Greta hernandez
14 mar 2026, 10:55 CET
ASUNTO: Reclamación por saldo pendiente de pago y cierre injustificado de cuenta
A la atención del servicio de atención al cliente de Wallapop:
Yo, D./Dña. ____________patricia sierra ridruejo con DNI/NIE 52448217 y mail tudelayudadopcion@gmail.com expongo expongo lo siguiente:
Que soy usuario/a de la plataforma Wallapop y he realizado una venta a través de su sistema, cuyo importe debía ser abonado en mi saldo o cuenta bancaria conforme a las condiciones del servicio.
Sin embargo, tras haberse completado la operación, mi cuenta ha sido cerrada sin explicación ni justificación suficiente, impidiéndome acceder al saldo correspondiente a dicha venta.
A día de hoy existe un importe pendiente de pago a mi favor, que no me ha sido transferido, pese a que la transacción se ha realizado correctamente y el comprador ha recibido el artículo.
Por todo lo anterior,
SOLICITO
Que se proceda de forma inmediata al pago del saldo pendiente derivado de la venta realizada.
Que, en caso de existir alguna incidencia, se me comunique formalmente para poder ejercer mi derecho de defensa como usuario.
En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado/a a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y, en su caso, ante las autoridades de supervisión correspondientes.
