Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con el pago de la venta de un vehículo
Hola, el pasado 8 de Abril realice la venta y entrega de mi coche un Cupra Formentor con matrícula 8697LYM por un valor de 19.500€ ya muy por debajo de su valor real, pero es que hoy es 25 de abril y todavía no me han pagado después dae 3 semanas, solo saben decirme que hoy me llegará el dinero pero nunca es así.
Cobro realizado tras anular la suscripción
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado en marzo la anualidad de DAZN y yo había anulado la suscripción. El hecho de pagar los 329,99€, me ha supuesto problemas de pago en otros recibos. SOLICITO que se me devuelva el importe íntegro más los intereses de demora. Y que se compense todo el tiempo perdido pidiendo la devolución de ese pago. Sin otro particular, atentamente. Jofre Tessier
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , después de cancelar el tratamiento con la nutricionista y con la directora del Centro de Clínica Dorsia de Pedro Antonio de Alarcón, Granada. La financiera sigue cobrándome . Me he puesto en contacto dos veces con la clínica vía whatsapp con la asesora , pero el el problema persiste. SOLICITO el reembolso de 399€ - 45€ ( coste tratamiento) = 354€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con pedido
Buenos días, hoy he realizado un pedido por la web, todo ha salido en orden, si realizaba el pedido antes de las 13 horas , lo recibiría hoy. Me saco un pantallazo del número de pedido, y pasan las horas, y no recibo del comercio ninguna confirmación del pedido. Hablo con el comercio, con PayPal, y me dice que el comercio ha rechazado el pago, y que hay 72 horas para darme una solución. Mediamarkt me solicita todos los datos (extracto bancario, fecha, hora, correo electrónico, teléfono, etc), que aporto, y yo le solicito la confirmación del pedido , que nadie me envía, y que en el perfil de la web, se encuentra vacío, y nadie es capaz de decirme si voy a recibir el producto o no. Pero el cargo está autorizado en el banco, y aquí nadie dice nada. Sólo se dedican a pedir algo que ya tienen, sin dar solución de ningún tipo. Me temo que todo acabará en un juzgado. No pueden dar viabilidad a un pedido en la web , y luego no contestar , y hacer como que no saben nada. Es de ser muy sin ....
Reclamo Urgente: Cargo Injustificado y Amenaza de Bloqueo
A quien corresponda, Por medio de la presente, elevo una denuncia formal contra la empresa IONOS por lo que considero un acto de absoluta negligencia, abuso comercial y coacción inadmisible hacia mi empresa. El día 03/03/25, se realizó un cargo no autorizado por valor de 3,03 euros en nuestra cuenta bancaria, correspondiente a un servicio que jamás ha sido contratado por esta empresa. De forma inmediata se procedió a solicitar y ejecutar la devolución de dicho importe, dado que no existe ningún tipo de autorización ni consentimiento por parte nuestra para dicho cobro. Lejos de reconocer el error y disculparse por el mismo, días después IONOS se permite la osadía de exigirnos nuevamente el pago de ese importe, añadiendo además amenazas explícitas de bloquear nuestra cuenta y dominio si no se realiza el ingreso. Quiero dejar absolutamente claro que este comportamiento es inaceptable y podría encuadrarse en prácticas coercitivas y abusivas, propias de empresas que actúan al margen de toda ética profesional y legal. Se trata de un importe irrisorio, pero el hecho en sí es gravísimo: se ha efectuado un cargo sin autorización, se ha devuelto, y ahora se utiliza como excusa para chantajearnos con un bloqueo que afectaría directamente a la actividad de nuestra empresa. ¿En qué clase de modelo de negocio cabe semejante barbaridad? Es una completa vergüenza que una empresa como IONOS, que presume de profesionalidad, actúe con este nivel de desfachatez. Estamos hablando de una extorsión encubierta por un servicio fantasma que jamás solicitamos. Exijo, por tanto, a través de esta denuncia: 1. La anulación inmediata de cualquier intento de cobro adicional relacionado con este supuesto servicio. 2. La retirada de toda amenaza de bloqueo sobre nuestras cuentas, dominios o servicios. 3. Una explicación formal y por escrito del origen de este cargo indebido. 4. Las disculpas correspondientes por el daño moral, la pérdida de tiempo y el estrés generado por su nefasta gestión. De no recibir una respuesta satisfactoria y una resolución definitiva en un plazo no superior a 7 días naturales, la empresa se reserva el derecho de tomar las acciones legales necesarias y denunciar públicamente este abuso ante los organismos pertinentes, medios de comunicación, redes sociales y cualquier vía legal a nuestra disposición. No soportamos empresas que operan como si estuvieran por encima de la ley. Y esta vez, no vamos a quedarnos callados. Atentamente, Nicolás Guerrero CEO Flash Info tyosalibros@gmail.com / flashinfo1234@gmail.com
