Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad ONEY, titular de tarjeta de crédito ONEY ALCAMPO. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima y quiero reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 1500€ El pasado 19 de Marzo del 2026, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la tarjeta bancaria que mantengo con su entidad. Recibí un mensaje por el mismo canal que cuando hago una operación con mi tarjeta en el que decia que me habían hecho un cargo, llame al teléfono que ponía para verificarlo y en el transcurso de la llamada telefónica el operador tenía mis datos y se identificaba como trabajador de ONEY y las locuciones eran igual que las de su servicio de Atención al Cliente me defraudaron los cargos. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad. Adjunto los siguientes documentos: documentación que se aporta: denuncia, extracto bancario con cargo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1500€ correspondiente al importe. Sin otro particular, atentamente. Jaime Clemente Sedes

Buenas tardes,estoy esperando que me devolvais el importe de los dos recibos cobrados ilegalmente,por vosotros en mi cuenta bancaria.no se si estais de coña o que,pero esto se pasa de castaño oscuro, si no tengo respuesta vuestra, en 24 horas, presentare denuncia en la policia , a ver si asi solucionais el problema

Buenas tardes,como os comente hace unos dias, sequra me ha cobrado dos recibos consecutivos, sin tener relacion comercial alguna . me disteis 7 dias para esperar contestacion por parte de sequra, y me han contestado, me han metido 10 euros, mas otros 15 euros, de recargo, por no pagar dichos recibos,ante la falta evidente,de no querer solucionar el problema, espero instrucciones vuestras, para seguir con esto al mas alto nivel, esto se ha pasado de castaño oscuro un saludo J.Navarro

EMPRESA RECLAMADA Entidad: Oney Servicios Financieros EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS En fecha 3 DE MARZO, recibí un mensaje SMS en mi teléfono móvil en el que se informaba de un cargo retenido asociado a mi tarjeta, operación que no había realizado. Ante esta situación, y con el objetivo de verificar y resolver dicha incidencia, contacté con el número de teléfono indicado en el propio mensaje, al considerar que se trataba de un canal de atención relacionado con la entidad. Durante la conversación telefónica, se me indicó que, para gestionar la incidencia, debía facilitar unos códigos de verificación que iba recibiendo por SMS. Siguiendo dichas indicaciones y con la finalidad exclusiva de verificar o bloquear una operación que no reconocía, facilité dichos códigos. Posteriormente, se registró un cargo por importe de 240 €, operación que no he realizado ni tenía intención de autorizar. ELEMENTOS RELEVANTES DEL CASO La actuación se produjo en un contexto de alerta previa sobre un cargo no reconocido, lo que condicionó la interpretación de las instrucciones recibidas. Los códigos de verificación se facilitaron con la finalidad de gestionar una incidencia, no de validar una operación económica. El contacto (SMS y llamada) no se produjo a través de los canales habituales de la entidad, circunstancia que puede verificarse. La operación se ejecuta inmediatamente después de la facilitación de dichos códigos, lo que evidencia la relación directa entre ambos hechos. ACTUACIONES REALIZADAS Comunicación inmediata a la entidad financiera. Solicitud de bloqueo y revisión del cargo. Interposición de denuncia ante la Guardia Civil. Conservación de todas las evidencias (SMS, llamadas, notificaciones, etc.). CONSIDERACIONES Entiendo que la operación fue técnicamente autenticada mediante los códigos facilitados; no obstante, considero relevante que dicha autenticación se produjo en un contexto en el que la finalidad percibida por mi parte era distinta (gestión de una incidencia previa). Asimismo, la situación se originó a partir de una comunicación que simulaba una alerta de seguridad, lo que influyó directamente en mi actuación. En este sentido, solicito que la valoración del caso tenga en cuenta el contexto completo en el que se produjo la operación. SOLICITUD Por todo lo anterior, solicito: La revisión del caso considerando las circunstancias descritas. La devolución del importe de 240 € correspondiente a la operación no reconocida. La mediación de la OCU para facilitar una resolución favorable. DOCUMENTACIÓN APORTADA Denuncia ante Guardia Civil. SMS recibido. Registro de llamadas. Justificante del cargo. Comunicaciones con la entidad.

