no me pagan el coche que han vendido de mi propiedad

cuando me entregaron el nuevo MG que compre el 30/10/25 se quedaron con mi mg3 para venderlo, la venta se realizó a finales de diciembre y a día de hoy ni me han anulado el préstamo que tenia con el banco del mg3 ni me han dado el dinero de la venta, me han estado dando largas hasta que han tenido que decirme que ha habido una incidencia y que el dinero de la venta de mi coche no saben donde está