Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

PAGO NO CONSENTIDO

El día domingo 27 de junio de 2025 contraté a través de la plataforma https://portalregistros.com/ . MOBITRAMIT un servicio de emisión de nota simple registral. Creí que era la web oficial de registros de la propiedad dado que es casi idéntica e induce a confusión. Durante el proceso, se me ofrecieron dos opciones: Emisión muy urgente por 9,90 € Emisión urgente por 6,90 € Opté por la segunda opción (6,90 €). En la página de pago no se mostraba el precio final, sin que se me advirtiera en ningún momento de que el cargo real sería otro. Pese a ello, la empresa me cargó 38,48 €, sin mi consentimiento expreso ni desglose justificativo. Dado que la solicitud fue hecha en viernes por la noche, es evidente que no se inició ningún trámite en ese momento. SOLICITO: El reembolso íntegro del importe de 38,48 € Que se tomen medidas para garantizar la transparencia en el proceso de contratación online. Y publicidad falsa Que se revise el cumplimiento de la normativa sobre información clara y veraz al consumidor en entornos digitales Que me reservo el derecho de interponer denuncia judicial.

Cerrado
C. G.
30/06/2025

No pagan los retiros, se quedan con el dinero ajeno.

Es imposible, en un mes no han respondido un solo mensaje, se están quedando por toda la cara con 2600 euros... No queda otra que denunciarlos ante la justicia y la DGOJ... están creando un sufrimiento y una angustia brutal, se ríen de las personas... Os animo a todos los que estáis en la misma situación a que procedáis igual... la justicia es lenta, pero la DGOJ tarda un mes en quitarle la licencia de juego, porque es evidente que el algo que hacen de forma sistemática y que llevan años procediendo de la misma forma... Ninguna empresa de juego en España procede igual, sólo ellos hacen esto.

Resuelto

Reclamación por cargo indebido y falta de transparencia en la contratación online

El día domingo 29 de junio de 2025 contraté a través de la plataforma https://portalregistros.com/ un servicio de emisión de nota simple registral. Durante el proceso, se me ofrecieron dos opciones: Emisión muy urgente por 9,90 € Emisión urgente por 6,90 € Opté por la segunda opción (6,90 €). Sin embargo, en la página de pago no se mostraba el precio final, sin que se me advirtiera en ningún momento de que el cargo real sería otro. Pese a ello, la empresa me cargó 38,48 €, sin mi consentimiento expreso ni desglose justificativo. Dado que la solicitud fue hecha en domingo por la noche, es evidente que no se inició ningún trámite en ese momento. A día de hoy, no consta solicitud alguna ante el Registro de la Propiedad, por lo que el servicio no se ha prestado. SOLICITO: El reembolso íntegro del importe de 38,48 € Que se tomen medidas para garantizar la transparencia en el proceso de contratación online Que se revise el cumplimiento de la normativa sobre información clara y veraz al consumidor en entornos digitales Josefa Estévez

Cerrado
A. H.
29/06/2025

Problema con el pago de cancelación

EL día 6 de mayo hice una cancelación del servicio premium de adobe reader y cumpliendo correctamente con las políticas de esta empresa de cancelación Y sin embargo se me hizo el cargo de los 133.04 euros de la cancelación igualmente. Nunca obtuve ni respuesta por parte de esta empresa a mis correos solicitando la devolución y por supuesto nunca se me devolvió el importe. Solicito la devolución del importe.

Cerrado
A. C.
29/06/2025

Vinted no paga al vendedor pese a la entrega confirmada del producto.

El día 12/05/2025 entregué un paquete en un punto InPost (MI LOCUTORIO, Olula del Río, Almería) como vendedor en la plataforma Vinted. El comprador recibió el pedido el 26/05/2025, tal como consta en el seguimiento oficial de InPost (número: 36464617 – código postal 52027). Vinted canceló la venta automáticamente alegando que no se actualizó el seguimiento, a pesar de que entregué en tiempo y forma y he presentado pruebas claras. Como consecuencia: – El comprador ha recibido el producto – Yo no he recibido el pago – Vinted no ofrece solución ni compensación He solicitado la revisión del caso, pero cierran la conversación con respuestas automatizadas. Solicito una mediación. Gracias, Amador.

