Últimas reclamaciones

Con fecha 11.06.2025 recibo una notificación por email de que paack ha entregado mi pedido de shein. Mentira. No sólo no lo han entregado si no que además adjuntan al proveedor Shein un justificante de entrega falsificado con mi nombre, dirección pero con un Dni y firmas falsas. Al intentar contactar con ellos es imposible, su atención al cliente es nefasta y al conseguirlo me dirigen como única posibilidad a llamar a un número de teléfono de pago: 807456553 , al que finalmente contacto por intentar localizar el paquete. No sirve de nada, no saben dónde está, nada. No hacen nada. Es vergonzoso. En cualquier caso entiendo que se está produciendo falsedad documental al proveer de un documento a mi nombre con un DNI y firmas falsos.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Junio adquirí en su página web algunos productos, la empresa de transporte lo tiene retenido desde el 13 de Junio. Todos los días desde dicha fecha aparece que se entregará pero no se entrega. Tras llamada con la empresa de transporte dicen que no está en su hoja de ruta y por eso nunca llegar a salir del almacén y me han dicho textualmente "No puedo darte fecha estimada de entrega porque no sé cuando se va a poner en ruta" ¿Cómo la empresa de reparto no sabe cuando lo va a repatir? No puedo solicitar un reembolso hasta que el pedido no se entregue y tengo serias dudas sobre si el pedido se llegará a entregar algún día, más dudas aun con las críticas y reseñas que tiene la empresa de paquetería en cuestión. Adjunto captura de como todos los días se pone en reparto y nunca es verdad. La dirección de entrega es una empresa no deberían tener problemas con la entrega. SOLICITO alguna solución por favor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Adquirí en primor algunos productos. A tu hora Express, tienen mi paquete retenido desde el 13 de Junio, han pasado 8 días y no lo he recibido. Pero además dicen telefónicamente que no saben darme fecha de entrega, todos los días se pone "en reparto" pero nunca está verdaderamente en reparto. En llamada telefónica afirman que no saben cuando se pondrá en hoja de ruta... ¿Cómo la empresa de logística no sabe dar una fecha de entrega? Si ustedes que se tienen que organizar los repartos no lo saben... ¿Quién lo va a saber? Se ruega que me den una fecha de entrega REAL y que se entregue en dicha fecha. La dirección que se facilitó es de una empresa, no deberían tener problemas en la entrega. Adjunto captura de todas las veces que estaba en reparto pero realmente no lo estaba. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/04/2025 adquirí en su página web liftad.com el producto 2 ESTANTERIAS BLANCAS DE MADERA MODERNAS POR UN TOTAL DE 1012,39 € Han pasado casi 3 MESES y no lo he recibido. Se registró como ORDER 1069596 Adjunto los siguientes documentos: enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […10-06-2025….] adquirí en su página web [….] el producto […..bicicleta de montaña.] Han pasado […9….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de junio de 2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto AirPods Pro Han pasado 7 días y no lo he recibido el producto y ya me pasó otra vez que no me llegaba ni enviaban el producto en un mes. Adjunto los siguientes documentos: PEDIDO 430582 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de junio de 2025 preparé el envío 7792359316115, hoy día 19 de junio aún no ha pasado la empresa Correo Express ha recogerlo, igual que otros tantos paquetes que tengo preparados. He recibido ya varias quejas de los compradores preguntando que dónde están sus paquetes. Me he puesto en contacto telefónico con ustedes y siempre recibo la misma respuesta de los teleoperadores, me cogen los números de pedidos y dicen que darán la orden manual para que pasen a recogerlo y no hay manera. Por su mala gestión ya me han cancelado más de un producto, y encima nos penalizan ustedes a los vendedores por las cancelaciones y por los retrasos en los envíos. Al último comprador que me ha contactado y se ha quejado de la tardanza le dije que lo reclamase en Miravia y desde atención al cliente le dicen que el problema es del vendedor, que yo soy la única que puede solucionarlo. Ruego solucionen el problema de las recogidas porque en el contrato que firmamos los vendedores dice que són ustedes los que se encargan de la gestión completa de los envío una vez preparado el envío, y se comprometen a que los productos lleguen antes de la fecha indicada, pues bien este producto 7792359316115 debería haber llegado antes de ayer y aún no se han pasado ni a recogerlo por nuestro almacen. SOLICITO la recogida inmediata de los productos y en caso de que cancelen los productos me indemnización por los daños causados y la retirada de las penalizaciones injustamente impuestas debido a sus malas gestiones. Sin otro particular, atentamente. sandby

