Últimas reclamaciones

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo reclamando desde el mes de enero me devuelvan el importe de un artículo (24,34€) comprado en su plataforma en el mes de diciembre de 2025 y que nunca llegó. El número de pedido es el 117355860. Les page con tarjeta de crédito y cobraron sin problema, pero a la hora de solicitar que me devolviesen mi dinero, todo son problemas, llegando a enviarme unos documentos para que firmara mi banco aceptando la devolución. Dicha solicitud no fué aceptada por mi banco, y aunque les he explicado en inumerables ocasiones lo facil que sería que me devolvieran mi dinero del mismo modo que lo cobraron, se han negado en rotundo. SOLICITO de manera inmediata la devolución del dinero pagado por un artículo que nunca llegó, pero por el cual ustedes cobraron.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 de julio de 2026 contraté la venta de un lote de 26 libros (Comanda #563KA) en la plataforma online Hamelyn por un valor acordado de 40,62 €. El paquete fue entregado correctamente en el punto de recogida. Según el transportista de la empresa (Celeritas), el envío fue recogido físicamente el día 14/07/2026 a las 13:17h. A día de hoy, semanas después, en su aplicación oficial el lote sigue figurando erróneamente 'En camino' y los artículos como 'Pendiente de revisión'. Sin embargo, por vía WhatsApp (Incidencia #709303292), una agente real de la empresa (Arineli) me confirmó explícitamente y por escrito que el lote SÍ ha sido recibido en sus almacenes de Coslada, pero se niegan a tramitar el pago de los 40,62 € alegando que ningún libro ha sido aprobado, sin aportar ningún tipo de justificación documental ni fotográfica. Su servicio de atención al cliente emite respuestas automáticas en bucle de forma sistemática y no ofrece ninguna solución real, cada vez me dice que contactarán conmigo en un plazo de 24-48horas, y nunca lo hacen, lo que me genera una absoluta indefensión y una retención indebida de mi mercancía (ya que su política estipula que los libros rechazados se destruyen inmediatamente sin opción a devolución). Solicito el abono inmediato de los 40,62 € correspondientes o la devolución de mis 26 libros." Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes: Mi nombre es César Vivas y el día 21 de julio realicé una consumición en el establecimiento VIPS de la calle Ortega y Gasset, 29 en Madrid por importe de 25,45 euros. Y efectué el pago del mismo con mi tarjeta número 4918 4601 7159 8633. He podido comprobar que me han hecho este cargo dos veces, por lo que les reclamo que me devuelvan por el mismo método que use para el pago el cargo extra. Adjunto el ticket de pago y una captura de pantalla de los cargos en mi tarjeta. Espero la devolución de mi dinero lo antes posible. En caso de que sea necesario contactar conmigo mi número de teléfono es 684152094. Saludos César Vivas

