Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. C.
20/10/2025

Reembolso no recibido

Tras mirar por la web algún microcrédito.. resulta que la compañía fantasma y con la intención de robar dineros de cuenta de personas Creditperfect.es...me quitaron sin mi permiso y sin aprobar operación dos cargos uno 0.99 Y otro de 29€... necesito mis dineros de vuelta...no sé puede contactar con ellos de ningúna.manera

Cerrado

me han cobrado dinero por la cara sin tener ninguna realcion con la empresa

Entro a mi app del banco y me han cobrado 18 euros por la cara, no tengo ningun tipo de relacion con esta empresa, quiero que se me devuelva mi dinero ya o tomare acciones legales, ya he dado de baja mi tarjeta.

Resuelto
A. G.
18/10/2025

Cobro indebido

se han cobrado 29,71 de mi banco a través de mi tarjeta sin mi consentimiento ya que tienen todos los datos menos mi CCV, han ha quedado mi CCV , suguiero que el importe cobrado sea devuelto de inmediato a mi cuenta bancaria.

Cerrado

Cobro no autorizado, PRIVICOMPRAS.ES

He recibido un cobro en mi tarjeta por un monto de 18€, con fecha de 14/10, el cual no autorice, desde una empresa llamada PRIVICOMPRAS.ES, la cual desconozco y no he hecho ninguna compra jamás. Adjunto evidencia.

Resuelto
D. P.
17/10/2025

Cobro no autorizado

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 31, euros en concepto inventado tal y como se ha demostrado por correo electrónico y al que hacéis caso omiso. Se adjunta la captura de vuestra web en la que se demuestra que no soy cliente vuestro. Lleváis intentando hacer cargos de 0.99€ a todas mis tarjetas hasta hoy que a una tarjeta creada ayer cargáis 31€. Asimismo procede denuncia policial por robo evidente de datos. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta de manera inmediata.

Cerrado
T. B.
16/10/2025

Reclamación por cargo no autorizado

Me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi profunda disconformidad y preocupación respecto a un cargo no autorizado de 349 USD (298,29 €) realizado el pasado 15 de septiembre en mi cuenta vinculada a su plataforma. Este cargo fue efectuado sin mi consentimiento y constituye, a todas luces, un uso no autorizado de mi tarjeta. Desde el momento en que detecté el cargo, intenté contactar con su servicio de atención al cliente sin éxito. Al no obtener respuesta, procedí a presentar la reclamación correspondiente, indicando que se trataba de un movimiento no reconocido ni autorizado. Lamentablemente, a día de hoy, más de un mes después, no he recibido una solución ni la devolución del importe. Quiero destacar varios aspectos relevantes: • La tarjeta utilizada solo está disponible en mi dispositivo móvil, que cuenta con medidas de seguridad y verificación biométrica. • Nunca he utilizado la tarjeta en establecimientos sospechosos ni en webs no seguras. Todos los pagos realizados previamente han sido en Catalunya o Andorra, siempre en euros y en lugares habituales como supermercados o restaurantes. • Este cargo en dólares, desde un lugar a más de 10.000 km de mi ubicación, no fue verificado con una doble autenticación ni alertado por su sistema, lo cual evidencia una grave falta de medidas de seguridad por su parte. • Otros bancos con los que opero y cuyas tarjetas también están en mi móvil, no han presentado ningún problema de seguridad. Tras innumerables intentos de obtener una respuesta a través de su servicio de atención al cliente, donde solo responde un chatbot sin ofrecer soluciones reales, me veo obligado/a a elevar esta queja formalmente y solicitar de manera inmediata: 1. La devolución íntegra de los 298,29 € cargados sin autorización más los intereses legales. 2. Una explicación detallada sobre cómo se permitió dicho cargo sin verificación. 3. La revisión de sus protocolos de seguridad y atención al cliente. En caso de no recibir una solución en un plazo razonable, me veré en la necesidad de acudir a las autoridades competentes y organismos de defensa del consumidor para denunciar esta situación y evitar que otros usuarios se vean afectados. Quedo a la espera de una respuesta inmediata y satisfactoria.

Cerrado

Me han retirado 34,90€ de la cuenta

Buenos días mi nombre es Larisa Elena Stan con nie x9294825L y necesito q me ayuden a que me devuelvan el dinero de mi crédito OK porque me han quitado de mi cuenta un importe de 34.90€ y me anulen cualquier suscripción que tengo con ellos gracias

Cerrado

Baja y reembolso

Me han cobrado 0'99€ y una cuota de 29€ sin mi autorización con tarjeta bancaria solicito la devolución y la baja del servicio

Cerrado
V. V.
13/10/2025

migración Evo a Bankinter

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Bankinter Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con varios inconvenientes ocasionados tras el traslado de mi cuenta desde EVO Banco a Bankinter. En primer lugar, en el mes de agosto tuve que afrontar el pago de un recibo domiciliado que no se efectuó correctamente debido a una gestión deficiente en el proceso de traspaso. Dicho error me obligó a abonar un importe adicional por retraso, pese a que la falta de pago no fue imputable a mí. Posteriormente, he comprobado que mi tarjeta de débito asociada a la cuenta fue anulada sin aviso previo ni autorización expresa, y sin que se me informara sobre los motivos ni sobre el procedimiento de sustitución. Además, he detectado que dicha tarjeta ha sido transformada unilateralmente en una tarjeta de crédito, lo que implica que todos los cargos se efectúan a final de mes, en lugar de cargarse directamente sobre mi cuenta corriente como sucedía anteriormente. Esta modificación no fue solicitada ni autorizada por mí y altera la forma de gestión de mis gastos, por lo que no estoy de acuerdo con este cambio. Esta situación ha provocado la cancelación de varias suscripciones que tenía vinculadas a la tarjeta, además de impedirme disponer de efectivo que yo necesito en cajeros ni realizar pagos inmediatos, con las molestias que ello conlleva en mi vida diaria. A todo ello se añade que, debido a un deficiente servicio de atención al cliente telefónico, no he podido contactar con la entidad para resolver el problema hasta el día de hoy. Por este motivo, solicito además que mi cuenta sea trasladada a la oficina ALMERÍA AG. 1, Calle Albania 4, 04009 Almería, con el fin de poder gestionar mis asuntos de manera más directa y eficaz. Por todo lo anterior, solicito: La devolución del importe pagado por el recibo retrasado. La sustitución inmediata de mi tarjeta actual por una tarjeta de débito, tal y como tenía anteriormente. La reactivación de mi acceso completo a los cajeros y medios de pago. Una compensación adecuada por los perjuicios derivados de la anulación y del cambio no autorizado de mi tarjeta. El traslado de mi cuenta a la oficina ALMERÍA AG. 1. Agradecería recibir una respuesta por escrito dentro del plazo máximo de un mes, conforme a la normativa vigente en materia de atención al cliente del Banco de España.

Cerrado

Uso indebido de tarjeta

Hola me han cobrado 29 euros sin mi consentimiento como recupero ese dinero yo no pedi nada un saludo

Cerrado

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