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de mayo, adquirí en su página web elcorteingles.es, el producto Purificador Ventilador Dyson Purifier hot+cool Formaldehyde HP09. Han pasado 28 días y no lo he recibido. - El pedido debía entregarse como muy tarde en una semana. Eso es lo que se aseguró. - En su web se aseguraba que estaba en stock. - Han cambiado la fecha de entrega hasta 3 veces, retrasándola cada vez más. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/06/2025 adquirí en su página web "Toldo brazo extensible terraza Zefir motor con cofre blanco tela beige 2.95x2.5m" [Nº de pedido N.°95793]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por por los extremos. Se devolvió a tienda, suponiendo un gran problema para mi debido a su volumen, y se nos indicó que cuando estuviese disponible se nos enviaría otro directamente a casa por las molestias. Indicando además que siempre debemos revisar los pedidos antes de aceptarlos para evitar estos problemas. En fecha 14/06/2025 se nos notifica de que hay uno disponible y se nos envía el enlace a través de correo electrónico para su pago [Nº de pedido N.°96213], siendo recibido el día 18/06/2025. Siguiendo las indicaciones de tienda el día de la devolución del anterior, se abre el paquete y se comprueba su contenido, percatandonos que falta un anclaje de pared. Se intenta contactar con la tienda de Torrelavega y como es imposible los repartidores indican que se lo tienen que llevar si no se acepta incompleto. Por lo cual se procede a cerrar de nuevo la caja y se lo llevan para su devolución. El día 19/06/2025, a primera hora, se recibe respuesta de la tienda por correo electrónico indicando que han recibido el toldo y preguntando que qué pieza falta para solicitar al fabricante y ponerlo de nuevo a la venta. Tras indicarlo y enviar foto de la evidencia, la respuesta es que el toldo estaba completo, enviando por su parte una foto del mismo, y que lo fuesemos a buscar a la tienda. Hecho al cual evidentemente me negué ya que el toldo en mi casa no estaba completo, sino de ninguna manera lo hubiese rechazado ya que lo que quiero es que de una vez por todas esté instalado en mi casa. Tras un intercambio de varios correos electrónicos, se indica que se pone en copia al responsable de tienda y que será él quien decida como proceder. Se pueden solicitar mas fotos a la empresa de reparto, ya que el repartidor hizo muchas mas fotos en las que se evidencia muy claramente lo que estoy reclamando. Adjunto copia de los siguientes documentos: - Fotos del primer toldo, roto. - Fotos del segundo toldo, incompleto. - Copia de los correos electrónicos intercambiados con la tienda. SOLICITO se me envíe uno que no esté roto ni incompleto y se me entregue a la mayor brevedad, ya sea desde la tienda de Torrelavega o desde otra que tenga stock. Sin otro particular, atentamente.

Quiero presentar una reclamación contra la empresa Back Market por un grave incumplimiento en la entrega de un pedido realizado a través de su plataforma. El día 16/06/25, realicé una compra en su web oficial, con número de pedido 52821756. Sin embargo, según el seguimiento del envío, el paquete ha sido entregado en un país diferente al de mi domicilio (adjunto prueba del seguimiento). He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Back Market, pero no he recibido ninguna respuesta. Esto representa un perjuicio económico evidente, además de una clara vulneración de mis derechos como consumidora. Solicito su mediación para que Back Market: 1. Me proporcione el reembolso completo del importe pagado, o 2. Realice un nuevo envío a la dirección correcta sin coste adicional. Adjunto captura de la página del seguimiento del paquete donde se ve que ha ido entregado , mis intentos de comunicación con la empresa, la dirección de envío puesta correctamente y el justificante de pago. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta.