beruby

Llevo más de 1 esperando unos reembolsos, de compras CONFIRMADAS, de Aliexpress, que ascienden a más de 30€. Hace 1 mes reclamé dichoa reembolsos a beruby y se niegan a abonármelos, alegando que las ventas no están confirmadas, cuando SI lo están. Además, al ver el monto del reembolso, que ascendía a más de 30€, en multitud de compras en Aliexpress; la empres beruby, me ha MODIFICADO sin mi consentimiento, el monto acumulado en mi cuenta, de más de 30€, a sólo 10€. Un importe 3 veces inferior, que también se niegan a abonarme

Hola, realicé DOS pedidos el dia 12/1/25 a través de la plataforma BERUBY a la empresa ATIDA FARMA y hasta la fecha no he recibido los reembolso publicitados en dicha plataforma.He intentado hacer reclamación a través de la propia pág. deberuby pero no ha sido posible ya que indican que ATIDA FARMA no admite reclamaciones. No veo lógico ni legal , esta situación , ya que , como cliente, me veo expuesto a una situación de desventaja y vulnerabilidad.Ruego inicien reclamación por este motivo. Adjunto copia de LAs CONFIRMACIONes POR PARTE DE ATIDA DE LOS 2 PEDIDOS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de mayo 2024 , desde el cual he realizo unos 25 compras según el movimiento de mi cuenta, no me han aplican reembolso alguno. Llegue a ustedes a través de la OCU pero primero, no hay forma de enviarles un correo @ para efectuar una consulta, segundo, hay plazos para reclamar los reembolsos pero esto debería ir automáticamente a través de ustedes y no por iniciativa del cliente, tercero, debería haber un mecanismo que recuerdo al usuario que el abono no se ha efectuado, cuarto, poco serio me parece que sea una ventaja para los socios de la OCU y luego no cumple, según mi criterio, con unos estándares mínimos cara al usuario de OCU . Me siento estafado y según veo hay muchas reclamaciones de esta índole. SOLICITO que revisen mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.