Presento esta reclamación contra Vodafone por una situación que considero completamente abusiva y por el trato recibido durante todo el proceso. Vodafone me facturó por error un servicio de "Tarifa Mundo" que yo no había contratado ni debía pagar. Tras ponerme en contacto con la compañía para reclamar dicho cargo, Vodafone reconoció finalmente que se trataba de un error y procedió a devolverme el importe. Sin embargo, para que ese reembolso pudiera tramitarse, me obligaron previamente a pagar una factura que nunca debió existir. A pesar de haber reconocido su error y haber realizado el correspondiente reembolso, Vodafone me reclama actualmente un total de 25 €, de los cuales 20 € corresponden a un supuesto recargo por pago fuera de plazo. Desconozco completamente el origen de los 5 € restantes, ya que nadie ha sabido explicarme a qué corresponden. El supuesto retraso en el pago fue consecuencia directa de un cobro indebido generado por Vodafone. Considero totalmente abusivo que se me penalice económicamente por un error reconocido por la propia compañía. La situación se ha agravado aún más. A fecha de 7 de agosto, después de más de un mes intentando resolver este problema y habiendo abandonado ya Vodafone como cliente, he recibido una llamada de una empresa externa de recobro que me ha amenazado con incluirme en un fichero oficial de morosidad si no abonaba la cantidad reclamada en un plazo de 24 horas. Considero absolutamente desproporcionado recurrir a este tipo de medidas cuando la deuda deriva de un error reconocido por Vodafone y sigue siendo objeto de reclamación. Además, el trato recibido por parte del servicio de atención al cliente de Vodafone ha sido reiteradamente inaceptable. En lugar de ayudarme a resolver una incidencia provocada por la propia compañía, he recibido respuestas maleducadas, falta de profesionalidad, información contradictoria y una absoluta falta de empatía. En mi última llamada, tras explicar nuevamente toda la situación, volví a ser tratada de manera irrespetuosa, sin ofrecerme ninguna solución. Llevo más de un mes dedicando tiempo, llamadas y esfuerzo a resolver un problema que Vodafone ha generado íntegramente. Todo este proceso me ha ocasionado un importante desgaste personal y una enorme ansiedad. Sinceramente, siento que esta situación me está amargando la vida por una reclamación que nunca debería haber existido. Por todo ello, solicito que Vodafone retire inmediatamente la reclamación económica, anule el recargo aplicado, explique y elimine los 5 € cuya procedencia desconozco, cese cualquier actuación de recobro relacionada con este expediente, garantice que mis datos no sean incluidos en ningún fichero de morosidad y me confirme por escrito que no existe ninguna deuda pendiente derivada de este asunto.

Buenos días, ayer dia 6/08/2026 compre un producto por la web de Microfusa Comercial , S.L. el producto es la controladora XDJ-AZ edición limitada con un descuento al precio de 2809 euros, Hoy dia 7/08/2026 he llamado y resulta que se han equivocado con el precio en la web y es más caro. Yo ya hice el pago, el pedido y el contrato de compra y venta. Reclamo que me envíen el producto. Gracias!

Estimados/as señores/as:  Soy Agapito Gómez García Me pongo en contacto con ustedes porque me están cobrando una cuota de suscripción que yo no he solicitado. Después de hablar con una persona de su empresa, he conseguido que se cancele la suscripción, pero no me devuelven la cuota que me acaban de cobrar este mes. SOLICITO que me sea devuelto el cobro que me han hecho este mes de agosto, por la cantidad de 29.99€. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el lunes 3 de Agosto del corriente a las 17:30 me llamó una compañera vuestra por una reseña que he puesto en trustpilot por el pedido V6O2HVUN. Ofreciéndose a reembolsarme la diferencia de precio entre la compra que hice 349.99 y el precio actual de la pérgola, 248 eur. con la condición de retirar la reseña. Y por el cambio de precio del artículo. En este momento aún no he recibido cantidad alguna. Ya haber contactado con ustedes vía email en tres ocasiones. En el siguiente link puede verse mi reseña y la contestación confirmando que me estaban llamando por teléfono https://es.trustpilot.com/submitted/review?correlationid=b9b40c85-be05-4199-8932-7ccc725c08be Yahoo Mail: Busca, organiza, conquista

Estimados señores Hice una venta a hamelyn de unos libros usados. Se trataba de una caja entera de libros de segunda mano que estuve valorando en la página de hamelyn mediante una aplicación dispuesta por ellos por un total de 42,48 € aprox. Entregué el paquete en celeritas y al cabo de 15 días aprox. me llega un correo de hamelyn indicándome que no se han admitido todos los libros y que los que no se han admitido, se los quedan ellos para reciclaje. Después de este filtro, deciden pagarme 11 € sin más explicaciones. Aparentemente, se diría que es un engaño, dada la falta de transparencia. A continuación les pido que me den un listado con los libros que han sido descartados y los que han sido admitidos y cómo han llegado a esta valoración. También, que me devuelvan los descartados porque los quiero para mí. Nunca más me han contestado. Reclamo que me den la cantidad pactada en el presupuesto o que me devuelvan los libros aportando los documentos que expliquen con transparencia qué libros han sido descartados y por qué. Saludos cordiales. Yolanda