Buenas Este es el email enviado a atencionalcliente@privicompras.es qué es el email de la empresa Privicompras : " "adjunto teneis mis Datos bancarios y prueba de vuestro cargo mensual de 18 euros desde octubte 2025 quiero qué me devolvais de forma integra mis 18euros x 6 mess ya qué me estais robando desde el 24 de octubte del 2025 cuando yo jamas compro online no en vuestro comercios en españa con mi tarjeta ING , en total me teneis qué devolver 108 euros, os denunciate sino seguro , Pago regularmente desde el banco el gimnasio y NADA mas Contestarme cuando me lo devolvereis". A muchos españoles Les estan robando, en las redes sociales muchos informant de Como Privicompras.es Les carga mas de 15 euros Al mes porqué si solo por Haber hecho compra punctual online, estan ilegalmente accediendo a todos Los Datos de nuestra tarjeta, esto son hechos por favor Como me vais a ayudar a mi u parar estos robos ? Gracias

Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito, acabada 2364 de Bankinter. Me han cobrado un total de 99,99€ y no he autorizado nada, el pasado 12/03/2026 se realizo un cargo y no entiendo la autorizacion donde esta. . Adjunto los siguientes documentos: extracto de tarjeta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 99,99€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjeta de débito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un robo y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 147,75 € Desde el pasado 23/02/2026 hasta el 27/02/2026, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, en la tarjeta de débito terminada en 0010 que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de gestión de incidencias de este tipo ha prestado una atención pésima y aún sigo esperando la devolución de la cantidad solicitada. Los siguientes documentos: Denuncia y formulario de cargos no reconocidos se encuentran subidos en su portal, aunque desconozco si alguien lo mira. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 147,75 € correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de OCU: Soy cliente de Revolut y titular de una cuenta corriente. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por operaciones no autorizadas y cargos indebidos, solicitando la devolución de la cantidad afectada, un total de 25.501,55 €. Los días 19 y 20 de marzo de 2026 se realizaron 54 cargos a más de 12 empresas de distintos lugares del mundo y en diversas monedas (€, USD, HN$), sin mi consentimiento, en la cuenta que mantengo con la entidad. Considero que estas operaciones reflejan un fallo de seguridad y/o actividad irregular en la plataforma, por lo que solicito la intervención de OCU para garantizar la devolución inmediata del importe afectado y la protección de mis derechos como consumidora. Tras detectar los cargos, comuniqué inmediatamente la situación a Revolut y presenté denuncia policial. No obstante, su departamento de atención a clientes ha desestimado abonarme la cantidad afectada, sin ofrecer una solución satisfactoria. Dado que esta reclamación se presenta a través de OCU, organización de protección del consumidor reconocida, confío en que la entidad atenderá el caso con la urgencia y transparencia que corresponde. Les recuerdo que, conforme a la normativa europea sobre pagos y protección del consumidor, la entidad es responsable de las operaciones no autorizadas y debe reembolsar la totalidad del importe afectado sin demora injustificada. De no resolverse de manera satisfactoria, esta reclamación podría derivar en la intervención de organismos de control financiero y medios especializados en protección al consumidor. Al estar registrada ante OCU, esta reclamación se encuentra a disposición de la organización y puede ser utilizada para seguimiento y supervisión de prácticas de seguridad de la entidad. Documentos adjuntos: Capturas de pantalla de los cargos indebidos. Comunicaciones con Revolut (emails y chats). Denuncia policial. Detalle de empresas y operaciones no autorizadas. Por todo lo expuesto, solicito que se proceda al abono inmediato de la cantidad afectada de 25.501,55 € en mi cuenta y que se adopten las medidas necesarias para prevenir futuros incidentes de seguridad. Sin otro particular, les saluda atentamente,

Hola, realice un estudio de crédito que para que pudiese ser aprobado necesitaban comprobar mi cuenta corriente y sin preaviso me cobró Ibercredito 14,90 € y no me concedieron el crédito de 300 € que pedía.

Asunto: Reclamación por cobros no autorizados y solicitud de reembolso Anoche accedí a la página web de credito claro con el único fin de informarme sobre un posible préstamo. Introduje mis datos personales en el formulario, incluido el nif, pero en ningún momento subi el documento a la plataforma, ni autoricé ningún cargo ni confirmé ninguna suscripción. Cuando me pedian de introducir los datos de la tarjeta se me solicitó el pago de 1,99 €, desconfié enseguida y abandoné la página sin completar ningún proceso, sin firmar electrónicamente ningún documento y sin validar mi DNI. Tampoco autoricé ninguna notificación de pago en mi banco online. Tampoco recibí ningún correo de confirmación de suscripción. Sin embargo, esta mañana he comprobado que se me han cargado en mi cuenta 1,99 € y posteriormente 31 €, sin mi consentimiento. Posteriormente intenté acceder a mi supuesta cuenta en la pagina web de credito claro solicitando una nueva contraseña porque yo no sabia cual era la mia y, una vez dentro, el sistema me indicaba que debía completar la verificación de DNI y firmar electrónicamente los documentos. Esto confirma que el proceso de alta no estaba finalizado ni aceptado por mi parte. Dispongo de captura de pantalla que lo acredita. Dado que no he autorizado ni finalizado ninguna suscripción, solicito la devolución inmediata de los importes cobrados (1,99 € y 31 €). En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, me veré obligada a presentar la correspondiente reclamación ante mi entidad bancaria y los organismos de consumo, así como a emprender las acciones legales oportunas. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente