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Reclamación ante la Oficina del Consumidor contra eBay A la atención de la Oficina del Consumidor de Valencia De: Adrián Martínez Cuenca DNI: 53059586-N Dirección: Calle Alicante 21-1 46920 Mislata ( Valencia) Teléfono: 637344012 Correo electrónico: amayka40@gmail.com Asunto: Retención indebida de fondos y bloqueo arbitrario de cuenta por parte de eBay S.L. - Urgencia en el abono de 566,19€ Por medio del presente escrito, y en ejercicio de mis derechos como consumidora, vengo a interponer formal reclamación contra la empresa eBay S.L., con domicilio social en [Si conoces el domicilio social de eBay en España, inclúyelo aquí. De lo contrario, puedes poner "domicilio desconocido a efectos de esta reclamación"], por los siguientes hechos: Hechos: Desde el pasado 19 de marzo de 2025, la empresa eBay S.L. ha retenido de forma indebida un total de 566,19 euros correspondientes a diversas transacciones de venta que fueron completadas correctamente y con valoraciones positivas por parte de los compradores. Según las propias condiciones y comunicaciones de eBay, se me informó que la resolución de estas retenciones y el consiguiente abono de mis fondos se llevaría a cabo en un plazo máximo de ocho semanas. Dicho plazo se ha excedido con creces. Ante la prolongación del tiempo de retención y el incumplimiento del plazo establecido, contacté con el servicio de atención al cliente de eBay. Lejos de resolver la situación y abonarme el dinero, como era mi legítimo derecho, la empresa ha procedido a bloquear nuevamente mi cuenta (la cual ya se encontraba bloqueada desde el 19 de marzo de 2025, es decir, antes de que se cumpliera el plazo original de retención). La fecha de bloqueo ha sido actualizada a hoy, 23 de mayo de 2025, y se me ha notificado que mis fondos permanecerán retenidos por un período adicional de 90 días. Esta nueva retención y bloqueo se justifican, según eBay, en relación con una única transacción pendiente de reclamación, relativa a la venta de un bolso Fendi por un importe de 149,38 euros. Cabe destacar que la reclamación en cuestión ha sido iniciada por la compradora, quien, a mi entender, ha incurrido en falsedad en sus alegaciones. No obstante, eBay ha optado por retener la totalidad de mis fondos, los 566,19€ de transacciones anteriores correctamente finalizadas y los 149,38€ del bolso Fendi. Considero que esta actuación por parte de eBay es completamente ilegal y abusiva. La retención de la totalidad de mis fondos, provenientes de múltiples transacciones ya finalizadas y valoradas, en base a una única reclamación (cuya veracidad es cuestionable y aún no resuelta) y el reinicio de los plazos de retención de forma unilateral, vulnera claramente mis derechos como consumidora y las propias condiciones de uso de la plataforma. La primera retención del 19 de marzo de 2025 ya ha excedido con creces el plazo máximo de 8 semanas. Dada la situación de bloqueo indefinido de mi cuenta y la imposibilidad de llegar a una solución con eBay, he comunicado telefónicamente a la empresa mi disposición para que se le abonen a la clienta los 149,38€ correspondientes al bolso Fendi y esta se quede con el artículo, dando por cerrada dicha reclamación. Mi objetivo principal es que, una vez resuelta esta incidencia, se proceda al abono inmediato de los 566,19€ de las transacciones ya finalizadas y bloqueadas sin justificación. Solicitud: Por todo lo expuesto, SOLICITO a esta Oficina del Consumidor que: Adopte las medidas oportunas para que eBay S.L. proceda de forma inmediata al abono de los 566,19 euros retenidos desde el 19 de marzo de 2025, correspondientes a las transacciones completadas y valoradas, una vez que se haya gestionado la resolución de la reclamación del bolso Fendi según mi propuesta. Investigue la legalidad del nuevo bloqueo de mi cuenta y la retención adicional de 90 días sobre todos mis fondos, considerando que el plazo inicial de retención ya había sido superado y que he ofrecido una solución para la reclamación pendiente. Medie para que se resuelva la situación de la transacción del bolso Fendi de manera expedita, aceptando mi propuesta de ceder el importe del bolso a la compradora y cerrando la reclamación para facilitar el abono del resto de los fondos. Se inicien los expedientes o actuaciones que correspondan contra eBay S.L. por las prácticas abusivas y el incumplimiento de los plazos y condiciones establecidos. Adjunto a la presente copia de las comunicaciones mantenidas con eBay, capturas de pantalla de las transacciones y cualquier otra prueba que considere relevante para apoyar mi reclamación. En espera de una pronta y favorable resolución, Atentamente, Adrian Martínez Cuenca Fecha: 23 de mayo de 2025

Hola, hoy he realizado una solicitud de envío de nota simple por la web portalregistros.com, al poner los datos del inmueble el precio que me aparecía era 6,95 euros, le he dado a aceptar, me pide la verificación de la tarjeta, con importe 0€ y cuando le doy a OK me dice que el cargo es de 38,48€ de la empresa MOBETRAMIT, S.L inmediatamente he intentando ponerme en contacto con ellos, no aparece mail ni teléfono, en la pestaña póngase en contacto cuando le doy a enviar mensaje se queda pensando y no va, he enviado un mail a través de la web de portal registradores a una dirección de soporte. He pedido la anulación de la solicitud de la nota simple porque no estoy de acuerdo con el cargo, ese importe es desorbitado para una nota simple, además que no se me informó en ningún momento que ese era el precio, ya que de haberlo sabido no lo hubiera solicitado.