problemas con los pagos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] PORQUE NO ME LLEGA NINGUN PAGO A MI CUENTA DE PAYPAL SOLICITO […]. ME ENVIEN LOS PAGOS A MI CUENTA DE PAYPAL Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Deuda prescrita
Movistar me esta reclamando dos deudas. Una del 2013 de aproximadamente 39€ y otra del 2021 de unos 18€. Según he visto, según el código civil las deudas de telefonia prescriben a los 3 años. Además nunca he recibido notificación de estas deudas por ningun canal de comunicacion. Solicito que se me anule la deuda por prescripcion
COBRO DOBLE POR EL MISMO SERVICIO solicitud 790628 y 791583
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva al Elparking entre los días 18 y 21 de abril con entrada el primer día a las 12:00 y salida el segundo a las 12:00, por la que pagué 41 € con la matrícula de un determinado coche. Dado que vivo en Paiporta y, de momento no tengo coche propio, conseguí otro coche con menor consumo y estuve llamando los días 16 y 17 al teléfono que indica en la página web, 617420653 el cual no atienden, para indicar el caso y la posibilidad de modificar la matrícula sin respuesta. Me di de alta en su APP e ingresé la matrícula del segundo coche y en paralelo les escribí un email solicitando el cambio de matrícula, solicitud 790628 el 17 de Abril. No fue hasta el 19 de Abril cuando me respondieron que no se podía anular, pero ese no era el fin, si no cambiar la matrícula. La sorpresa fue al sacar el coche del parking el 21 de abril cuando volvieron a cobrarme 77,22 € por un servicio que ya tenía contratado y del que no obtuve respuesta por parte de Elparking. Es mismo día abrí una incidencia, la número 791583, para reclamar el reembolso de esta cuantía al tener ya un pago realizado. Me indican que puse la opción de pase por matrícula y es la tarifa a cobrar, pero me niego a pagar algo que ya tenía contratado y por lo que no me dieron respuesta alguna con anterioridad al comienzo de la estancia. El mismo día me respondieron brevemente, he estado enviando emails sin parar pero ya no tengo respuesta por su parte. Impliqué también a Aena (Elparking es del mismo grupo o pertenece a Aena) porque encontré otro teléfono, amablemente me atendieron pero me dijeron que igualmente tenía que ser Elparking el que se hiciese cargo SOLO a través del email soporte@elparking.com, pero desde el martes 22 no he recibido respuesta. SOLICITO que la empresa Elparking me reembolse en mi misma tarjeta de crédito el importe de 77,22 €. Igualmente solicito den mi tarjeta de crédito de baja, que también lo he solicitado por email sin respuesta alguna. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado lunes 14 de abril de 2025, tras dos meses esperando mi pedido nº 390000 - 247211035 e informarme ustedes que, de repente, no tenían stock de lo solicitado, cancelé mi pedido solicitando la devolución de mi dinero. Tal día me informaron que en un plazo de 3 a 6 días me contactarían para finalizar la devolución SOLICITO que se proceda a la devolución inmediata de mi dinero en el mismo medio de pago que hice el pago Sin otro particular, atentamente. DB
reembolso wepdf
buenas tardes, he recibido hoy un mesnaje de que me habeis cobrado 49€ y yo vuestra pagina web tan solo la use para un pdf muy importante que necesitaba y pague 0,50€ por el. Como me pedia pagarlo clo compre con mi tarjeta y lei que luego cobrarian 49€ asi que despues de el tramite cancele mi suscripcion pero resulta que hoy me entero que esa suscripcion no ha sido cancelada y acabo de perder 49€. Por favor os pido que reembolseis el dinero ya que no han pasado ni 24 horas de que me lo cobrarais y os lo solicito en base al derecho de desistimiento de 14 dias naturales. mi correo es 5utgghn@gmail.com
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
