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problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/24 adquirí en su página web https://www.decathlon.es/es/account/myPurchaseel producto Cajón de 24 tubos de 3 pelotas de pádel presurizadas Bullpadel Next Han pasado 150 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto en su totalidad (solo me han entregado 2 tuvos) ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y correos electronicos de la reclamacion SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Compré un paquete y ha venido vacío
Estimados/as señores/as: Vinted, mi paquete lo he recogido y directamente he puesto que había un problema porque venía vacío. Venía manipulado abierto y no veía nada dentro. En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] 14-5-2025 lo compré en la página de Vinted un producto de unas pinturas Vallejo. Han pasado […….] días y no lo he recibido. Lo he recogido hoy y estaba rota la caja cuando he ido a abrirlo no había dentro nada más que un unas cosas que son para que no se estropee lo que lleva dentro. Y me está diciendo ahora mismo que os haga un escrito diciendo que el paquete está perdido y no lo encuentro, cuando si lo tengo pero está vacío. Me estáis diciendo que ponga fechas y cosas? Y que luego 48 horas si lo veis bien lo aceptáis y si no no. Y yo no tengo la culpa de que me hayan perdido eso yo cuando algunas veces he vendido algo y me y se lo han perdido a mi compradora vosotros mismos hay indemnizado sin pedir esas cosas que estáis pidiéndome entonces no sé por qué a mí me lo pedís y a las que me han comprado a mí y les han pasado Estas cosas no se las pedís me gustaría que me lo aclaraseis. Yo pido que se me indemnice por un paquete que he me ha llegado vacío sin nada qué culpa tengo yo de que algo que he comprado que vale 52 € no venga. Pido que me indemnicen ya a la señora que me la ha vendido también no tenemos la culpa ninguna de que nos hayan hecho esto con el paquete Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] Pinturas Vallejo 16 colores, guerra civil americana. El 14/5/2025 lo compré Recogido el 20/5/2025 vacío SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Solicito ya que el producto no está mi reembolso por la pérdida de ese paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Entrega fallida falsa
Estimados/as señores/as: En fecha 18 de mayo adquirí en su página web de Amazon el producto Arcón congelador La entrega iba a ser hoy, 20 de mayo, estándo en el domicilio y nadie ha venido a hacer la entrega ni se han puesto en contacto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
pedí tres perfumes por valor de 68€ y me mandan tres imitaciones baratas.
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Tablet Xiaomi Pad 7
Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15 Plata líquida 12 GB + 512 GB con numero de pedido 5250515536541086, el cual incluía su oferta promocional 2 tablet Xiaomi Pad 7 Verde 8 GB + 128 GB de regalo, a un precio de 0€ Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de ayer 19/05/2025 solo recibí 1 unidad de la Tablet Pad 7 en vez de las 2 de la promoción. Al escribir a atención al cliente alegaron que se trató de un error de la web, pero creo que eso no exime a la tienda a cumplir con sus condiciones. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Producto faltante en casa equivocada
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola Compré un producto en Tefal.es el 5/7/2025 como parte de una campaña de 2 packs. El 1º producto de la campaña es Ingenio Preference On, Set de cocina 13 piezas + 2 Mangos extraíbles, Acero inoxidable 18/10, Revestimiento antiadherente, Inducción y el 2º producto es Ice Force, Set de 5 cuchillos + Soporte de madera. El primer artículo se entregó el 12/5/2025. Pero del paquete salió otro producto. El segundo producto no llegó. Le informé a Tefal sobre esto. Me dijeron que lo devolviera con una etiqueta de devolución. Pero DHL dijo que no podían devolverlo hasta que llegaran todos los artículos. Le escribí a Tefale otra vez. Me dio otra vez la misma respuesta y me dijo que tenía que devolver el producto. Todavía no han enviado el segundo producto. Creo que están esperando a que pase la fecha de regreso. Entonces no entiendo si están pensando en pagar mucho dinero y cerrar el set de 13 piezas con 2 sartenes. Grasias
Pedido no entregado en domicilio
Estimados/as señores/as: En fecha14/05/2025] adquirí en su página web Megadietetica el producto oliovita 120 capsulas Han pasado 6 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Referencia: 8470001537669.PACK SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON PEDIDO NO RECIBIDO Y REEMBOLSO
Madrid a 20 de mayo del 2025 Estimados/as señores/as: En fecha 01/02/2025 adquirí en la página web ALLZONE el producto OPPO RENO12 5G DUAL SIM 8G RAM 256GB verde. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega incialmente sin confirmaron la entraga en el plazo de 15 dias a partir del 07/02/2025 segun figura en al correo adjunto, han pasado más de 90 días y después de varios correos poniendo escusas y alargando el proceso no he recibido el producto, por fin el 11/04/2025 recibí el siguiente escrito: “Le informamos que nos ha comunicado el departamento logístico que el producto de su pedido finalmente ha resultado dañado en el transporte y no ha sido posible entregarlo a GLS. Como no es posible la reposición podemos hacer un cambio o bien puede solicitarnos la cancelación del mismo” La Web no permite solicitar la cancelación por lo que se solicito por escrito, a lo que respondieron el 14/04/2025: “Le informamos que hemos dejado constancia de su solicitud de cancelación. En los próximos 3-6 días hábiles una agente contactara con usted para finalizar el proceso” Hasta la fecha nadie ha contactado y el pedido en la pagina web sigue pendiente de envío, no ha cambiado el estado a fecha de hoy 20/05/2025. La compra fue financiada por CETELEM, en tres pagos, los cuales ya se han realizado, informados estos de las circunstancias, han realizado una reclamación interna a su cliente ALLZONE hace ya mas de un mes y aun a fecha de hay no ha sido respondida. Actualmente ya no tiene ningún sentido la compra realizada en su momento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Confirmación del pedido y estado del mismo -Correos electronicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
PAQUETE EQUIVOCADO
Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web ANAMODASHOP UN PACK DE 3 SUJETADORES . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido OTRO MODELO TOTALMENTE DISTINTO Y NO VALE. EL NUMERO DE ENVIO ES 43001118265682 SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el envío
Estimados/as señores/as: El día 8 de junio de 2024 adquirí en su página web sharkerbrand.com dos productos: una camiseta y una sudadera Han pasado 346 días y sigo sin recibir todo el pedido. He estado intentando contactar con ellos desde entonces ya sea por via email, instagram o whatsapp y no recibo contestación ninguna. Adjunto los siguientes documentos: 1. Captura de pantalla de la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o el reembolso íntegro del pedido. Sin otro particular, atentamente.
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