Cerrado
D. C.
29/06/2025

Problema con los gastos de gestión en las entradas de Bad Bunny

HECHOS El día 08/05/2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny en Barcelona (23/05/2026) a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de [94€] Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas. Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente,

Resuelto
M. C.
29/06/2025

SERVICIO EXTRA NO CONTRATADO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 29/06/2025 he solicitado un plan de dieta Keto en pdf para 1 mes por importe de 12.09€ y al confirmar el pago inmediatamente me han cobrado 60.49€ por el plan Coach de Salud y no he podido cancelarlo porque se ha cobrado automáticamente. También me han suscrito para renovaciones mensuales, cuando yo solo he elegido un mes. Lo he reclamado y me dicen que me regalan 3 meses más en lugar de devolver el dinero. SOLICITO que me reembolsen los 60.49€ del plan que no he contratado y los 12.09€ por publicidad no real, esperaba la dieta en pdf y te obligan a instalar una app en lugar de mandarte el archivo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. G.
29/06/2025

Injusticia Vinted

Siendo usuaria de Vinted, en este caso como . compradora me intereso por uno de los artículos del usuario “l-i_s-e”, unos pies de gato de escalada en la que tenemos una conversación confirmo con ella la talla y me da medidas y se los compro. Cuando los recibo y me los pongo, compruebo que el pie derecho me queda perfecto, pero el izquierdo me molesta muchísimo siendo casi imposible aguantarlos de lo apretado que me queda, por lo que reviso bien el calzado, no viene etiqueta de talla en ninguno de los dos pies, pero se me ocurre medir el calzado y efectivamente el derecho es más grande tanto de ancho como de largo. Me pongo en contacto con la vendedora y me dice que me los quede yo y los ponga a la venta o que se los devuelva pagando el coste de envío yo, cosa que no parece correcto ninguna de las dos cosas. Contacto con Vinted y tal como podeis ver en documento que adjunto, con los pantallazos de la conversación la decisión es que me quede el artículo si no quiero asumir el coste del envío, pero pago el artículo que está defectuoso, ya que cada pie es un número diferente, y así envié fotos a vinted que en las que se visualiza que el tamaño no es el mismo. Solicito se me devuelva lo que pagué por el artículo que fueron 11,87 el artículo más los gastos, o sólo el precio del artículo, y yo lo devuelvo pero sin pagar el transporte que no me corresponde ya que recibí el artículo con defectos, por ser cada pie de una talla distinta.

Cerrado
L. G.
29/06/2025

Injusticia Vinted

Siendo usuaria de Vinted, en este caso como vendedora. un usuario “moni.cas1972”se interesa por unos de mis productos, un bañador de Michael Kors, que yo lo puse a la venta, sin haberle hecho uso nunca y habiendo sido éste un regalo de hace años, por lo que no mantengo el ticket regalo que me dieron las personas que me lo regalaron. En las fotos subidas en el perfil del artículo hay fotos de todos los lados del artículo incluido las etiquetas, sorpresa la mía cuando quien lo compra, me dice que las etiquetas no son iguales que las suyas, que tiene un bañador y las etiquetas no son iguales, y yo respondo tal y como podeis ver en el documento que adjunto con la conversación que no siempre las etiquetas tienen que ser iguales… El caso, es que ella decide preguntar si el bañador es verdadero o falso, no sé en que se basa, pero vinted le da la razón a ella, siendo la decisión de Vinted que ella se queda el bañador y a mí no se me devuelve el artículo y tampoco se me abona el precio al que lo tenía a la venta, por lo que ya habiendo pasado tiempo suficiente y seguramente haya hecho uso del bañador, solicito que Vinted o esta usuaria, me abone el precio del artículo, que fueron 15€.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. V.
28/06/2025

Reclamación de pago inesxistente

La empresa kviku me hace llamadas constantes, me envía Mensajes por mail amenazando que se van a presentar en mi lugar de trabajo o en mi domicilio por (segun ellos), impago de un préstamo que tengo con ellos y es inexistente. Cuando les escribo por mail, no recibo respuesta y todas las llamadas son de contestadores automáticos.

Cerrado

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