pagado ya el préstamo el mismo día que me lo ingresaron. Y a día de hoy, me reclaman que la deuda ha aumentado y que me han metido en la lista de Asnef. He tratado de comunicarme con ellos tanto por teléfono como por correo y no hay respuesta. SOLICITO la devolución del dinero que me han quitado y que todo este circo acabe ya. Sin otro particular, atentamente.

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