Problemas con el pago

Estimado equipo de Cursosecom, Me dirijo a ustedes con carácter urgente para solicitar la cancelación inmediata de la suscripción a un curso en el que me inscribí recientemente en su plataforma. El motivo principal de esta solicitud es que actualmente no dispongo de tarjeta de crédito ni de ningún medio de pago válido para poder afrontar los cobros asociados. Tampoco me es posible realizar pagos mediante transferencia bancaria o Bizum, lo cual me deja en una situación completamente bloqueada e incapaz de cumplir con cualquier obligación económica relacionada con esta suscripción. Quiero dejar claro que no estoy solicitando ningún tipo de reembolso por el importe que pudiera haberse generado hasta la fecha. Mi única petición es que se proceda a la cancelación de la suscripción lo antes posible y que no se efectúe ningún cargo adicional en el futuro. He intentado solucionar esta situación a través de mi banco, pero lamentablemente no han podido ofrecerme ninguna solución efectiva. Esta circunstancia me está generando un nivel de estrés muy elevado, afectando seriamente a mi bienestar personal. La ansiedad y la presión derivadas de este problema están llegando a un punto en el que me resulta muy difícil continuar con normalidad en mi día a día. Por todo ello, les ruego encarecidamente que atiendan esta solicitud con la mayor rapidez posible y me confirmen por escrito la cancelación definitiva de la suscripción, asegurando que no se realizarán más cobros. Agradezco de antemano su comprensión y colaboración en una situación que, para mí, resulta especialmente delicada. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Estimado Mikel, Gracias por tu mensaje. Te aclaramos que el curso se ha adquirido mediante un sistema de financiación. Esto implica que una entidad financia el importe total del curso desde el inicio, y posteriormente el alumno devuelve ese importe en cuotas, según las condiciones acordadas. Por ello, no se trata de una suscripción cancelable, sino de un compromiso de pago completo ya formalizado. Entendemos tu situación y, en todo lo que esté en nuestra mano, te ofreceremos apoyo para ayudarte en este proceso. No obstante, la formación ya ha sido entregada y, por tanto, debe abonarse en su totalidad. Quedamos a tu disposición para cualquier duda. Un saludo, Equipo CursosEcom Activado Mie, 18 Mar a 11:45 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

El problema es que como bien comento, no tengo ninguna disponibilidad de realizar los pagos, hay alguna manera de pausar los pagos hasta que pueda solucionar mi problema?