Hola soy una compradora de shein desde hace muchísimos años de hecho tengo nivel mas alto y realice un pedido el día 10 de abril (GSO11S601001C41) y lo recibí entre el 28 y 30 de abril. Algunos artículos eran para familiares y intente devolverlos por que no les gustaba todo, cuando me dispuse a devolverlos shein me dijo que mi importe seria reducido a 0€ por haber participado en un juego de recompensas. Juego que yo hice después de haber realizado mi pedido y por el cual me deberían reembolsar mi dinero integro, tuve que reclamar dos prendas que venían mal y encima solo me devolvieron la mitad del dinero, era eso o no devolverme nada, me parece de vergüenza como se intentan aprovechar de todo, como esta situación no cambie no volveré a realizar ningún pedido. Encima de todo lo estaba devolviendo dentro de mi plazo a los días de llegar el paquete y cuando me llego el pedido y reclamo mi dinero entonces el juego desaparece y no tenemos las normas. Exijo devolver mis artículos y obtener el dinero integro y recurro aquí por que todos los agentes con los que hable me dieron largas y en las llamadas unos irrespetuosos. Me parecería una ridiculez tener que acudir a poner una denuncia por esta situación. ESTOY EN EL PLAZO DE DEVOLUCION HASTA EL 26 DE MAYO Y TENGO DERECHOS POR LEY. 1. El derecho de desistimiento, reconocido en el articulo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, que garantiza al consumidor la posibilidad de devolver productos adquiridos a distancia en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación y sin penalización económica. 2. El principio de buena fe contractual y la practica comercial leal, ya que la retención del producto original y del importe pagado, sin ofrecer alternativa, compensación, ni solución viable al consumidor, constituye una clausula abusiva y una practica comercial desleal según los artículos 47 y 82 del mismo texto legal.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un reembolso desde el 15/02/2025 SOLICITO el reembolso inmediato del pedido que nunca me mandasteis. Me parece vergonzoso que aun no lo haya recibido. En caso contrario interpondré una demanda y solicitaré los intereses por demora correspondientes. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Just Eat, Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 18 de Mayo, se me cobró el mismo pedido dos veces. Creo que el problema viene que fui a pagar con tarjeta e introduje el CVV incorrectamente, se quedo pillado, salí, y volví a intentar pagar poniendo bien el CVV. En mi tarjeta aparece el cobro repetido dos veces, cuando si el CVV estuvo incorrecto no se me debería haber cobrado ese intento. SOLICITO la devolución del importe de 36,75€, pues tras contactar con vosotros durante casi 4 días habéis ignorado mi solicitud, cuando tenéis plazos de respuesta de 24h. Adjunto capturas del cobro, de mi banco y de la petición que os hice el pasado Lunes. Atentamente Jaime.

El pasado martes 20/5/25 accedí al parking Central Parking de San Bernardo 48 en Madrid a las 17:53h, saliendo a las 21:17. Al entrar en el parking se activó el servicio de Entrada Express de la aplicación Telpark. Al salir del aparcamiento no se desactivó y me puse en contacto con ellos inmediatamente via soporte de la app y via email. Me he puesto en contacto en repetidas ocasiones y no existe teléfono de atención al cliente. A fecha 22/5/25 no se ha respondido a ningún email ni chat y el contador sigue activo como si estuviera dentro del parking. A las 10:53 del 22 llevo 42 horas contabilizadas. Exijo que ante la indefensión creada y la falta de respuesta, se detenga el contador de la app y por supuesto, espero que cuando esto ocurra, no llegue ningún cargo a mi tarjeta de crédito. Si llegara a pasar esto, solicito la devolución inmediata de cualquier importe cobrado, a sabiendas de que tomaré las medidas legales oportunas.

Hicimos un pedido de una TV SAMSUNG TV Crystal UHD 2023 50CU8000 - Smart TV de 50", Procesador Crystal UHD con HDR10+ [Clase de eficiencia energética G] | NUEVO en mayo del 2024. Tras esperar un mes y miles de llamadas nos comentaron que no podrían suministrarla y que nos devolverían el dinero a la Tarjeta de Credito ya ha pasado un año y nada... Además ya no nos cogen el teléfono y los mensajes son automáticos y nunca llegas a contactar.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado un importe por una cantidad de 310€ el 20 de mayo de 2025, habiendo contratado solo 0'99€. SOLICITO la devolucion del importe integro de forma immediata o me vere obligado a denunciar a consumo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Esta empresa ha comprado los derechos de cobro de la empresa telefónica MásMovil. Contraté con la empresa telefónica antes nombrada un servicio de internet, que resultó ser peor que el que ofrecían por lo que lo di de baja, me demoré en entregar el router pero lo entregué y ahora me están cobrando 300 euros por la demora de este router alegando que eso es lo que yo firmé en un contrato de cláusulas unilaterales que contempla cláusula abusivas como esta, pues cobrarme 300 y pico euros por un router que ya está en su poder es un gran abuso, además de las llamadas y mensajes constantes y demás amenazas de juicio e incluirme en ficheros de morosos, Ruego se tome este caso con justicia, pues puedo entender que la demora tenga una penalización pero no de esta magnitud.