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PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. L.

A: beruby

16/01/2025

Hola, realicé DOS pedidos el dia 12/1/25 a través de la plataforma BERUBY a la empresa ATIDA FARMA y hasta la fecha no he recibido los reembolso publicitados en dicha plataforma.He intentado hacer reclamación a través de la propia pág. deberuby pero no ha sido posible ya que indican que ATIDA FARMA no admite reclamaciones. No veo lógico ni legal , esta situación , ya que , como cliente, me veo expuesto a una situación de desventaja y vulnerabilidad.Ruego inicien reclamación por este motivo. Adjunto copia de LAs CONFIRMACIONes POR PARTE DE ATIDA DE LOS 2 PEDIDOS

Mensajes (1)

beruby

A: S. L.

16/01/2025

Buenas tardes, En relación a esta reclamación indicar: 1. El nombre del cliente que aparece en la consulta no está registrado en beruby.com. 2. En cuanto a la reclamación en cuestión, tal y como se indica en las condiciones de ATIDA FARMA, esta tienda no acepta reclamaciones, y por tanto el usuario siempre puede decidir si seguir adelante y realizar la compra accediendo desde beruby, sabiendo que si no queda registrada no se puede reclamar, o no hacerla directamente en la página web de la tienda o a través de otro canal. 3. En las Condiciones Legales que aceptan los usuarios al registrarse en beruby se indica que beruby hará sus mejores esfuerzos en enviar las reclamaciones, siempre que la tienda o sitio admita el envío de reclamaciones. En el caso de que el usuario, que aceptó las Condiciones Legales en el momento del registro no esté satisfecho con el servicio, puede darse de baja en cualquier momento. El servicio que se ofrece es gratuito. 4. En el caso de ATIDA FARMA el uso de cualquier cupón o código descuento hace que no se genere reembolso, ya que no son compatibles con el cashback. Un saludo, ------------------------------------------------------------------------------ beruby España (Devolvemos dinero en AliExpress, Miravia, Hotels, Expedia, Sephora, fnac ... y más de 1000 tiendas online!!!) :es.beruby.com Calle Josefa Valcárcel 3, Edificio ARA, Planta 2-A 28027 Madrid (España) Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Mirubi Internet, S.L.Si usted no es el destinatario final por favor eliminelo e infórmenos por esta vía. Le informamos que Mirubi Internet, S.L. trata sus datos personales con la finalidad deresponder a su solicitud de información, realizar la gestión administrativa derivada de la prestación del servicio, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios. Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales: derecho de acceso, rectificación, supresión u olvido, limitación, oposición, portabilidad y a retirar el consentimiento prestado. Para ello podrá enviar un email a:derechosprotecciondatos@beruby.com, adjuntando copia de su DNI. Para más información sobre el tratamiento de sus datos, puede consultar nuestrapolítica de privacidad El jue, 16 ene 2025 a las 10:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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