El 15 de Marzo/2026 hice una reserva a través de EDREAMS al Hotel &Restaurante Berganti de Tossa de Mar para la noche del 27 de Junio 2027 para mi hija (Amara Gomez). Importe: 57 euros Cuando mi hija fué al hotel, le dijeron que existía un problema de pago por parte de Edreams/CloudsBeds y que la reserva no estaba confirmada. Intentamos hablar un sábado por la tarde a las 7pm con Edreams pero salía un operador y no hubo forma de hablar con nadie humano. Finalmente, el propio hotel nos dió la opción de reubicarnos en otro hotel HOTEL L' HOSTALET pagando de nuevo 59 € pero enviandome mails con el problema de del pago para que yo pudiera reclamarlo a Edreams. El mismo lunes 29 de Junio puse la reclamación en Edreams para que me abonaran el importe de 57 euros del hotel Bergantí y se niegan porque dicen que el hotel dice que no nos presentamos, cuando tenemos un mail y toda la documentación por parte del hotel. Llevo más de 1 mes reclamando este pago y se niegan a hacerlo.

Hola, realicé una reserva de hotel, en la web Edreams que ponia precio 105 euros la noche. En otras webs como... A trapalo o Booking salia a 112 euros noche. Precio similar Cuando me cobraron por visa me hicieron un cobro de 170 euros. En ningun momento me advertian de ningun cargo extra por gestion. CUANDO YO ACCEDI A LA PASARELA DE PAGO PONIA UN IMPORTE DE 106 EUROS Y ME COBRAN 170 !!! Cuando reclamo a Edreams me dicen que el precio es por la gestion de hacer la reserva. Y que el hotel no admite reembolso por su política. O sea me han engañado! Edreams cobra su conisión al hotel por cada reserva. Es ilegal cobrar al ciente. Voy a denunciar a consumo y al departament de turisme esta pràctica ilegal. Y la publicitat engan̈osa. Publican la oferta a 107 euros. Y no pone en ninguna parte que te cobren gastos de gestión Les he pedido que me devuelvan el dinero de esta comisión oculta, que yo no he auttorizado y se niegan. ME HAN COBRADO 64.19 EUROS DE GESTION POR RESERVAR UNA NOCHE DE HOTEL QUE CUESTA 105 EUROS !!!!!! VOY A DENUNCIAL EL CASO EN REDES. Y si no me devuelven el dinero.... ire a la policia a denunciar por cobro no autorizado en mi tarjeta Visa. Es indignante !!!!! .................... RESPUESTA DE EDREAMS Gracias por ponerte en contacto con eDreams en referencia a tu reserva En relación con tu consulta sobre tu reserva de hotel, lamentamos tu disconformidad con respecto  a los importes reflejados y entendemos perfectamente tu malestar. Queremos aclararte detalladamente  el desglose de los cargos correspondientes a tu reserva. Coste del alojamiento: El precio neto de la habitación de hotel es de 105,81 EUR. Gastos de gestión: La cantidad restante de 64,19 EUR corresponde a los cargos de mediación y gestión de eDreams por la tramitación del servicio de alojamiento a través de nuestra plataforma. El total combinado de ambos conceptos da como resultado el importe cobrado. Tras revisar las condiciones de la reserva que seleccionaste y aceptaste durante el proceso de compra,  confirmamos que se trata de una tarifa no reembolsable. Las políticas de este tipo de tarifas están fijadas  directamente por el establecimiento hotelero y estipulan que, una vez confirmado el pago, no se admiten modificaciones,  cancelaciones ni devoluciones del importe bajo ningún concepto. Por este motivo, lamentamos informarte  de que no es posible proceder al reembolso de dicha cantidad.    Los cargos aplicados pertenecen exclusivamente a la gestión de esta reserva de hotel en concreto. Atentamente, Ahmed Customer Care team image