No aceptan devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de agosto de 2025 adquirí en su página web Mediamarkt.es un congelador horizontal modelo JOCEL JCH98003980. El producto fue recepcionado por un familiar el día 29 de agosto y abierto por mi el día siguiente, 30 de agosto. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba abollado en la esquina posterior derecha. El siguiente día laboral tras descubrir el daño acudí fisicamente a mi Mediamarkt más cercano para devolver el producto (1 de septiembre) y me dijeron que al ser una venta online ellos no se hacían cargo, me dieron un teléfono escrito a mano en un post it para llamar y hacer la reclamación telefónica. Tras volver a cargar el congelador en el coche una vez más, llamo a dicho teléfono y abrimos parte de la reclamación. Al día siguiente, hoy 2 de septiembre, se me comunica que no se hacen cargo de la devolución porque el plazo para devolución por daños o desperfectos son 48h y ya habían pasado. Me han incluido en esas 48 horas el domingo 31 de agosto, día inhábil tanto fisicamente como telefónicamente. Adjunto fotocopia de la factura de compra y foto del producto con el desperfecto. SOLICITO la devolución del producto. No quiero uno nuevo ni quiero realizar ninguna compra más a esta empresa. Solo quiero devolver mi producto y que me devuelvan mi dinero, así como el importe del envío. TOTAL 152,14 euros. Sin otro particular, atentamente. David Espinosa Serrano