Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
22/07/2024

Comision

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El verano pasado me hice una tarjeta de crédito con el BBVA, llamé a mi gestor, le expliqué que era solo para alquilar un coche en un viaje, y que después la cancelaría. Él me recomendó que siguiera con ella, ya que no tenía ningún coste extra con mi cuenta y que siempre venía bien tener una. Le hice caso, y el mes pasado me encontré con una comisión de 43€, además de una de 6,66€ en mi cuenta. Me han cambiado las condiciones sin explicarme nada en ningún momento, ya que yo encima quería cancelarla despues del viaje.

Resuelto
M. F.
22/07/2024

Cobro indebido

Hoy día 22 de julio, Mercuryo me ha cobrado 100 euros indebidamente, les he escrito y no recibo respuesta cuando pone que en 1h te contestan, he intentado lo imposible por volver a tener mi dinero en la cuenta pero parece que está empresa no quiere devolver ese dinero que no es suyo, que puedo hacer, gracias.

Cerrado
J. V.
22/07/2024

Tarjeta Revolving BBVA o engaño contrato tarjeta crédito

Buenos días, tengo 78 años y soy jubilado de la construcción, tengo una pequeña pensión de 800 euros y solicité hace unos años un crédito para realizar obras extraordinarias en mi casa. No tengo conocimientos financieros y mi formación es escasa. Pues no entendí nada, únicamente la cuota mensual y el plazo. Me obligaron a contratar una tarjeta en la oficina de BBVA de Aguilar de Campoo. Pagaba mis cuotas y sin embargo me seguía aumentando la deuda. Me negué a pagar más y ahora después de varios años una empresa de cobros, pretende embargar la deuda acumulada y pendiente a través de un juzgado. Jero

Resuelto
I. C.
21/07/2024

Cobro indebido

Credylisto me ha cobrado a mi tarjeta un 31 euros sin aviso y porque si. Quiero reembolso

Cerrado
A. G.
20/07/2024

Deuda abonada

Pido que se borren inmediatamente mis datos del fichero de morosidad y a su vez mi historial de deuda en el CIRBE por parte de la empresa axactor que trabaja para banco Sabadell ya que he pagado y solucionado la deuda hace más de 30 días. Están en la obligación de borrar mis datos del fichero de morosidad.

Cerrado
C. R.
19/07/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta de suscripción . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 71,80€. El pasado 18/07/2024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta de suscripción que mantengo con su entidad. En la fecha indicada han cargado en mi tarjeta dos cantidades de 35,90€ con el mismo concepto (otros) que hacen un total de 71,80€, supuestamente de una cuenta de suscripción con credylisto Madrid. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: 1) extracto tarjeta bancaria afectada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 71,80€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. P.
19/07/2024

Cargo fraudulento creditoclic/ creditoamigo

Estimados/as señores/as Bbva : Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjeta de debito . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de [28 euros]. El pasado [19/07], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Hice uso de un comparador de créditos , Creditoclic que anuncia 30 días de prueba por 1,99 eur. No llegue a utilizarlo ni pedir ningún servicio. Han estado intentando cobrarme una suscripción de 28 euros hasta que este mes lo han conseguido. HACIENDO CASO OMISO al desistimiento de compra , Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Pese a intentar resolverlo con ellos, no contestan a las llamadas ni a los correos electrónicos. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. El servicio se dio de baja antes del periodo de prueba, y tengo los comprobantes de solicitud de baja y reembolso . No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Y solo me ha ofrecido una tarjeta con nueva numeración. SOLICITO: La reversión inmediata del débito realizado en mi cuenta por el monto de 28.00 eur. Medidas correctivas para asegurar que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro, garantizando una comunicación adecuada y oportuna sobre cualquier cargo o penalidad que pueda ser aplicado. Agradezco de antemano su pronta atención a este asunto y confío en que se resolverá con la mayor celeridad y profesionalismo. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Puig, I.

Resuelto

cobro de comisiones por tarjeta Oney

Recientemente, he sido notificado de que a finales de este año se cambiarán las condiciones de mi contrato y la tarjeta ONEY LEROY MERLIN comenzara a tener gastos de mantenimiento. Me gustaría dar de baja mi tarjeta y anular todos los contratos con ustedes, ya que no tengo ninguna deuda ni ningún vínculo con esta entidad financiera. Sin embargo, me ha resultado imposible contactarlos por teléfono, ya que nunca contestan. Por lo tanto, solicito que se den de baja todos los contratos y la tarjeta asociada. Además, en conformidad con la Ley de Protección de Datos, solicito que eliminen todos mis datos personales de sus registros. Atentamente,

Resuelto
J. P.
18/07/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Oney Alcampo

He recibido una sms en mi móvil diciéndome que la tarjeta Oney Alcampo me iba a cobrar 10 euros al año si no la utilizaba. He intentado infinidad de veces desde hace más de 5 años que ya no la utilizo darme de baja. Ni correo electrónico ni teléfono. Me gustaría dar de baja el producto que está a mi nombre Un saludo David Muchas Gracias

Resuelto

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